浅谈如何开展移动电子商务实训课程

赖春秋

摘 要：电子商务是一种新兴产业，互联网技术的快速发展为这一产业增添了新的发展活力，社会上对精通电子商务操作技能的专业人才的需求数量持续上升。面对这一行业的发展现状，我国一些职业技术院校纷纷开设了这一专业，加大了相关人才的培养力度。电子商务专业人才的培养，需要理论教学与强化实践有机结合。本文以增城东方职业技术学校为研究对象，在现有的师资、设备条件下，开发移动电子商务课程，开展移动电子商务实训教学，以期提升学校实践教学质量，进而提升学生的就业率。

关键词：移动电子商务；实训教学

一、移动电子商务的内涵

移动电子商务MB（Mobile Business也称无线电子商务WB（Wireless Business），是在无线平台上实现的电子商务。移动电子商务简言之就是利用移动设备开展电子商务的活动，即利用手机、PDA（个人数字助理）及掌上计算机等移动终端设备进行的B2B、B2C、C2C及O2O等电子商务。

二、增城区中职院校移动电子商务专业的课程现状

1.开设这一专业的院校数量相对不足

作为一个新兴行业，移动电子商务专业的开设对相关院校的要求较高，既需要专业的师资，还需要有一支素质过硬的实践教师队伍，因此，这一专业主要集中在本科与专科院校，开设这个专业的中职院校数量相对不足，专业人才的培养数量一时还难以满足社会的总需求。

2.教学资源更新速度较慢

基本互联网技术的移动电子商务专业的更新速度较快，对教学资源的要求也比较高，需要教学资源的更新速度跟得上这一行业的发展速度，但是在教学领域，移动电子商務专业的教材更新速度需要一个周期，教学大纲、培养方案的调整也需要时间，这就造成了教学资源的更新速度滞后于行业发展现状。

3.移动电子商务行业对毕业生的实践能力有较高要求

作为一个实践性、应用性很强的学科，移动电子商务专业对毕业生实践能力有较高要求，这一专业的发展离不开互联网，基于互联网进行的网络消费、交易、投资等行为，要求毕业生具备熟练的电脑操作能力、较强的信息洞察能力与信息数据处理能力，还需要一定的服务技巧与沟通策略，这些都需要通过实践环节来培养。

三、增城区中职院校移动电子商务专业的课程建设现状

增城区中职院校移动电子商务专业的课程建设都展开了积极探索，其中，增城东方职业技术学校率先实施了“产教融合、校企合作”的教学模式，这一模式也取得了一定的操作经验。增城东方职业技术学校移动电子商务专业的课程体系，打破了以传统的理论教学为主、实践教学为辅的课程体系，围绕着特定项目来进行课程体系建设，构建理论知识体系，让学生在完成特定项目的过程中来接受相关理论知识的学习，理论知识的学习过程中做到了有的放矢，实践环节中也提升了职业操作能力。同时，理论知识体系的构建围绕着提升在校学生实践操作能力来展开，课程考核也不单单依赖卷面成绩，重在过程考核、实践环节测评、职业技能评价等，实施综合考核，同时考核环节逐步向实践环节倾斜，这种课程构建体系得到同行的好评，也深受企业的欢迎。

第一，课程体系建设围绕着行业需求

针对中职电子商务专业“重商务、轻技术”的现状，所以，行业要求从事移动电子商务的中职生能熟悉掌握相关移动通信设备的操作和设置，移动电子商务营销的技能技巧。

第二，完善课程教材的编写

引进和吸引本专业优秀人才从事移动电子商务实践教学，要建设双师型教师队伍，鼓励教师深入到相关企业接受实践培训，同时聘请企业的资深员工来担任中职院校的实践指导教师。教材的编写也应结合实际情况，组织本校这一专业的教师、实践指导教师和企业资深员工来共同编写应用性、实用性较强的教材，作为教学的参考。

第三，完善“电子商务工学教室”建设

要进一步完善“电子商务工学教室”的建设，为学生提供多种移动电子商务系统开发平台，使他们从大的环境到具体的应用有更直观的认识。要进一步加大对实训室资金的投入，购置计算机网络设备、实践教学所需的软件和“移动电子商务模拟系统”，安装各种数据库和移动电子商务系统开发工具，以满足实践教学的需要。与电子商务企业直接合作，为学生搭建真实的实训平台，在学生熟悉移动电子商务的工作流程，得到真实的锻炼机会，对这一行业有着深刻的专业认知，以后走上工作岗位就会胸有成竹，成为受企业欢迎的技能型、专业性人才。

