微信群在中小学班级管理中应用的现状、问题与反思

武嘉瑶 胡卫星

（渤海大学 教育学院，辽宁 锦州121013）

在当今数字媒体技术蓬勃发展的大环境下，智能手机和移动互联网络的使用成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。各种具有即时通讯以及在线传输功能的软件应运而生。而微信作为这个时代较有代表性的社交软件，不仅在人际交往和沟通方面为人们提供了更加便捷高效的新途径，更是在教育教学及班级管理方面发挥了巨大的作用。班级微信群的方便快捷以及微信公众平台点对面传输分享的特点受到了教师和家长的喜爱。微信就像是一根线，将教师、学生和家长紧密地联系在了一起，将教学育人延伸到了校外，增强了家庭与学校之间的联系，促进了信息及时的上传下达与实时共享，提高了教师管理班级和教学的效率。

一、微信群在中小学班级管理中的应用现状

以锦州市实验学校的五个年级为例。如表1所示每个年级各有10 个班，每个班都有一个微信群，共计50 个样本。经过调查统计，其中有教师与学生互动的有38 个群，所占百分比为76%；教师与家长互动的有45 个群，所占百分比为90%；家长与家长之间交流沟通的为26 个群，所占百分比为52%。由此可知，微信群在家长、教师与学生之间的使用频率均超过半数，其中教师和家长的互动最为频繁密切，具体如表1所示。

表1 教师、学生与家长参与微信群互动数量分布情况

1.教师与学生之间的沟通

传统的课堂教学是教师的主动讲授与学生的被动接受、教师的管理与学生被管理所构成的。而微信以其免费性、及时性和隐秘性的特点，为教师与学生之间的沟通交流和知识传授搭建起了一个新的平台。

在教师与学生有交流的38 个样本里，如表2所示用于作业发布的有37 个群，所占百分比为97.3%；有学习社区功能的有31 个群，所占百分比为81.6%；有教师微课作为课堂补充的有22 个群，所占百分比为57.9%；教师经常在群里表扬学生树立正面典型的有28 个群，所占百分比为73.7%；微信群体现人文关怀的有38 个，所占百分比为100%；在微信里举行比赛的有16 个群，所占百分比为42.1%。其中，微信群用于作业的发布以及用于发布节日生日祝福和温馨提示功能的所占的百分比最高。

表2 教师与学生通过微信群交流的功能数量分布情况

微信群中各科教师可以把作业以及相关要求及时发布，避免了学生忘记、漏记的现象。学生可以随时随地察看，为提高作业完成的质量和效率提供了保障。也可以在群内进行完成作业打卡活动，这样就可以使学生了解同伴的学习进度，同时也可以调动自己做作业的积极性，提高了学习效率。与此同时微信可以成为学生的数字化学习社区。群中的互动交流为各科教师与学生进行沟通和答疑提供了便捷的渠道。利用语音、视频的方式教师可以将课堂延伸到校外，这样学生有疑难问题可以随时寻求教师的帮助，如果教师没有时间及时解决，则可以在线留言，等教师有时间的时候再进行解答。同时教师也可以根据每个学生的不同特点进行个性化指导，有效地弥补了课堂教学中难以进行针对性教学的缺点。实现了学生部分学习的个性化，也使教师可以真正做到因材施教。任课教师可以上课前在群里发起课堂内容的投票活动，学生可以选择喜欢的授课方式和讲课内容，这样在实际课堂教学中就可以激发学生学习的积极性，提高课堂的实际教学效果。教师也可以根据投票对所授课的教学重点和进度进行适当的调整，对于学生自身的知识建构与个体知识的内化和教师提高自身的教学水平以及实施更加高效的评价与监督铺平了道路。而微课作为微信学习新形式对课堂知识进行了补充。各科教师可以根据在实际教学中出现的问题或针对教学的侧重点上网下载或自行录制微课上传到微信平台上。微课短小精悍，重点突出便于学生的观看。针对于不同基础的学生有不同水平层次的微课，这样学生可根据自身的学习需要有选择的观看。视频形式可手动调节快慢和速度，可随时随地反复观看，使教学突破时空的界限，为学生利用零碎时间学习提供了条件和可能。

