互联网时代下中小企业电子商务的发展策略分析

彭立伟

随着互联网的发展，互联网经济也在不断的展現蓬勃的生机，在互联网经济中，电子商务改变了我们的消费观念和购买模式，拓宽了中小企业的经营市场，对中小企业的发展有着积极的促进作用。但是很多的中小企业对于电子商务缺乏相应的经验，因此在企业的管理和运营上也出现很多的问题，这些需要中小企业在电子商务中加以重视。

伴随互联网时代的来临，电子商务如雨后春笋般茁壮的发展。电子商务的发展给中小企业带来了无限的可能。很多中小企业顺应时代的发展，纷纷进入电子商务的大潮中，电子商务扩大了中小企业的市场，加大了客户群体，为中小企业发展注入了新鲜的血液，提高了中小企业的竞争力。

一、电子商务的特点

电子商务主要依托于计算机技术，实现在虚拟场景中完成交易双方的沟通和商品的买卖。其交易流程完全的电子化信息化，并且不受时间和空间的限制。

二、互联网时代下中小企业电子商务发展现状

（一）中国中小企业电子商务发展仍处于起步阶段

电子商务在我国经历了十几年的不断发展，已经逐渐发展成为一定的规模，很多中小企业纷纷进军电子商务，为企业的发展带来了更多的可能。然而我国中小企业电子商务发展仍处于起步阶段，很多的中小企业还在等待电子商务发展完善，对进驻电子商务比较犹豫，对电子商务缺乏深入的了解，在一定程度上阻碍了我国中小企业电子商务发展。

（二）电子商务发展环境不断完善

电子商务的发展离不开我国的通信技术，由于网上交易以密码交易为主，对于用户的资金安全和信息安全要做到相应的保护，为此我们国家针对电子商务网络安全问题出台了相关的规章制度，努力的完善电子商务的发展环境，使电子商务的运作有法可依规矩可循，力求实现多领域、多元化的发展思路。

（三）电子商务运用功能单一

电子商务涉及许多的行业和领域，但是由于中国的电子商务还处于不断的发展阶段，一些企业在电子商务中发布广告、一些企业在电子商务中开展业务合作，有的企业在电子商务中心进行买卖交易，总体上来说，大多数企业在电子商务的运用上还处于比较单一的状态，并且也有部分企业在很少使用电子商务。

（四）企业对信息化认识逐步提升

随着互联网的发展，网络信息化是企业的发展趋势，目前中小企业对于网络信息化的认识普遍提升，很多的企业开始尝试电子商务，在京东、淘宝、亚马逊、阿里巴巴等电商平台纷纷开展电商业务，同时也建立了很多的企业网站。

三、互联网时代下提升中小企业电子商务发展战略

（一）信息化战略

中小企业电子商务的发展中，要加强对电子信息化的建设力度，提升企业自身的管理水平和运营的能力。同时对电子商务的网络服务系统进行严格的管理，实现全面的信息化建设，最大程度的完成数据的采集和调度，提升中小企业电子信息化的水平。

（二）人才战略

在中小企业的发展中，始终离不开人才，人才是企业发展的基石。对于中小企业而言，电子商务拓宽了中小企业的市场，改变了企业的销售模式，为企业带来了很多的发展。因此，中小企业电子商务发展的当务之急是招聘和吸收大批的电子商务人才，为中小企业电子商务的发展提供人才保障，从而提升企业的综合实力。

（三）商誉战略

随着电子商务的发展，中小企业电子商务的交易数据在不断的刷新。交易中企业与客户之间的信息交流和反馈通过网页和网络媒介进行传达，大大加快了信息的交流传送速度，使企业不再依靠传统单一的销售模式。信任是在线交易双方达成交易的重要因素，诚信是企业发展的重要因素。企业的诚信度越高，客户对企业的信任度越高，网上交易的双方想要完成交易，信任是一个很重要的因素。诚信是一个企业发展的先决条件并且容易产生长期合作的意愿。在电子商务平台中，客户通过网络了解企业和企业产品，企业通过和顾客的交流达成交易，在整个过程中顾客的信任是选择企业的主要决定因素，企业应加大对客户信任的建设和培养，增加企业的商誉，达到企业和客户的双赢。

（四）创新战略

创新是企业发展源源不断的动力，企业的发展是要以产品来说话的，因此中小企业在电子商务发展中，要注意加快自身的技术创新，结合自身的优势和其他品牌的商品进行区分，打造出具有市场竞争力的产品，充分的占领电子商务市场的份额。

（五）运营战略

中小企业电子商务的发展除了要有过硬的产品外，运营也是极为重要的，由于电子商务平台交易中，交易双方互不相识，因此如何加大产品的曝光率、提升商品交易成功的转化率是尤为重要的，企业必须加大对运营的资金投入力度，增加销售量和曝光量，从而提升自身的竞争力。

四、结语

综上所述，互联网时代下，给中小企业的发展带来了机遇和挑战。中小企业想要寻求发展，可以通过电子商务来拓宽企业的市场，在电子商务中，中小企业要树立良好的企业形象，实施信息化战略、人才战略、商誉战略、创新战略、运营战略，同时结合自身的产品，对客户和市场进行正确的分析，不断的优化和推动中小企业电子商务的发展。（作者单位：栖霞市投资促进中心）