浅谈我国企业人力资源培训与开发管理

□邓万勇

随着经济发展全球化的深入，在不确定的市场经济环境中，人才竞争已成为企业生存发展的首要任务，谁拥有充足的后备人才，谁就能够在竞争激烈的环境中占有优势，成为行业的引领者。因此，企业要想在市场经济竞争激烈的环境中获得优势，员工能力打造、人才储备是关键。企业必须结合自身特点制定具有针对性的人才培养策略，促进企业人力资源开发、员工培训战略与企业发展战略有机结合，为企业战略调整和组织能力变革提供人才储备，确保企业在市场竞争中持续发展。

一、目前我国企业人力资源培训与开发的现状

在科技日新月异的今天，越来越多的企业高层管理者已经意识到过去传统的人事、行政、后勤管理观念已无法适应新时代企业发展的要求。一方面，作为新时代的企业高层管理者不仅要从市场经济角度去审视未来企业发展战略，重视企业文化建设，提高企业经济效益，同时要重视企业的人力资源培训与开发，加强人才队伍储备，才能在激烈的市场经济环境中占有优势地位。另一方面，一些具有市场前瞻性的企业正在积极探索新的人力资源培训与开发管理体系和组织模式，他们通过提升员工能力、设计激励制度、优化组织结构及内部管理流程、创新企业文化等手段来帮助企业赢得人才与组织的核心竞争力。目前，虽然我国大部分企业已初步建立了员工培训与开发管理体系，通过一系列的岗位技能培训等形式在企业提质增效方面发挥了人力资源的作用。但是，目前我国企业在人力资源培训与开发和组织模式上仍然处于探索阶段，还未形成完全符合全球市场经济要求的现代化人才开发与培训管理体系和组织模式。

二、我国企业人力资源培训与开发过程中存在的主要问题

1.管理者对人力资源培训与开发认识不足、重视不够。第一，企业管理者将员工培训与开发视为成本，并认为对员工培训的主要目的是通过降低每位员工产出成本来提高产量，导致在制定培训与开发方案时能省则省。第二，一些企业管理者认为员工只要懂得和熟练掌握本岗位所需技能就行，担心员工培训后随着个人技能和综合素质的提升会产生大量的人才流失，因此，员工的培训与开发得不到各级管理者的支持。第三，企业管理者片面认为员工培训主体是员工个人，忽视企业对员工培训与开发的主体责任，忽视了人力资源培训与开发对企业生存和发展的重要性，导致企业人力资源培训与开发战略受阻，最终影响企业发展战略目标的实现。

2.缺乏科学的培训与开发管理体系和监督考核机制。第一，企业员工培训与开发管理体系不完善、运行不佳，即在制定和实施员工培训计划前缺乏培训前的评价分析，进而造成人力资源培训开发与企业发展战略和受训者实际需求不对接现象的产生。第二，员工培训与开发过程中的测评机制不健全，没有对所实施培训课程进行有效的监测和评估，导致培训过程中出现的问题得不到及时反馈与改善。同时，由于我国大多数企业在培训与开发效果的测评方法上形式单一，内容不够全面，在培训评估方面仅仅停留在对培训课程中所授知识和技能的考核，没有深入到培训后学员在工作行为、态度改变、工作绩效改善、能力提高以及为企业带来效益层面上来，这是造成我国企业培训与开发效果普遍不佳的主要原因。第三，企业和员工对员工培训与开发的目的不够明确，没有将员工培训与开发作为提高企业和员工个人绩效的方向，导致企业员工培训与开发得不到领导的重视和员工不愿意参与，企业人才培养机制缺失。