同样的在微信群中可以充分发挥榜样的引领作用。教师可以在微信平台上灵活使用表扬奖励的手段，如评选“每月之星”“学科之星”“进步之星”等，对于在某方面有突出表现的学生，也可及时在群里进行表扬，树立正面典型。引领学生为上榜的同学“点赞”。可有效激发学生的上进心和好胜心，形成你追我赶的浓厚学习氛围。此外，学生可以在家长的陪同下，向优秀的同学提问取经，也可围绕某个问题展开讨论，使优质资源得到有效共享。同时微信群也可充分体现人文关怀。每到重大节日或某个同学的生日时，由班干部或班主任牵头，可在微信上送上祝福。既避免了不必要的开销，遏制了攀比的风气，又可以及时送上关怀祝福表达自己的心意。如果遇到了特殊的情况如恶劣天气，教师可以及时在班群里发布温馨提示，引起学生和家长的注意。值得注意的是微信具有免费传输图片、语音、视频的功能，在教育日常管理中的作用也不容小觑。家长可以拍摄学生在家的学习情况和作业完成进度发送到班群里向教师进行汇报。教师也可以定期举行新英语美文或古诗词朗诵的比赛，学生将录好的音频视频发布到群里，有大家做评委，看看谁的语调最美，发音最准。这种突破传统的比赛方式，可以激发学生的学习热情，也可使平时不敢表现自己的学生有了展示自己的机会和平台。

2.教师与家长的交流

传统的家校交流存在着信息滞后，时间难以对接，方式简单粗暴容易引发学生抵触情绪等诸多障碍和缺陷。给教师和家长对于信息共享和关于孩子教育问题的沟通都造成了较大的困扰。教师无法完整全面地向家长传达孩子在学校的表现，家长在教育上的困惑也无法及时向学校反馈。微信平台在教学管理中的广泛使用，为家校共育提供了更加便捷的渠道。

如表3所示，在教师与家长互动的45 个样本群里，微信群用于教师向家长汇报学生的学习情况有45 个，所占百分比为100%；用于学校和家庭风采展示的有38 个群，所占百分比84.4%；在微信群中开过网络家长会的有12 个，所占百分比为26.7%。由此可知，所采样本中教师与家长沟通交流的过程汇报孩子的学习情况是微信群功能的重中之重。

表3 教师与家长通过微信群交流的功能数量分布情况

首先，教师可以及时地将学生的学习情况、在校表现以及思想动态分享给家长。使家长对孩子的情况做到心中有数，从而在教育方式上可以做到随机应变。班级和学校的公告信息如课表、课外实践活动、考试日程以及缴费等信息都可以发布在班级群里，使家长可以做好提醒和监督的工作。微信群中的群聊和私聊功能也为家校交流提供了新形式，教师可以将日常事务和班级情况汇总到群聊里，家长如有疑问也可以随时在群里提问。如果涉及到个别学生的问题，教师和家长可以私聊协商。既没有面对面交谈的拘束，又保证了信息传达的时效性。

其次，微信平台可成为展示学生在校风采的舞台，实现虚拟网络和校园生活的有效结合。教师把平时学生的表现拍成照片，录成视频，做成集锦上传到微信中，也可对学校大型活动进行现场直播。家长可以随时随地下载观看。使家长更容易看到孩子身上的优点，对孩子的成长也感到更加的欣慰。切身体会到学校的用心良苦和教师的努力付出，更加从内心深处感谢和配合学校教学活动的展开。对教师也更加理解，融洽了家校之间的关系，对孩子教育实现双管齐下，互相促进。除了展示在校生活风采之外，微信也可以成为学生秀出校外学习生活的基地。在节假日里孩子是如何学习的，家长可以记录下来分享到班群里，就连生活中点滴的进步如主动做家务，掌握了新技能，去哪里游览观光等都可以上传到群里与教师分享孩子成长的喜悦。教师也可以据此做适当的点评和鼓励。对孩子的品格和道德的培养有着不可估量的激励作用。

