南京市青少年业余足球俱乐部运营风险管理研究

孙政 帅鹏飞 王艳琼

摘  要：青少年业余足球俱乐部的运营和发展，对于培养足球体育人口、推广足球运动具有积极的意义。本文以南京市青少年足球俱乐部为调研对象，对运营管理过程中所存在的各类风险进行分析，包括组织制度风险、资金管理风险、人力资源风险、场地设施风险、训练模式及安全保障风险。然后提出要完善俱乐部自身组织机构，规范内部管理制度、拓展融资渠道，丰富俱乐部赢利点、提高教练员业务素质及水平，培育体育复合型人才、因地制宜运营管理场地，与商业保险公司建立长效合作机制、积极推进俱乐部与校园足球合作等建议，旨在为提高青少年足球俱乐部运营管理水平提供可行性参考。

关键词：南京市  青少年足球俱乐部  运营风险管理

中图分类号：G843                                  文献标识码：A                         文章编号：2095-2813（2019）01（a）-0192-03

1  青少年业余足球俱乐部运营风险管理概述

本文研究的青少年业余足球俱乐部指的是在体育或工商部门依法登记注册的，以企事业单位为主体，以各类场地设施为经营活动场所，依靠市场机制，向大众提供相应足球服务，从而达到培养青少年体育足球技能和兴趣的盈利性体育组织。

运营风险管理是指在企业生产运营过程中，对各种可能产生的进行识别、衡量、分析和评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法综合处理风险，以实现最大安全保障的一种科学管理方法[2]。

本文旨在对俱乐部运营过程中出现的各类风险进行研究分析，并提出相应的解决策略，使风险损失降到最低。

2  南京市业余足球俱乐部发展现状

2.1 南京市青少年业余足球俱乐部基本信息概况

南京市共有各类在足协及民政部门登记注册的青少年足球体育俱乐部50余家（如表1所示）。由于培训市场鱼龙混杂，准入门槛较低，因此各类草根业余足球培训班在创立初期都打着足球俱乐部旗号进行招生。本文在调研期间，仅选取运营三年以上，具有一定规模的足球俱乐部进行考察。这些俱乐部往往与盈利性或校园足球场地合作，不仅优化了公共资源配置，也提高了场地资源的利用效率。

2.2 南京市青少年足球俱乐部运营管理模式

相较于以往青少年俱乐部所具有的公益性特征。近些年，随着体育市场化进程的不断加快，南京市青少年足球俱乐部的投资主体呈现多元化的发展趋势，由社会集资、个体投资组建的青少年足球俱乐部逐渐成为主流[3]。换句话说，青少年足球运动的参与不单仅局限于体质增强、兴趣养成，更多是满足自身多样化的体育诉求。俱乐部要在激烈的市场竞争环境下，提供丰富的体育服务产品，获得盈利并且存活下来。

俱乐部运营管理主要涉及组织制度建设、资金、人力资源、场地设施使用运营、课程设置与安排、安全保障等方面。俱乐部在运营管理过程中，根据适时情况，建立相应组织架构，合理调配资源，形成合力，使得俱乐部得以高效运转。

3  南京市青少年足球俱乐部运营风险管理存在的问题

3.1 组织制度风险

3.1.1 组织结构风险

虽然南京各青少年足球体育俱乐部的发展规模、所处环境、目标战略不尽相同，但组织架构都基本一致，形成了总经理领导下的分工责任制。其中，总经理一般为公司创建者或聘用的高级管理人员，负责日常工作的计划制定、安排和总结。下设教研部，负责俱乐部日常训练计划的制定、教学任务的完成及总结。市场宣传公关部：负责俱乐部的对外宣传、吸引企业赞助及事件公关。销售部，对已安排的训练课程以课时的形式进行推销，招收学员。除以上所设部门外，一些俱乐部还另设财务部、办公室及安全保障等部门。

由于大多数的俱乐部仍处于发展的初级阶段，并没有完善的组织形式，各部门间协调反馈机制较为薄弱。在日常的工作中，难免出现部门间相互推诿的情况。因此如何合理设置相应部门，分工协作是俱乐部需要关注的首要问题。

3.1.2 监督审核管理机制风险

由于组织形式的不完善，造成管理制度上的不健全，是目前南京市绝大多数青少年足球俱乐部深受困扰的难题。

俱乐部运营管理中，监督审核机制的健全与否事关俱乐部能否得以良性循环发展。在运营过程中，许多俱乐部为节省运营成本，会在已有的工作部门中抽调相关工作人员组成监督小组。这样就导致了运营过程中所暴露的问题不能及时有效地反馈到决策者手中，以作出适当的调整，影响到后续俱乐部服务产品质量。

