VR技术在职业院校电子商务实践教学中的应用与探讨

段毅

随着互联网信息技术的迅猛发展和电商平台的不断兴起，我国职业院校的电子商务专业获得很多机遇与校企合作资源，但在教学实施过程中，我们发现实践教学的滞后性和封闭性已严重影响到了电子商务人才培养的质量。随着虚拟现实技术发展和应用，为电子商务实践教学带来了新思路和新出路，也为深化电子商务教学改革，构建具有中国特色的实践教学模式提供了参考依据。

一、VR虚拟现实技术概述

VR技术，即虚拟现实技术，又译为临境，灵境等。它是一种综合计算机图形技术、立体显示技术、网络技术、人机交互技术及仿真技术等多种科学技术发展起来的计算机领域的最新技术，也是力学、数学、光学学等各种学科的综合应用。这种计算机领域最新技术的特点在于通过模仿真实的场景为用户创造一种虚拟的环境，通过运用仿真技术模拟人在真实环境下的视、听、触等感知行为，使用户产生一种沉浸于虚拟世界的感觉，同时与虚拟环境进行实时交互从而引起虚拟环境的实时变化。

VR技术具有如下三大特点：第一，VR技术具有较好的交互性。人们可以通过专用设备从虚拟环境中与虚拟物体进行交流，并能够及时获得反馈消息。第二，VR技术具有较强的沉浸性。它能够通过计算机来构建虚拟的网络系统，从而使用户产生一种沉浸感。第三，VR技术带有良好的感知性。它能为体验者提供一个逼真的多维视觉、触觉和听觉等多种感官体验的虚拟空间。

二、VR虚拟技术在教育行业中的应用优势

VR技术+教育可以通过构建各类虚拟环境、实验室、学习伙伴等，将企业中的“工作场景”原封不动地搬进校园，解决实践教学对场地、设备等物质条件的依赖，为学生创造个性化的学习环境，实现职业院校与社会、企业的对接。

（一）弥补实训条件的不足。不少学校由于经费不足、实践教学基地的建设维护成本高等原因，限制了教学内容及时限，而采用VR技术不仅无需扩充实训场地基础设施建设，还能为学生提供全新的学习场景和开放性的教学环境，学生在寝室便可以做各式各样的实验和技能操作，并获得与真实环境一模一样的体会，从而丰富感性认识，加深对教学内容的理解。

（二）提供个性化学习环境，提高实践教学效果。虚拟现实的技术特征可以为虚拟现实学习环境提供更丰富的学习环境和更多样化、更及时的交互与反馈，从而为学生提供更加有效的自主学习机會。比如在传统教学实践中，课堂教学内容的重点和难点往往需要教师反复讲解和演示，但通过VR技术，将问题放大，学生可以自己感受问题所在，这在一定程度上解决了教学内容和知识的可视化，增强学生的沉浸感。除此之外，利用虚拟现实技术，学生能够观察一些几十年甚至上百年的发展过程，彻底打破了时间和空间的限制。

（三）激发学生的学习兴趣，增强学习体验。VR技术的应用有利于构建人性化的学习场景，学生可以与计算机进行交互，形成合理的感性认识，从而更好地理解教学内容。这种形象生动的知识展现方式能够让学生获得真实的实验体会和技能操作，从而激发学生学习兴趣，引导学生探究知识的本源，提升教学质量。

三、VR虚拟技术在高职电子商务实践教学中的应用

（一）电子商务实践教学存在的问题

电子商务专业作为一门跨学科、应用性和实践性较强的学科，近年来，虽然在理论研究方面取得较大进展，但在实践教学环节却滞后于行业发展速度。首先，我国职业院校电子商务实践教学与社会需求错位。目前来看，虽然很多职业院校已经开展电商校企合作，联合培养人才，但是对于企业需要什么样的人才，学生到底需要具备哪些职业技能以及怎样提升学生素养，很多学校并没有完全弄清楚，从而导致教学内容安排和教学组织形式与社会需求相脱节。虽然电子商务实践教学总的方向是强调以网络技术、营销、产品开发、管理和战略制定，但是很多院校电子商务实践教学侧重于理论知识的传授，忽视了对学生的电子商务策划、运营、推广、产品设计与开发等能力的培养，学生的电子商务实践学习往往都是以完成老师布置的任务为目的，被动的参与，而不是带着企业真实项目主动参与。

