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企业文化对企业发展的影响

2019-06-11王玉瑄杨灿钱程宇

今日财富 2019年9期
关键词:星巴克价值观建设

王玉瑄 杨灿 钱程宇

企业的成功离不开企业强大的核心技术。当今环境日趋激烈的竞争,如果忽视企业文化的建设那么一个姐是走不远的企业文化对企业管理体制组织结构提供了规范。他是外在的行为规范总和有时内在的共同价值认可。除了拥有产品质量和新技术。企业的硬实力还要建设优秀的企业文化企业才能在优胜劣汰的环境中立于不败之地。

一个没有灵魂的人,如同行尸走肉。同样一个没有文化的企业,人是散的,没有统一的行为,一致的管理,那么它将变成一个躯壳,是无论如何都发展不起来的。佚名说:没有文化的质量就没有领导的质量,建设企业文化是团队合作的头等大事。对于企业文化,百度百科的解释为:是一个组织,由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的,其特有的文化形象。简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。而究其根本。精神文化是企业文化的灵魂。企业文化,包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化。表层的物质文化,即厂容厂貌、机械设备、产品标识标志、企业环境等;制度文化即领导体制、管理体制、组织结构等。行为文化即人际关系、员工行为等以及最核心层次的精神文化以即企业的软实力,包括企业的价值观、行为规范、道德规范、企业员工的共同意识等。它是企业文化的核心。

一个企业也应有自己的独特文化,比如星巴克,它给人带来的第一印象便是它代表的是一种小资文化,星巴克经营的不是咖啡,而是它的精神文化,在小资中流行的很经典的一句话:“我不在办公室就在星巴克,我不在星巴克就在去星巴克的路上”,可见星巴克已经成为小资们生活不可或缺的一部分,而他们喜欢的真的是那儿咖啡吗,答案不仅仅是。他们去喝的是一种享受,是一种体验,而此时咖啡只是一种文化载体,它是为了给顾客带来身心放松愉悦,让人们在一种舒适的氛围中度过闲暇无聊的时光,醇香的咖啡豆,别致的桌椅,温暖的灯光,深褐与墨绿的色调,让人倍感亲切。重视顾客体验是星巴克的追求所在,激发并孕育人文精神---每人每杯每个社区。是星巴克的使命,他们致力于把门店打造成任何时候都充满人文气息的地方,“以人为本”是星巴克的价值观。传统企业金字塔的顶端是股东,底端是员工,而星巴克恰恰相反,星巴克一直视员工为最重要的资产并秉持对待员工如伙伴的态度,这也让星巴克的员工们致力于为企业效力并充分信赖公司。都说“一年靠运气,十年靠经营,百年靠文化”不得不说独特的企业文化是星巴克成功经营的重要秘诀。

值得我们思考的是:我们该怎样建设企业文化?在我看来,有如下几方面:

一、关于领导

美国著名学者爱德加H.沙因说:“领导者所要做的唯一重要的事情就是创造和管理文化,最重要的才能就是影响文化的能力。”被誉为世界上最伟大的企业家的通用电气CEO杰克.韦尔奇也将一切业绩都归功于企业文化的结果。可见企业家与企业文化密不可分,领导者在企业文化建设中起着主导作用,领导者想要建设属于自己企业的优秀的企业文化,必须从自身做起。用自身的行为去感染周边的人。久而久之,使公司全体员工表现一致,领导者有思想,有作为并贯之强有力的执行力才能起到引导员工、约束员工的作用,使企业全体成员自觉遵守和奉行企业经营宗旨,价值观念和道德规范。在企业发展过程中形成共同的价值观,企业目标,行为准则,管理制度,外在形式等。

二、关于团队

中国古话将:众人拾柴火焰高。这句话一点儿也没错,公司要培养的不仅是一批有知识,有才华,有技术的人,更要培养一批懂得团结协作的人,培养员工间相互激励,互帮互助的意识,增强企业员工对企业文化的认同感,归属感。激发企业员工的使命感和责任感。在共同的价值观指导下形成一致的行为准则,道德规范等。李楠说;企业里员工的习惯已经是定型的了,而习惯又造成了习惯性思维,所以很多企业不是没有文化,而是没有好的文化,或者没有CEO状态下的文化。试想:当企业里的所有员工心往一块儿想,劲儿往一块儿使的时候,又何担心企业不会愈来愈强呢?

企业文化是企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和,是企业在长期经营生产活动中培育和形成的全体员工共同遵循的价值目标、行为规范和到道德总和。当今,面对日益激烈的竞争,企业更應认识到企业文化在企业发展中的关键作用。任正非说:世界上一切资源都可能枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它不仅对企业员工具有行为约束,价值导向的作用,对企业的整体管理也有规范作用,通过对企业文化的建设,增强企业发展的活力,提升企业的核心竞争力,世界上许多著名的公司如:IBM。可口可乐、飞利浦、微软。松下电器等,他们无不适意识到企业文化对企业发展的重要作用并积极建设优秀扥企业文化,如此看来,企业文化建设对企业来说显得尤为重要。(作者单位:河北农业大学渤海校区)

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