3.2 资金管理风险

3.2.1 资金来源渠道单一

目前，我国青少年儿童俱乐部正处于发展的初级阶段，其发展最大的障碍就是资金问题，充足的资金是保证俱乐部生存的基本条件之一，灵活多样的资金来源也是俱乐部的主要盈利保证[4]。

由于各俱乐部发展情况各不相同，在调研过程中，我们从政府扶持、企业出资、场地租赁、广告赞助、会员会费等方面调研考察俱乐部资金获取渠道。以下为南京市五个具有代表性俱乐部资金来源渠道汇总图表。

从图表中可以看出，南京五臺山及苏体拉玛俱乐部都有政府扶持及企业赞助，且资金获取渠道较多，俱乐部运营相对平稳。而拓博、奥凯俱乐部资金渠道相对较少，代表了南京绝大多数俱乐部的生存状态。这类俱乐部往往资金紧张，仅靠收取会费维持运作，一旦资金出现问题，便难以为继。

3.2.2 盈利点单一

青少年加入足球俱乐部除自己主观意愿外，更多的是家长决策的结果。在调研过程中，我们了解到大部分家长都将增强体魄及意志品质、培养兴趣爱好当作报名俱乐部的主要动因。因此，如何在业余足球俱乐部培训业务的基础上，拓展新的服务项目，是俱乐部能否长远发展的前提。

目前，业余足球俱乐部盈利在于按课时收取会员会费，学员的数量及课时量代表着俱乐部收益水平的高低。拓博俱乐部在原有足球培训的基础上，另辟蹊径，成立“拓博核心素养教育学院”。在庞大的足球会员体系中，推广户外探险、沙漠越野赛车等项目。将原本枯燥且单向的足球教，拓展成为与家长互动的双向交流活动，在赢得良好口碑的同时，获取了丰厚的收益。

3.3 人力资源风险

3.3.1 俱乐部教练员情况分析

教练员是俱乐部生存发展的基石，也是其招揽顾客学员的资本，其自身素质的好坏间接影响着俱乐部的声誉[5]。在日常的训练学习过程中，教练员水平高低会影响学员的兴趣、技术、未来发展等多个方面[6]。目前我们评价教练员水平的主要指标为中国足协认证的教练员资格等级、教练员的学历水平和从事青少年足球教学的年限。

通过以上图表，我们可以看出南京市俱乐部教练员从业者基本符合青少年业余足球培训的要求。其中教练员等级图表中，其它项中三人为足球运动爱好者，均属于陪练，仅参与教学辅助工作，不会影响到俱乐部整体训练水平。

不过，在调研过程中，我们仍旧发现许多教练员教学过程中，没有按照甚至准备教案，其凭借个人意愿去进行足球训练，对每节课的训练目标、项目、负荷都存在主观随意性，往往会误人子弟[7]。除此之外，有些兼职教练无组织无纪律性，常迟到早退，随意体罚学生，严重影响了俱乐部的声誉。

3.3.2 缺乏复合型人才

企业的生长壮大离不开复合型高水平人才，而俱乐部的生存发展也需要“体育+”这样的既懂体育又在某一方面有特殊才能的职员。目前，俱乐部成员通常只懂体育，往往对于其他的事物接受能力并不高。总经理往往选材于俱乐部销售或市场部门，业务水平较高，而管理能力差强人意，难以为俱乐部生存发展出谋划策，具有战略性的思维和眼光。因此，“体育+”复合型人才的使用迫在眉睫。

3.4 场地设施风险

南京市青少年足球俱乐部大多依托于学校、运动场馆，这种依托关系是为了合理利用和调配有限的场地资源，提高场地的利用效率。目前，南京市青少年足球俱乐部大多以承包租赁场地的形式开展相关足球活动，然而在场地使用过程中，经常与学校活动时间产生冲突。此外，许多人工草皮铺设并不平整，一些空中球场边界与隔离网距离过近，隔离网破损导致铁刺外露等球场设施问题，也是俱乐部需要及时规避掉的。

3.5 课程安排风险

3.5.1 课程数量与时间安排

南京市青少年业余足球俱乐部大多采取走训制对学员进行培养。学员根据俱乐部安排，利用周末或者假期时间到指定场地参与训练活动。一般平时周末1～2节，假期根据实际情况作出相应调整。由于每周课时较少，加上没有形成完整训练周期，因此很难真正意义上提高足球技能水平。调研中我们发现，星翼足球俱乐部利用“校园足球”推广契机，积极与学校合作。其在节省场地开销的同时，为学校带来了先进的足球理念，也提升了学生的整体身体素质。