四、中职移动电子商务实训的开展

以增城东方职业技术学校为例，我们以中职移动电子商务课程内容为标准，以学生岗位职能为导向，以提升学生技能水平为目标，用以指导本专业设计与之匹配的实训项目，比如体验微商城、上架微商商品、装修微商店铺、展示和推广微商店铺等等。具体实训项目如下所示：

【项目一】体验微商城：教学场景在电子商务实训室。主要让学生了解常见的移动电商平台；了解适合微营销的常见商品；知道密码设置方法和用户昵称设置方法；了解成功的微信商城店铺的特点和优势。实训前准备：学生以小组为单位课前先自行组建运营团队；办公电脑、摄影器材等设备。开店平台：有赞，一个搭建快速、低成本的微商城。

【项目二】上架微商商品：教学场景为有赞微商城。主要让学生掌握发布商品；学会设置运费；学会导入如何导入淘宝商品；学会发布商品。每个运营团队在有赞商城成功开设店铺，有了店铺就应该找商品。学生以小组为单位研究讨论，应该如何找到适合店铺的商品种类与来源。基于店铺定位于校园超市，因此商品的种类应该以生活日用品和食品为主，而价格适合广大中职生的接受范围，质量合格，保证中职生的使用安全。由于种类多样，学生自行再将团队分成两个小组，一个小组负责到当地大型批发市场找合适的食品供应商，另外一个小组则通过网上批发平台找生活日用品的供应商。

【项目三】装修微商店铺：教学场景为有赞微商城。主要让学生了解微商城的装修方法；了解店铺LOGO和店铺装修原则；了解食品类店铺的装修风格。学生能够能完成有赞商城店铺主页的设置；能够完成会员主页的设置；会在商城中设置店铺导航。每个运营团队以组长分工，完成以下任务：（1）会员主页背景的设计方案；（2）会给微商城添加会员主页；（3）会进行店铺导航设置。

【项目四】展示和推广微商店铺：教学场景为有赞微商城。微信公众平台是一个强大的营销渠道，后台精准的用户数据分析，可以及时正确地了解客户动向，掌握粉丝概况，包括地域、年龄、职业、性别等基本属性，我们则可以通过这些数据做相应营销策略，轻而易举地将我们的产品或者服务推广出去。此项目主要让学生学会分享到朋友圈；学会群发促销活动微信；学会设置自动回复；掌握自定义菜单。以运营团队为单位完成以下具体任务：（1）编写促销文案分享到朋友圈；（2）利用微信朋友圈等形式进行线上推广；（3）设置被添加自动回复，设置关键词自动回复，设置用户消息自动回复；（4）设置微信公众帐号的自定义菜单。

【项目五】微商交易与物流：教学场景为有赞微商城。校园网络超市，在团队的合作下，逐渐完善，也被校园内广大师生所认识，从而收到了订单。有赞商城，为方便广大的消费者通过微信进行更便捷的购物，在支付方面提供了四种支付方式，基本涵盖了当今网购支付的所有便捷方法，使消费者更简单方便地购买有赞商城的商品。同时，订单管理模块也提供了各种订单设置、评价管理、交易及物流三大方面。本项目主要让学生掌握如何对收入进行提现操作，如何处理各种退款订单，如何选择快递公司，对订单的商品打包发货。团队的组长要分配任务给组內成员，开始正式运作微店铺。

【项目六】服饰类微商综合实战：教学场景为牛仔谷老A电商有限公司。牛仔谷老A电商有限公司位于牛仔服装名镇——新塘镇，紧挨着地铁口和镇汽车站，毗邻小商品市场。可谓交通发达，地理位置优越，但随着电商的不断发展，竞争不断加剧，这种传统实体店铺受到了电商的严重冲击。新塘镇的主营牛仔服饰的商户们顺应潮流纷纷联合起来一起转战电商——打造牛仔谷服饰微商平台。

牛仔谷老A电商有限公司经过校企合作的校方推荐和考核挑选，把开发这个项目的具体工作交由增城东方职业技术学校电商专业的15商务班的学生来完成。身为在校实习生的准毕业生，曾参与“有赞商城”平台的创建与运营，学生们自然就选择了在“有赞商城”上为新塘镇的商户们创建和运营微商城。

五、结语

移动电子航务行业的发展，为相关中职院校提供了难得的发展机遇。这类院校应瞄准市场发展需求，改进实践环节，培养出适合行业需求的技能型人才，为这一行业的发展做好人才培养。

参考文献：

[1]陈建忠，赵世明主编.移动电子商务基础与实务.人民邮电出版社，2016，7.

[2]覃伟霞.现代教育技术在中职电子商务教学的应用与思考[J].电子商务，2013（2）79-80.

[3]胡尚杰.移动电子商务在中国的发展反思与思考[J].中国商贸，2013 （21）108-109.