内蒙古跨境电商语言人才培养机制探究

王莹洁

内容摘要：“一带一路”背景下，内蒙古跨境电商发展到了新的阶段，语言人才的建设显得尤为重要。必须明确这一视角下跨境电商人才培养的新要求，并构建培养机制。现阶段相关专业必须供给侧改革，制定培养目标，并加强交流，建立有效地人才培养课程体系。本文将对“一带一路”背景下内蒙古跨境电商语言人才培养机制进行分析。

关键词：一带一路 跨境电商 语言人才 培养机制

“一带一路”倡导的是对外开放的格局新举措，可以帮助中国和沿线国家之间文明互鉴，并且贸易互通。跨境电商是内蒙古地区发展的重要途径，是实行网上贸易的丝绸之路，也是中小企业走向国际市场的举措。语言是沟通交流的主要工具，语言人才建设是推动该事业发展的保障。对于内蒙古地区而言，需要加强力度培养跨境电商语言人才，研究发展现状，并制定针对性地优化措施，为跨境电商的发展做好人才保障。

一.“一带一路”背景下内蒙古跨境电商语言人才培养的现状

（一）缺乏完善的教学体系

跨境电商要求工作人员具备比较高的实践操作的技能，因此，跨境电商的专业课程当中，必须关注学生的实践操作能力。然而，在具体的操作过程中，因为跨境电商具有较高的实践门槛，参与实训的机会和平台非常少，导致很多实践实训在教学中难以形成体系，很多践操作的训练是在实验室中借助电商平台的模拟软件和校外合作的。模拟软件和真实的电商平台对比，并不能涉及到跨境电商的运营操作。与此同时，更新软件的速度并不能紧跟电商平台的进一步发展，模拟操作的开展并没有紧迫感，缺乏学习动力，很多学生开展模拟操作就是做好教师所布置的作业。尽管参与校外实习基地具有较好的电商平台的运营效果，但是，因为可以参与校企合作的人数和企业数量存在一定的局限性，总是会导致一些学生到毕业为止都没有办法参与其中进行操作训练。这部分学生丧失了学习跨境电商的知识与技能的热情，更不用说自身的专业素质或者是操作技能，均没有机会提升。

（二）不合理地课程设置

主要表现在专业的设置上，在跨境电商迅猛发展的当今社会，内蒙古很多高校都已经认识到这一领域语言人才建设的需求以及人才市场需要供给不足的问题，所以，已经开始想方设法设置跨境电商的专业。然而因为现阶段教育部的专业目录当中并未设置这一专业，想要符合社会所需要的跨境电商人才，很多高校将跨境电子商务方向的相关课程设置在国际贸易的专业当中，已达到对跨境电商的语言人才进行培养的目的。因此，高校跨境电商人才培养在当今社会还是一个有发展趋势但是并未形成专业的模式。造成跨境电商的人才培养在方案和目标与课程设置方面缺乏专业性，不利于跨境电商语言人才的培养。

（三）缺乏师资力量

在跨境电商的专业中，教师自身的知识结构与实践能力对电商领域的人才建设起到决定作用。因为跨境电商在运营规则与政策上总是会改变，对于授课教师的知识结构以及操作技能方面的要求比较高，需要在第一时间更新。因为跨境电商是现阶段逐渐兴起的行业，在教学工作中的人员很多都是传统的国际贸易类专业的教师，不具备跨境电商的实战经历和行业背景，总是在教学过程中出现力不从心的现象。就算部分教师参与短时间的跨境电商专业技能的培训，然而由于跨境电商的运营平台比较多，所有平台所涉及到的操作过程存在较大的差别，加之，流程较多和比较复杂的内容，所以，在短时间培训之后还是难以熟练地掌握跨境电商的操作技能，更何况跨境电商领域已经得到了日新月异的发展，行业内的发展速度远远超过了教师学习的速度。此外，还有一些高校教师在教学方法与教学理念方面不能满足市场需求，在教学过程中，并不能按照电商发展的变化在第以时间对教学内容进行更新，存在的客观问题对现阶段跨境电商的人才培养的整体质量与最终效果产生影响。

二.“一带一路”背景下内蒙古跨境电商语言人才的培养策略

（一）制定培养目标

按照“一带一路”提出的建设要求，内蒙古跨境电商需要制定明确的语言人才的培养目标，体现语言人才培养的复合型和应用型与国际化。开展跨境电商领域的市场调研，并充分掌握“一带一路”思想，让跨境电商领的相关企业和语言服务的企业提出新的跨境电商的语言人才培养的新变化与新要求，并召开专业的委员会，能够让企业专家与行业领域的专家参与方案的制定以及修改过程，修改并优化传统的商务英语或者是应用语言专业的培养目标和课程设置，还有实训环节和考核方式等，重新制定跨境电商的语言人才的培养目标，再次设置课程，让学生自身的知识结构与职业能力以及行业企业在岗位需求上相互连接。

（二）国际视野的拓展，促進跨文化交际水平的提升

在“一带一路”逐渐推进的背景下，我国参加的国际事务越来越多，文化交流也成为当中非常重要的一个内容。想要消除文化冲突以及文化障碍，就要将跨文化交流的课程融入到核心课程当中，介绍“一带一路”相关国家的历史传统和社会经济、与风俗习惯等。与此同时，还要通过讲座、国际文化节的方式开展交流活动，让学生全面了解各个国家所具备的民族特色，主要涉及到礼仪和衣着服饰、饮食等，提高跨文化交际能力，有助于学生职业能力的提高，对其职业素养进行培养。

