基于链接分析法的疾控中心网站影响力研究

2018年4月28日，国务院办公厅正式发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》(以下简称《意见》)指出，加强“互联网+”医学教育和科普服务、健全“互联网+医疗健康”服务体系，是推进实施“健康中国”战略，提升医疗卫生现代化管理水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求的重要内容。医疗卫生机构的网站既是利用互联网提供健康科普知识和精准教育，普及健康生活方式的重要平台，又是建设“互联网+公共卫生服务”体系的重要支撑。疾控中心作为实施疾病预防控制与公共卫生技术管理和服务的公益事业单位，其网站既是机构面对社会、沟通公众、履行职责的重要平台，也是社会公众获取信息和服务的重要渠道。提高网站的建设水平，研究并增强网站的影响力，对提高其信息化建设水平和社会服务能力有重要意义。

评价网站影响力的方法主要分为用户评价法与专家评价法、综合评价法、链接分析和网络影响因子测度法3类[1]。其中用户与专家评价法通过对目标用户进行调查得到数据和结论，更适合用于评价网站的可用性和对用户的友好程度；综合评价法将网站建设划分为多个层次并制定一套评价标准，由评测人员对若干权重不同的指标进行评分以获得评价结果，易被人们接受，但在确定指标权重时往往不足以让人信服；链接分析和网络影响因子测度法(以下简称“链接分析法”)通过网站被外部网络链接的次数以及网络影响因子的大小反映网站的影响力，是研究网站间链接关系和网站内部资源质量的有效工具，在近年的发展中还融合了网络结构分析、搜索引擎等多个领域的研究方法，在网站评价方面得到了广泛的研究应用[2]。本文拟采用链接分析法对疾控中心网站影响力进行评价研究[2]。

1 研究方案

1.1 研究对象

在我国疾控系统中，市级疾控中心处在承上启下的关键位置，其网站影响力的大小能在一定程度上反映出该地区疾控系统的信息化建设水平、社会服务能力和信息公开能力。本文选择具有一定代表性且具有可比性的我国15个副省级城市疾控中心网站作为研究对象，其网址见表1。

表1 副省级城市疾控中心网站

1.2 研究方法

应用链接分析法可以将网站影响力研究的问题转化为对包含多个未知权重指标的对象的评价问题。研究这种“部分信息已知、部分信息未知”的复杂系统，常使用层次分析法或灰色关联度分析法。

层次分析法将问题按递阶层次结构分解为若干个组成要素，同层要素相互比较确定权重。其思路直观、计算方便，但在实际操作时依赖专家判断，较为主观。

灰色关联度分析法依据研究对象的样本数据确定各个比较因素的权重，以各个指标的最优值为参考数据列，通过比较参考数据列曲线和样本数据列曲线的相似程度作出评价，曲线联系越紧密，关联度越大[3]，即表示此样本数据列的动态发展趋势越接近参考数据列。灰色关联度分析法比层次分析法具备更好的精确性和客观性，同时能够减小不明确因素带来的影响，故本文拟采用灰色关联度分析法分析样本对象的指标数据。

1.3 评价指标

网站链接的属性包括数量、分布规律、形式和应用等，其数量、分布规律及应用方面的数据差异能够揭示出网站的信息体量、信息结构的完备性和科学性[4]，故本文将对此其重点分析。这项属性与其内容质量关系甚微[5]，仅与网站建设使用的技术有较大关系，故本文不考虑该项指标。在总结前人研究的基础上，结合市级疾控中心网站的特点，本文选取的9个研究指标包括网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子、内部网络影响因子、外部网络影响因子、PR值(PageRank，Google公司评价网站重要性的一种标准)、SR值(SogouRank ，Sogou公司衡量中文网站重要性的一种标准)。其含义及选取依据如表2所示[6]。

1.4 研究工具

目前国内应用链接分析法评价网站影响力的工具主要有搜索引擎和站长工具[7]，两者配合使用，分别采集链接指标数据和PR值、SR值。许多国外的搜索引擎和软件都具有不错的功能，如Google、Bing，但前者已经退出中国市场，后者对中文检索的支持度还有待提高。综合考虑各方面因素并结合研究对象的特点，本文采用百度搜索引擎的高级搜索服务，通过特定的检索式采集研究对象的链接数据(表3)，使用应用较为广泛的chinaz网站的SEO查询功能查询研究对象的PR值和SR值。