3.人力资源管理团队不够专业，管理职能发挥不佳。第一，人力资源高层管理者在企业制定发展战略过程中参与不到位、理解不深入，与公司经营决策层沟通不畅通等原因，导致公司人力资源战略与企业发展战略脱节，无法为企业发展所需提供有效的人力资源支持和制度建设。第二，企业员工培训与开发作为企业发展对员工技能提出的要求，同时也是员工胜任岗位而对自身知识、技能提高的需要。由于企业在员工培训方面缺乏整体性、系统性和针对性，加之人力资源管理团队不够专业、经验不足等原因，往往在制订培训方案时不分对象、层次、个人需求，最终导致企业人才需求得不到满足和个人绩效得不到提高现象的产生。第三，员工培训管理责任落实不到位和缺少专业的培训人员，员工能力提升培训师资主要来自于外部培训机构，往往由于外部师资对企业培训目的了解不够充分和培训时间紧等原因，在培训内容和方式上达不到企业培训开发预期效果。最终，导致员工培训与开发流于形式，无法为企业发展提供有效的人力资源管理支持，更难以形成学习型组织文化氛围。

三、创新我国企业对人力资源培训与开发的认识和管理方法

1.树立科学的人力资源培训与开发管理理念，夯实管理基础。企业在进行人力资源管理过程中，企业管理者与员工要树立以确保员工培训有效为核心的培训理念，不断消除陈旧落后的人力资源培训与开发理念。企业在制定员工培训与开发过程中应充分尊重员工的特长和需求，夯实岗位需求与个人价值提升的关系，只有这样才能实现企业与员工双赢。在保证企业提质增效的同时，为提升企业核心竞争力打下坚实的基础。另外，企业在进行人力资源培训与开发时，要及时掌握宏观和微观环境的变化，了解市场对产品与人才的需求，进一步明确自身经济效益目标，持续完善人力资源配置和人才开发管理体系，以及人员调整、优化工资结构、考核制度等人力资源方面的问题，从而促进企业良性运营。

2.建立专业的人力资源培训与开发团队，实现员工培训创新。企业管理者与人力资源管理相关人员应持续完善人力资源培训与开发的专业知识，围绕企业发展战略持续优化人力资源开发与员工培训管理模式，为企业发展战略需要培养出更多的后备人才，从而提高企业核心竞争力。同时，通过将员工培训纳入员工岗位任职要求、员工晋升机制、员工职业生涯规划等，实现个人与企业发展有机结合，使员工从思想上认识到人力资源培训与开发的重要性，确保员工新的培训思维适应新时代对企业人才的需要。另外，采取多种形式的培训方式和激励手段提升员工自我开发与公司发展有效结合。比如，在企业内部采取互帮互学、干中学、学中干、知识共享等学习方式来提高员工技能，从而满足员工追求新知识、跨界学习和个人能力提升的需求，促进公司学习型组织文化氛围的提升，进一步提升企业核心竞争能力。

3.深化员工培训考核反馈环节建设，提升培训开发有效性。在企业完善人力资源管理体系和培训方法革新的过程中，企业管理者和人力资源工作者应高度重视人力资源培训与开发过程考核与反馈环节，同步强化该方面的管理机制建设，畅通员工培训相关问题、意见及建议等方面的反馈渠道，从而提升员工培训与开发的有效性。企业在培训期间或结束后对参加培训员工进行考核，并辅以相应的奖惩制度，是促进员工积极参与和认真对待培训的重要环节，有利于培训人员及时了解受训员工对培训知识、技能的实际掌握情况，并针对员工表现出的薄弱点调整教学计划，着重加强对重点难点知识的讲解力度，帮助员工高效地掌握相应的知识与技能，提升员工培训的有效性。同时，企业为了确保人才队伍素质开发持续有效，还可以通过引入“完善业绩、素质并重”的绩效管理体系，营造业绩与素质并重的绩效文化和员工学习氛围。

综上所述，人力资源是企业生存与发展的灵魂，建立并完善人力资源培训与开发工作体系是企业生存与发展的基础，也是人力资源管理中的首要环节，企业必须结合自身实际情况，树立一系列科学的人力资源管理新理念，促使人力资本得到有效运用和价值提升，为企业发展提供更有力的人力资源动力。本文通过对我国一些企业在人力资源培训与开发中所出现的问题进行分析，并结合新时代企业特征探索了人力资源培训与开发管理的有效途径。通过全面提高全员素质和岗位技能，合理利用人力资源，促使人力资源的培训开发与企业发展同步，为企业发展提供源源不断的后备人才，让企业在激烈的市场竞争环境中获得优势。