浅谈知识管理与企业档案资料的开发利用

李亚丽 罗涛

摘 要：随着社会的发展，企业在发展过程中，对知识管理在企业管理过程中的重要作用有了更加清晰的认识。本文首先对企业档案资料知识管理的现状做简要归纳，再通过对创新工作理念与模式、提升知识管理服务、加强企业档案资料的开发力度、构建企业档案知识管理信息系统、建立档案资料库等对策，浅谈知识管理环境下企业档案资料的开发利用。

关键词：知识管理；企业档案管理；信息化技术

在新经济时代背景下，知识作为带动企业发展的重要战略资源，逐渐引起企业经营者与管理人员的重视。知识管理是知识经济时代的新型管理需求，企业通过对档案资料进行合理的开发与利用，对知识加以应用与创新，能够提高档案的利用率，降低档案的管理成本，从而为企业和社会的发展提供良好的助力。

1 企业档案资料知识管理的现状

企业档案知识管理是以知识管理为基础，采用知识管理的理念和管理方式对企业档案进行科学的管理与开发利用，从而为企业的发展提供更加优质的服务。但在当前，很多企业对档案管理工作还没有足够的重视，没有赋予档案管理部门相应的工作与管理职能。在日常的档案管理工作中，其工作模式仍处于对档案资源的收集、整理、编目等，对信息资源以及知识资源没有进行充分的开发与利用。在当前这一知识时代，难以满足企业工作人员对知识资源的需求。同时，由于企业对档案管理工作没有过多的资金及人力的投入，导致档案管理人员的专业素养参差不齐，真正有能力参与编研工作的档案管理人员较少，无法对档案资源进行深层次的开发。而大多数档案工作人员欠缺主动为企业提供知识管理服务的意识，在工作中相对被动，导致企业档案资料的开发工作效率缓慢[1]。

2 知识管理环境下企业档案资料开发利用的策略

2.1 创新工作理念与模式

在知识经济时代这一背景下，档案管理工作不再使单纯的信息的管理与传递，而是需要档案管理工作人员在企业发展运营过程中更加主动的提供知识服务，实现各部门、个体之间的知识信息资源共享。企业若想充分利用档案资料中的信息资源，推动企业的高效发展，首先需要转变档案管理人员传统的工作观念以及落后的档案管理模式，在企业档案信息资源开发与服务工作过程中，始终以知识管理与知识服务的思想为基本的工作标准，将档案知识资源不断运用到创新发展的目标上，以更好的支持企业的长远发展，提升企业的核心竞争力。

2.2 提升档案人员的知识服务意识

专业的档案管理人员，需要建设档案知识库，进行显性知识与隐性知识的虚拟整合，在此基础上进行开发创新，利用互联网技术在企业内部实现档案知识资源的共享。在这过程中，需要档案管理人员具备更加主动的知识服务意识，构建合理的知识导航，为用户提供系统且完整的知识资料。根据企业及员工的需求对档案以及知识信息等进行收集、整理编撰、传递。档案管理人员需要对用户面临的问题以及企业的实际情况与充分的了解，并运用自身的专业能力对档案知识库中的知识进行梳理，为其筛选出符合其需求的信息资源[2]。

2.3 加强企业档案资料的开发力度

在信息时代这一背景下，企业展开的业务活动较之以往更加丰富多元，人们获取信息的渠道也随之增加。知识资源的获取也不再局限于在馆藏档案获取中，通过收集企业在各项业务活动展开时所产生的信息，进行汇总和分类也能够获取大量的知识信息，并已逐渐成为信息资源的主要来源。这意味着档案管理工作人员需要更多的参与到企业的一线工作中，根据企业的实际情况做出分析和判断，对知识型档案进行有效的识别与分类，纳入相应的档案资源库，以此企业档案资源的开发工作。

例如，档案管理人员可以将离职或退休员工的建议、以往的成功经验和案例进行汇总分类，经过合理的调整，将其中的知识资源共享给人力资源部門或相关的部门管理人员，服务于新员工的入职培训。

2.4 构建企业档案知识管理信息系统

随着社会经济、科技、人文等各方面的发展，知识信息资源的总量也随之增长，并且极为庞杂。对此，企业应将信息技术应用于企业的管理工作中，对图、文、音频、影像等不同类型的档案信息进行更加综合系统的分类管理。转变传统的档案管理模式，加强企业档案信息化管理，引入先进的信息化管理体系加强企业档案信息资料的管理，提升知识资源的利用与，加深开发深度与层次，提升企业档案知识管理的工作效率。建立档案信息网络，为企业员工创造知识信息资源传递与共享的平台，拓展信息渠道，使各个职能部门通过网络平台获取信息，实时了解企业的最新动态与资讯，从而促进企业内部的整体管理更加完善。

2.5 加强企业档案信息资源的开发力度

与此同时，企业在馆藏档案信息资源的开发商，还需要有计划、有层次的进行。档案管理人员需要结合企业的实际发展情况，有选择性地对档案信息资源开发工作进行合理的规划，对档案资源开发对象进行合理的选择，针对企业档案资源中的知识类、数据类、信息类等不同属性的档案资源采用不同的管理与开发模式，以提升档案信息资源开发工作的效率。例如，数据类资源是原始函数，相较之下，知识类与信息类档案资源对企业的发展工作具有更大的价值，因此，企业的档案知识管理工作人员在资源开发的过程中，需要将知识资源与信息资源作为开发的重点对象。

3 结束语

综上所述，将知识管理应用于企业档案资料管理工作中，对档案信息资源的管理、开发、利用有着重要的意义，是企业内部管理工作中一部分重要工作内容，因此，企业需要提升档案管理工作人员的知识服务意识，转变传统的工作方式，应用先进的现代化信息技术对档案资料进行合理的管理与开发，推动企业管理工作的整体提升，从而提升企业的效益。

参考文献

[1]刘泽韡.知识管理环境下企业档案资源开发利用的思考[J].机电兵船档案，2017（01）：36-37.

[2]王洁.基于知识管理的企业档案信息开发和利用模式研究[D].山西大学，2016.

作者简介

李亚丽（1972-），女，汉，山东菏泽人，国家能源菏泽发电有限

公司。

罗涛（1987-），女，汉，山东高唐人，国家能源菏泽发电有限

公司。