最后，网络家长会的试行。传统的家长会都是教师在台上讲，家长在下面听，有时结束想单独找教师沟通需要排队。且家长会一般都是总结之前的学习情况及表现，存在着明显的信息滞后性。许多家长都要从百忙之中抽出时间出席，收效并不理想。但是以微信为平台的线上家长会能弥补传统家长会的不足。语音或视屏会议的开展打破了时间和地点的束缚，家长可以随时随地地反复收听，也可以方便地和教师沟通交换意见。教师可就普遍的问题进行统一的解释说明，大大节省了时间和精力。

3.家长之间的交流

在以前一个班上的家长很可能直到孩子毕业都互不相识，更别说沟通交流了。但微信为素不相识的家长们提供了这样一个分享交流，互助提高的渠道。形成了有问题大家帮、有收获多分享、有秘诀开讲堂的新局面。如表4所示家长之间有交流的群样本一共有26 个，其中将微信群作为育儿课堂的样本有20 个，所占百分比为76.9%，将微信群作为教育理念分享平台的样本有14个，所占百分比为53.8%。两种功能所占的比重是较为平均的。

表4 家长之间通过微信群交流的功能数量分布情况

首先，微信成为了家长们的育儿课堂。在交流的过程中，家长之间就能发现对方的问题并及时指出，大家集思广益一起寻找解决的方法，这样的过程有时比教师单方面的说教更加有说服力和可接受性。

同时微信也成为了家长教育理念分享的平台。经过大家推举可以定期选出学习带头人来举办家长讲堂或教育经验分享交流会。就一个比较普遍的问题进行集中的讨论，一同寻找解决的方法。也可以集中传授自己的教育心得体会，分享一些实用的教育方法和技巧。凭借微信聊天记录可以保存的特点，家长可以随时随地地反复收听，复习和总结、查缺补漏。这种互帮互助的新渠道既提高了家长的教育水平，更新了教育理念，又可以使大家结识新朋友，班集体的向心力和凝聚力无形中得到了加强。

二、微信群在中小学班级管理应用中存在的问题

上述微信平台的诸多优点无疑是推动教育手段现代化，教育方式多元化的强力推手。但正如人们常说的网络是把双刃剑。微信平台如果只注重形式而不加以管理和约束，也会出现事倍功半的结果。面对微信使用中普遍出现的问题，如沉迷社交网络分散学习注意力、负能量的广泛传播以及微信诈骗的层出不穷，教师线上线下的工作时间难以协调，以及信息的公开与隐私的保护问题也为班级微信群加强管理敲响了警钟。

1.学生的参与度问题

微信群是否应该让学生参加，如果可以的话应该如何控制？这个学生参与问题一直备受争议，赞同者表示应赋予学生自由和尊重，认为他们可以在微信群中发挥重要的作用，充分相信学生的自律性。反对者表示学生的心智尚未成熟，还无法控制自己用手机和网络的时长以及频率，过于放纵会分散学生的注意力，造成学习成绩的下降。

2.微信群管理与教师线上工作问题

微信群中成员的素质、文化水平与社会地位不同，如果没有明确的群规加以管理和维持很容易造成混乱。微信的优势是打破了时空界限，拉近了人与人之间的距离，但伴随而来的问题是模糊了工作和休息的界限。微信群中家长和学生总是有着无穷无尽的问题，但教师的精力是有限的，不可能一一详细解答。所以，也造成了教师线上工作疲于应对的情况。

3.信息公开与个人隐私保密的冲突问题

有了微信群之后家长与教师之间的沟通方便快捷了许多，教师也会将学生的学业情况和生活情况在群中及时通告，很容易引起学生的抵触和反感心理。一些教师会在班群里指名道姓地点出学生的问题，既伤了学生的自尊心，也会引起家长的不理解。