3.5.2 晋升输送渠道缺失

南京市青少年业余足球俱乐部培养模式较为单一。由于属于业余体育范畴，缺少选拔晋升渠道，许多有天赋的球员仅仅提高了足球水平，难以成为真正意义上专业或职业球员。在调研过程中，96.88%的俱乐部都仅提供业余足球训练。目前只有南京沙叶足球俱乐部会组织相应的技能考核，择优选择有天赋的足球运动员进入梯队进行学习训练，为专业化足球方向发展提供晋升渠道。

3.6 安全保障风险

安全问题是俱乐部关注的首要问题，在日常训练中要优先做好场地设施的维护工作。除此之外，由于足球运动是对抗性较高的体育活动，因此日常训练比赛中难免出现球员受伤。我们在调研过程中，仅有6家俱乐部配备医疗保健人员，占总调研数的18.75%。大多数俱乐部仅配备有医疗箱，储存有云南白药、创可贴、纱布等简单的医护用品，这样的防护措施是远远不够的，俱乐部应予以重视。

此外，在调研过程中有75%的俱乐部在收取会费时就已加入运动伤害保险，另外的25%的俱乐部没有明确作出要求。

4  针对南京市青少年足球俱乐部运营风险对策分析

4.1 完善自身组织机构，规范内部管理制度

青少年业余足球俱乐部发展需要建立完善的组织结构，制定合理的制度安排。当前，南京地区俱乐部组织结构还不够健全，许多俱乐部仅仅是教练团队临时拼凑起来的。因此要建立起完善的组织架构，进行合理分工，规范日常教学与运营管理工作。让俱乐部能够合理高效地运转起来。

俱乐部发展的核心内容，是要加强内部团队的建设，提高团队的管理水平，促进工作组织效率[8]。要切实制定并落实合理有效的规章制度，协调好各部门之间的关系，做好俱乐部信息反馈，使得存在的问题得以及时解决。

4.2 拓展融资渠道，丰富俱乐部赢利点

众所周知，一直以来中小企业面临最大的困难就是缺乏资金的投入和人才的引进，在企业运营管理中也存在这样的问题。中小企业受到规模、效益、资信的限制，贷款存在一定困难，资金短缺。由于中小企业容易受到外部经营环境的影响，变数大、风险大，难以吸引投资者的注意[9]。俱乐部的生存发展也同样如此。

南京市青少年足球俱乐部大多属于个人投资，资金来源较为单一且可流动资金较少。在收入方面，俱乐部盈利点单一，难以维持俱乐部自身的发展壮大。一旦投资者出现资金链断裂，俱乐部运营就难以为继。因此，俱乐部应当合理调整资金结构，拓展收益渠道。从家长报名动机中我们可以看出，其希望孩子参加运动的目的在于身体和精神层面的提高，所以业余足球俱乐部若能够结合足球运动开展丰富的娱乐活动，将会很大程度改善目前的收益状况。

4.3 提高教练员业务素质及水平，培育体育复合型人才

教练员业务水平及素养的提高，对于促进俱乐部发展起着至关重要的作用。当前，应在规范训练工作内容基础上，对课程情况进行督查，并定期进行奖惩。除此以外，俱乐部应与高校合作，在校招时积极引入体育类院校复合型体育人才，参与俱乐部日常管理及规划工作中。

参考文献

[1] 包晗.业余足球俱乐部的社会作用及其发展对策研究[D].南京师范大学，2012.

[2] 高雪峰，刘青.体育管理学[M].北京：北京体育大学出版社，2013.

[3] 韩俊衍，高国生.南京市少儿足球培训市场调研结果分析[J].市场周刊：理论研究，2016（5）：37-38，58.

[4] 陈天祥.人力资源管理[M].广州：中山大学出版社，2002.

[5] 杨世东.南京市青少年业余足球培训市场调查[J].体育文化导刊，2017（2）：130-134.

[6] 鄭家鸿.南京市少儿业余足球俱乐部运营特点及发展对策的研究[D].南京体育学院，2016.

[7] 胥学成.北京市小牛训练营青少年业余足球俱乐部管理现状研究[D].北京体育大学，2017.

[8] 王玙.我国中小企业运营管理分析[J].合作经济与科技，2015（13）：87.