表3 检索式

2 数据处理

2.1 我国副省级城市疾控中心网站链接数据

通过表3中的检索式得到网站的链接指标数据，通过chinaz网站的SEO查询功能获得网站的PR值和SR值(表4)。

表4 链接分析指标数据

一般来讲，表4中的链接分析数据越大，说明该网站内部结构的完备性、网站影响力和辐射力越强[8]；PR值、SR值越高，说明该网站的受欢迎程度越高，在搜索引擎中的排名越靠前[9]。从表4可以看出，各个网站之间的链接分析数据具有很大的差异性，不同的指标之间也没有明显的联系。在比较过程中难以确定各自的权重，但每项数据都是正向指标，其值的大小与网站影响力均呈正相关关系，适合引入灰色关联度分析法对表中数据进行分析[10]。

2.2 灰色关联度分析

灰色关联度分析的具体步骤[11]如下：取各个指标中的最大值作为参考数据列，标记为X0;计算要比较的数据列X1、X2、X3……Xn与X0的差值绝对值，并从中取最大值和最小值，记为max|X0(k)-Xi(k)|、min|X0(k)-Xi(k)|；再分别从max|X0(k)-Xi(k)|、min|X0(k)-Xi(k)|中取最大值和最小值，记为maxmax|X0(k)-Xi(k)|、minmin|X0(k)-Xi(k)|；确定分辨系数ζ的值，ζ∈[0,1]，通常ζ取值0.5。每组数据的关联度V(X0,Xi)为：

依据以上方法，对15个疾控中心的网站链接数据进行处理并排序(表5)。

表5 疾控中心网站关联度排序

3 结果分析

3.1 整体基础建设水平较高，个别影响力差距较大

在访问样本网站时发现，各个疾控中心都十分重视网站建设，网站整体基础建设水平较高。其域名规范，均符合“www.地市名+cdc.cn”的一致性要求，便于用户访问；栏目简明完备，均包含机构简介、新闻发布、社会服务、科研专题等必需栏目；内容更新及时，未发现有网站长时间无人更新和维护的情况。然而由表5可知，本文研究对象的关联度平均值为0.4996，66.7%的网站低于平均值，关联度最高的深圳市疾控中心比最低的沈阳市疾控中心高95.91%，差距十分明显，可见加强网站基础建设虽然能够提高网站对用户的友好程度，但在提高网站影响力方面效果一般。

3.2 网站定位导致受欢迎程度较低

所有网站的PR值和SR值均分布于0～5之间，平均值分别为2.06和3.67，在Google公司和Sogou公司对算法的定义中都处于较低水平，反映出疾控中心网站整体的流行度较弱，与主流热门网站相比受用户欢迎程度较低，但这是网站本身作为公益事业单位门户的定位所决定的。因此只有通过增大网站流量和提高外部链接质量，才能略微提高PR值和SR值。

3.3 总链接数和外部链接数是关键

从表4和表5可以发现，灰色关联度排序的前3个网站分别属于深圳市、厦门市、杭州市，其平均关联度为0.6453，超过整体平均值29.27%。分别观察它们的链接指标数据，深圳市疾控中心网站的总链接数达到了8 350、外部链接数达到了8 223，分别超过平均值的168.83%和175.29%；厦门市疾控中心网站这两项数值分别超过了159.18%和167.29%；杭州市疾控中心网站分别超过了98.00%和106.99%。这3个网站也因此在对应的网络影响因子指标上取得了较好的表现,平均为5.82，超过整体平均值239.63%，可见增加网站的总链接数和外部链接数对提高网站影响力具有关键作用。

4 对疾控中心网站建设和运维的建议

4.1 树立推广意识，探索新媒体联动

面对复杂的网络环境，疾控中心网站的运维管理人员往往缺乏主动推广的意识和渠道，制约了网站影响力的发展。应将新媒体和网站建设工作结合起来，通过微博、网络直播、微信公众号等多种渠道共同加强网站的宣传工作，借助新媒体丰富的表现形式，创作更容易被大众接受和欢迎的信息资源，进行多维度整合后使各个媒体平台有机联动发展。

4.2 加强同级别城市间合作，实现互利共赢

目前我国疾控中心整体组织为树形结构，同级别市级疾控中心之间在网站建设方面来往较少，呈“信息孤岛”状况。在一定范围内加强交流合作，如提供友情链接、新闻转发宣传等方式，能够提高信息的流动互通性和外部链接的数量，紧密同级别多个城市间的联系，实现共同发展、互利共赢、提高整个网站群体的用户流量和影响力水平的目标。

4.3 融合业务工作，建立综合服务门户

作为承担疾病预防与控制工作的公益事业单位，市级疾控中心的网站不仅应为广大市民提供信息宣传类的服务，还应将业务工作与网站建设融合起来，充分挖掘网站作为综合服务门户和网上办事窗口的作用。如深圳市疾控中心网站所提供的在线服务就包括“接种信息查询”“健康证查询”“入托入学接种证查验”等多项服务，在创新工作方式、提高网站链接数量和增强整体影响力多个方面都取得了明显的效果。