品管圈在重症医学科重症医学科护理安全管理中的应用

杨利娟

（曲靖市第一人民医院，云南 曲靖 655000）

品管圈是一种自下而上的管理模式[1]。在品管圈中，拥有相同或者相似工作性质的医护人员自发性形成小团体，并通过联合小团体中每个人的力量，保证持续进行管理与改善工作，并按照一定的团体规则来解决工作中的难题。重症医学科的护理工作能够对患者的身体健康以及生命安全造成极大的影响，若是重症医学科的护理工作出现一点差错，都可能使患者身体健康以及生命安全出现危险。为研究重症医学科护理安全中品管圈管理方法的实际应用，探求重症医学科护理不足的原因，找到品管圈医疗重症医学科护理的实际临床应用价值[2]。本院将收治的120例重症医学科患者进行对照研究，通过研究后发现品管圈在重症医学科重症医学科护理安全管理中的护理效果理想。研究报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2016年2月～2017年2月收治的120例重症医学科患者作为研究的对象。将120例重症医学科患者随机分为对照组和研究组，对照组中男性39例，女性21例，年龄24～40岁，平均年龄(36.4±2.4)岁；研究组男性34，女性26例，年龄24～40岁，平均年龄(35.7±1.5)岁。两组患者的一般资料有可比性（P＞0.05），均知情同意本研究，并经过医院伦理委员会批准。

1.2 方法

对照组采用常规护理的模式，定期观察患者病情、对患者进行日常护理、对患者提供饮食指导、对患者讲解药物使用注意事项。研究组采用品管圈护理的模式，具体操作为：①首先建立一个品管圈护理小组。组内成员为重症医学科室内具有丰富经验的医护人员。品管圈护理小组负责制定、实施、监管品管圈护理模式，对重症医学科患者的有效护理有很大意义。因此，在选择小组成员时要谨慎，选择时需选择具有超过2年的工作经验，专业能力较强，且对突发事件的应对能力强的医护人员。②品管圈护理小组的工作重心是护理重症患者的日常生活，为重症患者提供优异的护理服务，保证护理服务的质量[3]。在日常护理工作中，组内成员应该相互协作，防止各种安全隐患的出现，避免患者在护理过程中出现各类并发症。。③定时举行会议。在会议中，组员要总结汇报之前的工作内容，对工作中出现的问题以及难题进行分析，并提出解决方案。④规范护理的管理模式。重症医学科容易出现各种突发事件，因此，品管圈护理小组一定要严肃对待重症患者的护理工作，做到按照护理的规范要求进行合理、科学的护理工作。⑤提升患者的基础疾病知识。耐心地讲解患者所患疾病的相关基本知识。品管圈组员在工作中需严格实行无菌操作，同时确保各类安全管理工作能够切实高效的实施[3]。

1.3 观察指标

使用我院自制的患者满意度调查表调查两组患者对护理工作的满意程度。满意度为非常满意、一般满意、不满意，满意率的计算方式为（非常满意+一般满意）/总人数。分析统计在两组患者的护理过程中医疗安全事故与医患事件的发生例数，患者坠床事件发生次数，并进行对比。

1.4 统计学方法

数据统计应用SPSS18.0，计数计量资料应用x2（%）以及t检测（±s），P＜0.05为有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者满意度对比

研究组满意率为98.33%，明显高于对照组的88.33%（P＜0.05）。

表1 2组患者满意度对比[n（%）]

2.1 两组患者各项指标评分对比

统计发现，研究组患者的医疗安全事故、医患事件、坠床事件发生情况明显低于对照组(P＜0.05)。具体见表2。

表2 2组患者的安全情况对比[n（%）]

3 讨 论

重症医学科的护理工作一直比一般病房的护理工作难，因此，提高护理工作的质量是有效提升患者的治疗与护理效果以及患者预后效果的关键。在这种情况下，要求护理人员在依循护理工作准则完成工作的基础上，不断提升自身的护理技能、增加理论知识，以此加强对重症患者的治疗和生命体征检测，为有效的治疗与预后提高条件，尽最大可能地去治愈重症患者，挽救重症患者的生命。

传统的护理模式中，护理人员可能在面对各种突发问题时无法及时有效的解决，导致护理工作无法健康、正常地进行，逐渐出现护理安全问题。而应用品管圈的护理模式，则能够避免这些问题的出现，因为全体组员能够协同合作，大大的提高了重症医学科患者的护理质量。

综上所述，重症医学科护理的过程当中，品管圈的护理效果理想，临床上值得推广应用。