大学生跨境电商能力培养途径实证研究

2019-06-06宁云中湖南文理学院

长江丛刊 2019年12期

■蔡薇宁云中/湖南文理学院

随着“一路一带”的发展，跨境电商行业已步入快速发展阶段。“互联网+”电子商务的迅猛发展与全球资源整合能力的不断提高表明了跨境电商广阔的发展前景。那么，如何提高大学生跨境电商能力便成为高校人才培养的当务之急。本文以某地方高校商务英语专业学生为研究对象，通过对调查问卷及其结果分析，了解高校在培养商务英语人才跨境电商能力方面的不足及其原因，探索改进高校人才培养的方法和途径。

一、调查问卷设计

本研究通过网络问卷调查，发放问卷244份，回收244份，有效率为100%。调查内容涉及商务英语专业课程设置、课堂教学和实践教学、校企合作和产教融合等方面。

二、调查结果分析

（一）课程设置欠合理

第8题你对你们的课程设置有何想法?(单选题)选项小计比例课程设置十分合理 20 8.2%课程设置较合理 46 18.9%专业课程开设较晚且过于集中 160 65.6%没有想法 18 7.4%本题有效填写人次 244

调查显示，约有80%的学生认为有关跨境电商的课程设置有待完善，主要表现为实践课程相对欠缺，理论课程设置分配不太合理：大一大二开设课程较少，且非专业基础性课程太多；大三大四专业核心课程设置过于集中，在很大程度上导致学生在短时间内难以很快吸收消化。

（二）课堂教学有待提高

问卷调查显示，约有64%的学生认为课堂教学模式比较单一，课堂教学基本以传统讲授式为主，教学方式比较单调，教学内容比较陈旧，很难引起学生学习兴趣，因而教学效果不显著，学生独立思考能力比较缺乏，课堂教学质量有待提高。

第10题你们平时上课主要属于哪种教学模式？（单选题）选项小计比例小组分配任务教学，教师评价 46 18.85%教师讲授，学生做笔记 156 63.94%其他 42 17.21%本题有效填写人次 244

（三）实践教学亟须加强

问卷调查表明，大多数学生认为实践课程设置较少，并且由于各种条件限制，企业在校内建立实训室的可能性不大，学生校内实训机会不多。就算有些学校建有实训室，规模也不大，并且设备等无法及时更新，无法真正达到实训效果，从而导致大四实习阶段不能很快适应企业工作要求。实践实训成为能力提高的最大障碍。

第14题你对你们的实践课程或实习安排有何想法？（单选题）选项小计比例实践课程和实习机会都较少 158 64.75%实践课程设置少，实习机会较多 23 9.43%实践课程设置合理，实习机会不多 55 22.54%实践课程和实习机会较多8 3.28%本题有效填写人次 244

三、跨境电商能力培养途径

（一）明确培养目标，调整课程设置

有效提高大学生跨境电商能力，首要明确商务英语专业人才培养目标，“高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力，能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才”。然后围绕培养目标进行合理的课程设置，改革课堂教学。跨境电商核心课程设置应以实用性、专业性和应用性为出发点，且课程设置要因时制宜，分层有序。除了专业课程的合理设置外，应尽量加大计算机、多媒体网络和小语种等课程的课程时量，以便学生能掌握并熟练使用信息技术，适应各种语言环境。加大实践课程力度，邀请合作企业来校授课，结合实训操作，切实提高学生的综合实践能力。大四学期可为学生提供更多的外企实习机会。

（二）改革教学模式，提高实践能力

商务英语课堂教学“应以学生为中心、教师为主导，注重培养学生的学习能力、研究能力和解决问题的能力”。教师要引导学生积极主动思考，采取“对话式”教学，“教师和学生应该互为主体关系，教师不仅仅提供和传达知识，也不仅仅是激发思考，而是与学生平等对话，共同建构知识，教师本身也应该是学习主体，它提倡对视角多维度的互动，教师不再是传递知识的权威，学生也从过去被动地接受知识到主动地进行互动来建构知识，学生对问题的阐释和个人的经验也是知识的重要来源。”同时，配以案例法、模拟法、演示法和指导法等，采用多媒体、网络、微课、慕课等教学辅助手段。比如：教师可以利用多媒体直观性，分组模拟商务谈判、客服等各种电商工作场景，然后全班共同点评，教师总结并提出建议。实践教学主要针对解决实操过程中遇见的各种问题，锻炼团队协作能力、沟通能力及应变能力等。学校要采取各种措施，建立跨境电商实训基地建设，丰富学生跨境电商平台的操作和运营技巧。

（三）加强校企合作，增进产教融合

学校要通过各种渠道，加大校企深度合作，共同培养跨境电商人才。通过校企合作，学生能随时在企业进行实践操作，提高实操能力，企业也能够减轻培训成本的压力，发现并招收有潜力的专业人才，实现校企双赢。在国家宏观政策支持的条件下，学校与企业应鼓励学生积极创业，比如企业可以提供资金免费成立子公司，孵化学生创业，学校作为第三方受益人为学生担保，收益按照比例进行分成，实现企业-学校-学生互赢，提升学生跨境电商能力实效转化，为学生自主创业打下基础，促进商务英语专业长远发展。