其次，教学场地建设滞后于形式发展。长期以来国家和地方对职业学校资金投入不足，实训场地建设与学校发展规模不相适应，实训教学人员数量少、软硬件配套不足，且大多教学系统较为陈旧，与现代电商企业要求的教学应用系统相比差距较大，这些都直接影响到教学内容改革和更新和学生的积极性。如在电子商实践教育中，院校电子商务实训平台则明显落后于各大企业电商平台，使得职业院校的教学与训练与电商企业的人才需求技能明显脱节。

最后，实践教学项目运作成本高。电子商务的实践教学设计通常是以生产性项目为基础的，并且要求最大限度地契合现实生活中特定电商项目的管理模式、运作方式和操作过程。因此，无论是在教学内容、教学组织形式还是教学手段都是基于仿真的应用系统，并以生产性项目为导向，力求最达限度接近真实的电子商务环境。但是由于职业院校实践项目资金来源单一，主要靠学校自筹和专项拨款，真正由企业出资的很少。一些耗资大的实战性电商项目许多学校不开设或者部分开设，学生只能通过课堂上老师的讲解进行想象，缺乏实际操作经验，造成实践课程走过场现象。

（二）VR+电商实践教学场景应用

1.搭建VR+虚拟实验室的电子商务虚拟实践基地

利用虚拟现实技术搭建基于职业能力培养的虚拟实训基地，把企业的“工作场景”原封不动地搬到虚拟实践基地来，让学生置身于如同现实职场的模拟环境中体验学习，打破时间、空间的限制。在虚拟实训基地中，构建一个虚拟实验室，让学习不受时间、地点限制，进行实验操作，了解电商策划、运营、产品设计等在实际中的运用，进行案例分析的练习，为企业与社会公益机构设计和运营网站或为相关产品提供服务，从而使学生获得直观、真实的效果，为他们创造良好的自学条件，使他们按照自己的水平和能力进行学习，有效培养学生的实践能力、解决问题的能力，达到实验教学目标。

2.构建VR虚拟电子商务教育平台

充分利用计算机可视化技术以及虚拟现实技术的交互性、沉浸性、感知性的特点，搭建能支持虚拟学习的VR电子商务学习平台，将教学内容、教学过程以及评价结果可视化呈现在平台上。在这个平台上，教师可以自己设定企业真实的电商项目和任务，随时查看学生完成项目任务的进展，还可以进入虚拟房间与学生进行沟通讨论，学生也可以在虚拟课堂、虚拟校园以第一视角开展种种互动，以小组的形式开展社会调查和实践项目等。目前，哥伦比亚大学已经利用虚拟技术应用软件——VRChat开展远程与沉浸式教学，VRChat能为用户提供线上沉浸式“房间”，用户通过头戴设备把自己映射到“房间”内，与“房间”内其他用户进行“类现实”互动，在一定程度实现了虚拟现实技术与教育的结合。

3.利用VR技术进行技能训练

虚拟实训是指利用虚拟现实技术开展相关技能模拟练习的新方法，它通过模拟真实的电子商务企业工作环境，实时、动态三维立体逼真图像的展示，让学生更高效、更直观地学习和感受技能训练要点。比如，我们可以利用虚拟现实技术设定工作场景，如模拟客户接待、销售人员培训、招聘面试等实际工作中的场景，让学生如同置身于现实职场的模拟环境中进行各项任务，并在虚拟仿真的应用系统中熟悉岗位要求的各项操作技能。这种方法与现实的实训室相比，大大地节省了成本、强化训练内容、且风险性低、教学环境优良、互动性强，可以给予学生更多探索、实操的机会，从而打磨专业技能。（作者单位：湖南科技职业学院）

2018年湖南科技职业学院校级课题名称：高职院校项目驱动式教学模式下课程考核方式改革研究。课题编号KJ18203