党建引领服务惠民

文／本刊记者 孙宏波

4月15日上午，铁岭市民高先生来到车管所给新车办号牌，从录入信息到领取号牌，只花了20多分钟。“原来需要好几天才能拿到新车的号牌，现在太方便了，当天就可以领取。”说起铁岭市公安局交通警察支队车辆管理所（以下简称“铁岭市交警支队车管所”） 的变化，高先生赞叹不已。

“近年来，我们始终坚持以党建促队建，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。尤其是在深入学习《中国共产党支部工作条例（试行）》 （以下简称《条例》）后，全体党员干部的思想觉悟和政策理论水平得到有效提升，各项车驾管业务稳步推进，实现了群众办事零障碍。”铁岭市交警支队车管所所长张铁钢说。

以上率下促学习。《条例》是新时代党支部建设的根本遵循。铁岭市交警支队车管所对学习贯彻《条例》高度重视，组织全体党员深入学习。

开展两个层面的学习。支部一班人及党小组组长先学一步，学深一点，学透一点，提升做好党支部工作的本领；各支委及党小组组长采取辅导或答疑解惑的方式，使全体党员在学习掌握《条例》内容的基础上，增强责任感和荣誉感。

落实“三会一课”“组织生活会”等制度。今年年初以来，先后两次组织全体党员上党课，围绕深化作风纪律整顿、优化营商环境等工作，召开专题组织生活会；支部书记每半年与每名支委及各党小组组长谈心谈话一次，党小组组长每季度与小组所有党员谈心谈话一次，及时掌握党员队伍的思想动态，积极为党员排忧解难。

优化服务促发展。学习贯彻《条例》，最终要落实到工作中，体现在成效上。

铁岭市交警支队车管所工作人员耐心解答群众咨询的问题

铁岭市交警支队车管所将所有与车驾管业务办理相关的辅助部门引进车管所大厅，为办事群众提供“一站式”服务。把32个窗口缩减为25个窗口，推出“一窗式”服务。结合铁岭市招商引资工作，先后推出设置“重点企业绿色通道”、建立“警企微信群”等20余项服务企业新举措。

铁岭市交警支队车管所还注重发挥典型的引领作用，不断增强队伍的感召力。

2018年8月，车主王女士在办理将云南号牌迁入铁岭市业务时，因其身份证所在地是沈阳，被告知不能予以落籍。回去办理不但浪费时间，还得多花钱。无奈之下，王女士找到负责民警高睿。高睿一边安慰王女士一边请示上级主管部门，得到上级主管部门批复同意后，马上安排窗口工作人员为王女士办理了相关手续。

2018年11月的一天中午，民警高卫国发现柜台上有一个文件袋，打开后看到里面有一本银行转账单据和一枚单位公章。“这么重要的东西丢了，失主一定很着急。”找不到失主的联系方式，高卫国就和导办台的民警轮换吃午饭等候失主。12点30分，一名30多岁的女士急匆匆来到导办台前询问是否有人捡到文件袋。经过确认后，高卫国将文件袋还给了她。拿到失而复得的文件袋，失主感激地握着高卫国的手连声说：“谢谢……”

好的榜样，是最好的引导；好的楷模，是最好的说服。铁岭市交警支队车管所全体员工用自己的实际行动，践行了群众办事零障碍的郑重承诺。

“服务没有最好，只有更好。”张铁钢表示：“我们将以《条例》为准绳，不断探索服务方式，提高服务水平，推动车驾管工作再上新台阶。”