全面薪酬管理在企业中的应用

郝文 郑智山

计划经济中的薪酬称为工资，实际上是企业支付给职工的生活保障。当时，员工的工资水平与员工的工龄成正比。当时的工资制度主要考虑员工的生活负荷，为了平衡生活负荷与服务年限的关系，通过困难补助的形式，基本平衡了生活负荷与服务年限的关系。本文讨论全面薪酬管理在企业中应用。

一、什么是全面薪酬

面对未来商业环境的激烈竞争，人力资源管理将成为影响企业成败的关键因素之一。健全的薪酬体系是吸引、激励和留住人才的有力工具。设计科学合理的薪酬体系已成为企业薪酬管理的难点。全面薪酬管理是目前薪酬体系设计的发展趋势，它将经济薪酬与非经济薪酬相结合，在多个层次和多个方面满足员工的需求。

全面薪酬包括工资、福利、职业发展和工作生活平衡。全面薪酬战略与实践不仅利用物质资源（工资、货币化福利等），而且利用精神资源（增长、平衡、关怀等）来完成薪酬发放，从而帮助企业以最小的资金投入实现员工激励最大化的目标。但是，根据美世的调查，与外商投资企业相比，中资企业的工资总额定义相对狭窄。大约40%的中资企业将工资总额定义为“工资”或“工资福利”，而只有23%的外资企业将工资总额定义为“工资福利”。

公司支付给员工的薪酬分为外部和内部两类，两者的结合被称为“全面薪酬”。外部激励主要是指提供给员工的可量化货币价值。例如：基本工资、奖金等短期激励性工资、股票期权等长期激励性工资、失业保险、医疗保险等货币性福利，以及公司支付的其他货币性费用，如住房补贴、俱乐部会员卡、公司配车等。“内部”激励是指不能以货币形式量化的激励价值。例如，工作满意度、培训机会、吸引人的企业文化、工作环境、公司对个人的认可和感激等。

二、我国中小企业薪酬管理现状

当前中国大多数企业都深感宏观环境的恶化，并高呼“危机”即将来临。宏观形势严峻，加上市场竞争激烈、原材料价格上涨、人力成本高、节能环保等社会责任，各种压力迫使中小企业面临新一轮转型升级。一般来说，中小企业薪酬管理存在三大弱点：

首先，工资支付的概念是模糊的。一些企业高管并不认为薪酬管理是实现战略目标的重要手段。员工在公司，不知道企业薪酬的概念，不知道企业的愿景是什么，只知道今天有工资，明天和后天不知道，员工不会对企业死心塌地。

其次，工资的确定依据不明确。薪酬策略确定后，再进行薪酬确定的依据。至于依据，员工不知道公司是以什么为基础来确定工资的，因为老板从来不告诉员工确定工资水平的标准是什么，更不用说他们的收入水平是否与过去的努力有关了，至于未来，他们不知道如何提高自己的技能来获得高薪。

第三，结构性薪酬缺乏统一性。确定工资基数后，需要确定工资结构，以区分工资的健康和激励效应，帮助企业正确计算工资成本和相应的投入产出率。但雇主会随意给出不同的工资水平和结构，很少考虑工资结构应该统一。员工内部的公平性，尤其是每个人结构的相对公平性，由于缺乏结构性薪酬，难以实现。工资在引导员工行为中的作用不明显，企业难以建立统一规范的工资制度。

三、企业如何实施全面薪酬管理

全面薪酬管理体系的实施是一个困难而复杂的工程，这一制度既有程序性，也有非程序性。它不仅是一种管理理念，也是一种管理思想。关键问题是如何实施全面薪酬管理体系，因此相应的管理策略非常重要。

第一，构建以工作为中心、以人为本的组织结构。全面薪酬管理应以开放、扁平、動态的组织结构进行。组织结构应突出标准、横向和国际的开放性。只有这样，组织结构才能保持信息的对称性，实现全面薪酬管理的激励和沟通功能。

第二，以人的全面发展为中心，制定职业发展规划。全面薪酬管理以“人力资源”为“资本”，不断克服传统人力资源管理中以所有权为主、以劳动产权为主的弊端。

第三，在终身教育理念的基础上，构建员工培训体系。教育培训应被视为一种报酬手段，使员工获得智力资本，保证“人力”成长为“资本”，实现企业与员工的双赢。

四是完善激励机制，奖惩是薪酬综合管理的基本手段。奖励应遵循典型性、及时性、适度性、物质与精神相结合、奖励相结合的原则，使奖励产生积极的反馈效果，促进薪酬综合管理工作的开展。

五是完善内部薪酬制度，第一，使工作更有吸引力，通过工作充实、工作轮换、工作拓展等工作设计手段，使工作更有趣，以满足员工的成就感需求;第二，为员工的个人成长提供机会;第三，扩大独立工作的权利，使企业能够只有通过金钱、加薪和加薪才能摆脱激励员工的周期。

四、结语

在企业的员工眼中，工资不仅是他们自己的收入，更是对员工过去业绩的肯定和认可，未来通过努力工作获得更高的工资也是员工的预期目标。这将鼓励他们更努力地工作，并在未来提高他们的表现。因此，运用激励理论进行科学合理的薪酬设计，可以充分调动员工的积极性和创造性，形成紧密的协作团队，反而会阻碍员工的积极性。薪酬管理是一把双刃剑，适当有效的管理可以促进员工在企业发展中的凝聚力。相反，它会严重阻碍企业的发展，使企业无法经营，同事也会给社会带来沉重的负担。（作者单位：江西工程学院）