张小春：机遇『偏爱』有心人

林萍姗

一切都是那么刚好

十年前，张小春考入武夷学院外语系英语专业，在读期间，她发现武夷山人对茶情有独钟，地道的茶农有很多。加之，张小春的一位大学舍友就是当地农家的孩子，常邀请她到家里做客，请她喝茶。有时候，她们也会拜访其他茶农，喝上不同茶农家里的茶。品尝过许多茶农的茶后，张小春渐渐喜欢上了武夷岩茶，她发现武夷岩茶与过去她所知道的茶叶大不相同：不仅香气好，口感也耐人寻味得多，滋味更经得起推敲。对武夷岩茶的好印象，是张小春创业的基础。

2009年，一位在杭州学习、工作的朋友来武夷山玩，他对当地丰富的茶叶资源和品茶氛围非常感兴趣，张小春与之畅谈，得知许多人热衷于将特色的产品通过网络渠道销售。这个情报对张小春非常重要，她“顺藤摸瓜”，由此找到了创业的方向。

张小春随即调查了淘宝网上的武夷岩茶店铺，她发现：武夷岩茶的卖家相较于闽南茶的卖家少很多，且当时天猫平台的武夷岩茶店铺只有一家。张小春心生欢喜：此时不创业，更待何时？于是，她为创业开始做准备。

2010年3月，在朋友的帮助和家人的支持下，张小春与朋友共同出资三万元钱，注册成立“茗掌柜茶业有限公司”。

考虑到在校期间的社会实践经历不多，且对经营茶叶实体店没有太大把握，而这时新兴的天猫商城在武夷山电子商务市场几乎是空白，张小春看准这一时机，以公司资质入驻天猫商城，将店铺取名为“茗掌柜茶叶专营店”，于2010年7月8日正式开业。

公司成立至今的七年里，张小春先后注册“MZG”“久别兰”“香妃红”“闽掌柜”等多个独立商标及品牌。2013年4月，她与当地知名茶企合作取得武夷山岩茶、红茶“双QS”，成为武夷山为数不多的具备全面生产资质的茶叶公司。同年6月，为了提升品牌的价值和宣传度，张小春在母校附近开了第一家线下体验店“闽掌柜旗舰店”……

从手工包装到茶叶封装机

“一个女生为了创业天天熬夜，吃饭不太规律，胃病很严重，可想而知，放弃的念头一定有过，但是想到还有大家同自己一起奋斗，相互鼓励，再辛苦也要坚持下去！”

张小春告诉记者，她刚创业的时候还没有茶叶封装机，所有的产品均要手工包装。武夷山的岩茶条索较大，包装时需用劲甩泡袋，连续作业，她和伙伴们的手有时会疼上好几天。“武夷山的冬天气温很低，我们的手指经常会被泡袋锋利的边角划到，打包久了手指也会长冻疮。”

张小春对产品的细节很关注，无论是需要手工包装的时期还是如今机械化生产的时期，她对产品包装与品质的要求从未降低。作为同时期电商中武夷岩茶的佼佼者，把握好机遇，做个有心人就显得格外重要了。况且，张小春创业的时期恰好是电商的转型期，她能否做出正确的选择关乎公司的长远发展。

据张小春介绍，2012年1月11日，“淘宝商城”正式更名为“天猫网”，平台费用较过去增长了好几倍。张小春面临一个极其重要又极其艰难的选择：公司该继续维持商场运营还是退到淘宝集市店铺经营。两种选择带来的后果，张小春无法预知，但综合考虑过平台的价值和未来的发展后，她决定追加投资，继续商场平台的运营。

创业是一件盈亏自负的事情，决策者不仅要有一定的判断力，还要有敢于面对失败的勇气，这是一种担当，也是一种社会素养。张小春准确判断行业的变化，调查客户的喜好，又十分及时地供应品质优良的产品。如今她所拥有的一切，是每一个关键环节最优化的产物，这样的成功没有捷径，也足以赢得大众的尊重。

2013年，福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室把张小春的创业项目纳入省级创业资助项目，给予8万元人民币的创业资助。2014年，南平市公务员局追加补助2万元。同年，张小春的公司选送的茶品荣获茶业局春茶评比大赛“肉桂特等奖”与“水仙金奖”，并被列入入驻武夷山紫阳古城大学生电子商务创业产业园项目。2015年，其品牌作为天猫茶业行业引领品牌之一、其公司为武夷山领头电商之一，公司负责协助创立武夷山电子商务研究会并由公司负责人担任研究会理事之一，其团队被列入武夷山凯捷电子商务创业园入驻团队。

继续进行独立平台的尝试

“七年来，陆续有朋友或者以前的同学看到这个市场的潜力而加入我的团队。团队现有22人：运营部12人，其中7人为省内外大学毕业生，他们参与创业、运作团队；仓储部10人，高峰忙碌期会另外聘请兼职人员。”张小春说，今后她也会不断增设大学生就业岗位，吸收本地大学生加入团队。

在团队的管理上，她建立专门的奖励激励制度，辅以应有的惩罚措施。其中，对团队的核心成员采用分红制度进行奖励，对各部门成员则根据大家的工作业绩考核来发放提成或奖励。

张小春强调，独立的品牌意识和开发意识对于公司的发展尤为重要。

“虽然茶叶属于大众消费品，但知名品牌却寥寥无几，要创立一个知名的品牌非常艰难，但我们还是一直坚持做这件事。”“MZG”“久别兰”“香妃红”“闽掌柜”等品牌便是张小春对这一想法的实践。她联手武夷山电商行业带头人共同打造、推广“闽北铁观音”，让武夷电商与福厦电商进行网络正面竞争。

除此以外，她的公司不断推出新品，通过内部的产品研发、创新和发布会，增强团队和员工的产品、品牌和创新意识，并将此理念灌输到平时的工作之中。

谈及未来的规划，张小春思路清晰，她要继续推进创业品牌在天猫、京东、苏宁、淘宝、微信等多平台的运营和推广，继续坚持产品品质把关。张小春告诉记者，未来她将继续进行独立平台的尝试，还要研发公司购物平台和移动客户端。

“武夷山因地理和经济发展的关系，城市生活节奏比较慢，学习渠道比较少，如果我不能放眼看到别人的长处和进步，我和团队就会在不知不觉中退步。因此，我必须坚持学习，而学习也是团队和产品不断推陈出新、发挥创意的源泉。当然，我也学会更好地生活，创业者的生理和心理需要面对的压力比较大，学会劳逸结合并保持乐观，既有助于管理团队和公司，解决每天发现的问题，又能经营自己的健康，因为创业是一场持久战。”创业的艰辛，让张小春更加重视学习与生活。

“经过创业磨炼的女生，比别人看得更远，胆子也更大一些。”张小春说。