（三）建设“双师型”的师资团队

必须建设一支具备较高跨境电商经验的“双师型”师资团队。一是，必须激励授课教师充分应用业余的时间，融入跨境电商行业中挂职锻炼，能够在跨境电商这一平台的运营过程中参与一线学习以及操作流程，主动承担电商操作的具体任务，促进实践操作水平的提高，将比较真实的检验提供给课题教学。二是，学校必须为教师提供更多的参与电商平台的培训机会，能够让一线的教师参与到电商领域中创办电商培训，召开讲座或者是招商大会，在第一时间全面了解跨境电商领域的前沿动态。对于教师来说，需要认真学习新的运营政策以及运营规则，还要将其传授给学生，能够让学生在第一时间充分把握电商发展的变化，并且掌握岗位技能;三是，主动地应用校企合作的平台，吸引企业一线的技术人员融入到跨境电商课程的教学中，亲自指导学生开展实践课程，有助于建设一支理论性比较强、具备实战经验的“双师型”团队，确保内蒙古跨境电商企业语言人才的培养质量。

（四）加强国际交流，构建跨校课程体系

加强并扩大各个院校和“一带一路”背景下沿线国家之间的交流力度，并对职业院校的招生规模不断扩大，还要加收海外学生，或者在国外建立分校，选择联合培养和合作办学的方式，对符合我国企业国际化发展的语言人才进行培养。在课程体系上必须融合复合性与应用性以及创新性，展现创业性。在一定程度上打破院校和学科与专业间存在的壁垒，并对专业群进行成立，支持学生在一致总学分的基础上，跨专业对课程进行选择，继而充分地发挥各个专业师资和教学的资源优势，还要对复合型人才的知识结构平台进行建立。与此同时，还要研究和探索“一带一路”视角下的教学方法，通过网络教学平台的应用，选择慕课和微课等多种混合式的教学方式，并从院校界限中突破出来，可以对优质资源进行共享，进而较好地培养跨境企业语言人才，推动经济的不断发展。

（五）加强政校企的合作模式创新，提高创新能力

“一带一路”背景下内蒙古跨境电商的语言人才的培养必须关注实践没有实训阶段，和政府与企业之间紧密联系，进而建立一个比较适合学生参与实习和参与实战，以及创业的实训基地。着重展现创新思维以及创业能力方面的培养，促进学生创新能力和创业能力的提升。通过企业的真实项目的融入，加大力度开展该专业的项目化教学，将跨境电商的平台引入其中，还要建立跨境电商的创业孵化工作室，激励学生在敦煌网或者是Wish电商平台中创业，能够在实战当中提高自身的职业技能，对学生参与实践的能力以及创新创业力进行培养。和跨境电商的园区加强合作，构建“园区一学校”平台，同时，将跨境电商園区内的“双师型”的教师团队吸引进来，共建专业平台，共享资源，形成人才订单式的培养。通过政府部门开展“全球Wish”项目，为语言人才的培养做好基础保障。

（六）建设校内实践和实训基地

在校内建设实践和实训的基地，主要目的在于没跨境电商的语言人才的实战能力进行培养，这是非常快速的一种途径。在校内的实践基地中开展实践教学，能够在教学当中，有效结合理论与实践，能够让学生在学校能够全面熟练地掌握所有的业务技能，真正地和职业岗位之间进行无缝对接。该模式下，学校要对跨境电商的运营工作室进行创建，寻找一个稳定的供货渠道，让学生在电商平台基础上，将自营店铺作为依托，开展实战和实训模式，在具体运营的过程中，体验跨境电商的业务流程。比如，XX职业学院的国际贸易是从该地区相关的企业中引进产品，满足学生的创业需求，利用亚马逊的北美站与速卖通类的电商平台对产品进行实际销售，还要为学生分组，各个同学能够得到切身实践体验，全面有效地掌握所学知识，激发学生学习的兴趣，内蒙古地区可以学习和借鉴，在“一带一路”背景下为内蒙古地区跨境电商的语言人才的培养做好基础准备。

结束语：综上所述，跨境电商是我国外贸发展的一种新动能，能够在未来发展的过程中保持一个稳定和快速发展的趋势。这一基础上，专业型跨境电商语言人一直存在供不应求的现象。所以，外语专业相关人员，要站在人才培养的角度上，合理地设置专业课程，并对教学资源进行整合，合理地设置专业的课程，促进师资质量的提高，有助于跨境电商语言人才的培养。必须进一步开拓资源，主动地构建校企合作的平台，真正地培养和跨境电商市场所需相符合的语言人才，为社会的发展做好人才储备。

参考文献

[1]柴畅.跨境电商业务沟通中跨文化语用失误问题探析[J].安顺学院学报，2018，20（04）：65-69.

[2]柴畅.“一带一路”倡议下高职应用型跨境电商语言人才培养机制探究[J].中国职业技术教育，2018（17）：84-87.

[3]PENKOVA LIUBOV. 跨境电商俄语系平台语言增值服务研究[D].浙江大学，2018.

[4]汤丽拿.“互联网+”视角下的跨境电商翻译人才培养研究[J].现代商贸工业，2017（28）：40-41.

[5]黄雲. 跨境电商平台敦煌网品牌国际化研究[D].首都经济贸易大学，2017.

（作者单位：呼和浩特职业学院外国语学院）