社会化媒体背景下的企业微博营销策略分析

冷蓓蓓

摘要：当今社会已经进入了移动互联网的社会化网络时代，传统的营销方式已经不能满足企业的发展需要，社会化媒体营销已成为各大企业进行营销传播的主要渠道。本文在介绍社会化媒体营销的概念及意义的基础上，针对当下企业微博营销现状及存在的问题进行分析，进而为企业进行微博营销提出了具体的策略建议。

关键词：社会化媒体营销;微博营销;网络营销

一、社会化媒体营销概述

社会化媒体是互联网时代出现的一个新概念，它改变了传统的大众传播模式，也使得企业的营销方式发生了改变。社会化媒体主要以互联网平台作为媒介，让信息发布者与接收者之间能快速进行公开的对话、沟通、交流，极大地提高了用户的参与度。

社会化媒体营销，是指利用社会化网络，如博客、百科、在线社区或其他互联网协作平台媒体来为企业进行营销，达到维护企业公共关系和维护拓展客户服务的一种方式。当下主流的社会化媒体营销工具主要分四大类：微营销，如微信、微博、博客等;即时通讯营销工具如QQ营销、MSN营销、阿里旺旺等;问答营销工具如知乎问答、百度知道、360问答、SoSo問问、天涯的贴吧等;百科营销工具如360百科、互动百科、还有一些专业的医学百科、军事百科等。

本文基于社会化媒体的大背景，主要选取社会化媒体营销工具中的微博营销来进行企业的营销策略分析，以期为企业的网络营销策略提供些许有效建议。

二、企业的微博营销现状及问题分析

1.企业对于微博营销还不够重视。国外企业对社会化媒体营销都非常重视，而国内的许多企业思想观念还跟不上，认为微博营销类的社会化媒体营销工具只是年轻人喜欢的游戏而已，不能跟传统的营销模式相提并论，导致微博营销的发展比较缓慢。

2.微博的用户基数较大， 难以进行客户细分。微博的用户总量庞大，据统计目前月活跃用户数量就达到4.3亿。微博上的用户也非常复杂，平台中的各类信息也杂乱无章，商业的有效信息、公益的、垃圾信息都随意传播。每个用户关注的点，发布的微博消息都千差万别，所以企业在此种境况下通过微博来进行有针对性的营销非常困难。

3.微博上传播信息速度快，但难以持久。微博上信息更新速度非常快，随时都有大量的信息产生，垃圾信息也多。当下的网民，都是有热点聚在一起，热度褪去散场更快。对于企业而言，如何将所要发布的企业宣传信息、产品信息覆盖到有效人群就成为其最棘手的问题。

三、对企业微博营销策略的建议

（1）定位最重要，微博定位必须精准明确。企业在微博的定位要跟企业本身的定位保持一致。对于企业来说，就是要明确通过微博你想做什么，达到什么效果，这一定位也明确了企业在微博上发布的内容。如杜蕾斯的企业微博，杜蕾斯的微博营销可以称得上是教科书级别的营销。在中国，“性”这个话题比较敏感，所以杜蕾斯选择微博作为推广主阵地是非常明智的。杜蕾斯的微博定位就是一个有点坏坏的白领男青年形象，确定了这样的定位之后，它便从不同角度来刻画这个形象。如以情感话题为切入点打造微博文案：下周爱情天气预报，请注意出入平安;那么讨厌数学的我，遇见你之后，也开始专研起推理难题等。

（2）免费模式，用户最喜欢的永远是免费。虽然我们都知道天下没有免费的午餐，但商家搞的免费活动和一些促销活动，消费者还是趋之若鹜，这就是大众的普遍心理。企业通过微博平台发布的一些免费促销活动，很容易引起病毒式的传播，在短时间内快速聚集人气，从而达到宣传企业推广品牌的目的。如2018年最火的微博营销事件之一就是国庆期间支付宝推出的“寻找2018年支付宝的中国锦鲤”，短短的一周时间就有300多万的转发量，最终锦鲤花落微博用户“信小呆”，而她也成为2018年全民最羡慕的网红。

（3）借助明星、大V和意见领袖的力量。虽然微博上没有绝对的权威，但在各个领域都有各自的意见领袖，他们的微博在各自领域都有大量的支持拥护者。像演员赵丽颖的微博，她的微博粉丝数有8263万，随便一条微博都是过万的转发甚至是几十万的转发，这充分说明了她的号召力和影响力。对企业而言，这就意味着无限的营销价值。以电影《港囧》的微博营销为例，除了有知名导演徐峥，超人气明星赵薇的加盟和为电影献声的天后王菲之外，徐峥还创建粉丝群在微博上借助大V和意见领袖的力量进行宣传。这个号称最牛的粉丝群包含了小米手机CEO雷军、美团网CEO王兴等互联网大佬和电影界黄晓明、张一白等大咖，邀请他们微电影的宣传献计献策。

（4）内容为王，靠创意真正打动用户内心深处。企业要做好微博营销，就必须做出优秀的内容来吸引消费者，真正打动消费者内心，这样才能记住你的企业或者品牌。故宫淘宝的微博就做到了内容为王，创意为先。从其博文发布情况看，主要是图片+文字的形式发布，充分展示介绍店铺内的产品;另外博文也偏娱乐性为主，语言风格以卖萌逗趣为主，这比传统的一本正经的宣传有效得多，用户也更乐意与其进行互动转发评论。如其2017年发布的“朕是如何把天聊死的”微博中，把雍正皇帝塑造成一个萌萌哒的话痨皇帝，转发数超过1万。故宫淘宝的微博借助卖萌的网络语言，吸引了大批的粉丝和忠实用户。

总结

社会化媒体背景下，各种新媒体营销模式不断出现，企业要想在激烈的市场竞争中不断保持营销能力，必须不断调整自身适应当下变幻莫测的市场环境。微博已经逐渐成为各大企业进行营销宣传主要阵地，未来微博营销的持续发展将是大势所趋，企业如何借助微博营销来实现品牌营销的宣传也将日益重要。

参考文献：

[1]单佳佳.社会化媒体背景下企业品牌营销策略[J].东南大学学报，2016（06）

[2]赵永新.中小企业社会化媒体营销策略探——以微博营销为例[J]企业研究，2014（03）

[3]田定.中小企业的社会化媒体营销策略研究[D].东华理工大学硕士论文，2014（06）