三、微信群在中小学班级管理中应用问题反思

1.微信群学生应如何参与以及有效使用

对于参与问题的回答无论是极端的肯定与否定都未免过于偏激，在信息化的社会完全阻止学生接触手机和使用网络根本就是行不通的，所以应引导学生在正确的时间里合理使用网络。在校期间应控制学生使用手机的时长以免影响学习，重要事项可由家长代为传达。在节假日里可以允许学生适度使用，利用微信群答疑解惑也不失为是一种轻松的学习方式。面对学生使用手机、ipad 等电子产品越来越娱乐化的现象，教师不要急于否定，与其采取没收、叫家长等强硬措施来遏制学生，不如思考一下如何更好地从侧面加以引导。如将微信平台管理员的职务让沉迷手机的学生来担任，再如让学生在微博微信中发现有利于学习的文章，并在班群里多多分享阅读体会等等。此外值得注意的是，教师可以观察班级群中，学生的活跃程度以及其回复的频率次数等来推断学生使用手机的情况，从而对学生进行使用手机和网络的正面引导。学校可制定时间表，在规定时间以外采取禁言的方式，以保证学生学习的注意力不被微信群分散。但考虑到每个家庭的经济条件以及社会地位的不同，并不是每个学生都有条件配备手机，所以此做法是否会助长了攀比之风以及贫困学生自尊心保护的问题尚且还没有一个两全其美的解决方法来有效平衡。

2.微信群对教师正常休息的影响

对于家长和学生所提出的五花八门的问题教师可以进行简单的分类，例如：像是“明天穿什么校服”“今天数学作业留的什么”“明天有考试吗”等简单的小问题家长之间可以互相解决，教师大可不必出面回答。当出现了比较严重或困难的问题，家长和学生都无法解决的时候，教师可以适当出面进行解释。当群里意见不合发生争吵时，教师应该立即阻止发言或关闭留言，私下协调解决问题并及时作出解释，把握好舆论的风向。其次要明确微信群管理的态度和原则，建立健全管理制度，如：（1）实名制入群，按照指定的格式统一修改名片。（2）群中仅用于学习分享，作业和公告的发布即教育经验的交流，不用于请假、投诉和解决矛盾。遇到上述问题请直接与教师发短信打电话进行沟通。（3）禁止发广告、拉票以及一切与学习无关的信息。（4）禁止发布不符合国家法律、法规及社会道德的不正当言论。（5）禁止不正当的链接和网站。

3.学生的学业情况如何与家长沟通

在教师方面，生活中的小问题可以和学生私下沟通解决，争取问题不带出校园。当实在觉得有必要通知家长的时候也要注意方式方法，杜绝简单粗暴的处理问题，敦促家长与孩子多沟通，心平气和地面对错误，解决问题。学生方面要正视问题，不要认为教师在和家长告状，故意和自己过不去。遇到问题要及时与教师商量，不要顶撞，正视不足及时改正。教师在群中的用词也应当谨慎，以免伤害学生的情感。要公平公正，客观地评价学生，保护学生的人格尊严。有关个人的隐私信息不要公布到网上，以免被不法分子利用。

提倡将微信平台引入到班级日常管理当中，并不是让微信所支持的家校合作取代传统意义上的家校合作，而是让其相互补充、相互促进。在各种社交媒体高速发展的时代，人与人最基本的沟通能力在慢慢退化，指尖交流虽然便捷，但依然无法取代面对面的沟通方式。急于将“非课堂教育”的现代教育管理理念引入到中小学，但依然要分清其中的主次关系，要有效引导、处理好班级日常事务管理与微信平台之间的关系，因为信息化产物最终还是无法取代传统的思想教育。在充分发挥微信的优势之外，对于学生的人文关怀以及健全人格的培养同样不能忽视。要使学生学会如何同人进行沟通交流，因为从某种意义上来说，从微信群中收获的人际关系和情感比获得课业的帮助更有价值。

综上所述，微信平台在参与班级管理中虽有些许不足之处，但对于师生、家校以及家长之间的沟通中所发挥的作用是有目共睹的。应该更好地利用微信的优势，不断更新教学手段和理念，为学生和家长提供更加有针对性和个性化的教育服务，使班级管理朝着更高的层次迈进。