对第五届中国—南亚博览会泰国电子商务情况的调查报告

田媛媛 宋佳

摘要：2014年，由于在线交易及支付系统的兴起与发展，泰国电子商务进入快速发展阶段，变成了泰国消费者买卖商品的最有效途径之一。目前中国是泰国第一大贸易对象国与第二大贸易伙伴国，两国来往不断加深，使中泰两国政府加大对跨境电子商务的重视。本次调查问卷针对第五届南博会来参展的泰国企业，对其在中国的销售情况、电子商务及跨境电子商务的开展情况进行调查。

关键词：中国—南亚博览会；泰国；电子商务

中图分类号：F713.36文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）03-0066-02

一、 调查目的

本次问卷调查是以参加第五届南博会的泰国参展商为对象，通过对参展商进行有关泰国电子商务应用现状方面的问卷调查，了解泰国人参与网购的情况，了解泰国电子商务的发展情况，为研究中泰跨境电商打下基础。

二、 调查对象及范围

中国—南亚博览会是经中国国务院批准，由中国国家商务部和云南省人民政府共同主办，并邀请南亚各国商务部门联合举办。经过几年的培育和发展，南博会规模不断扩大，在促进中国与南亚各国的经贸交往中起到了重要作用。

本次调查范围是南博会泰国展区，而泰国是一个位于东南亚的君主立宪制国家，制造业、农业和旅游业是其主要经济来源。本次调查对象是南博会泰国参展商，通过问卷的形式考察泰国企业参加南博会情况以及泰国电子商务、跨境电子商务的发展状况。

三、 问卷设计

此次调查问卷为中英版本，共设置14个问题，调查问卷共计40份，主要涉及泰国企业参加本次第五届中国—南亚博览会情况、对象国企业在中国的销售状况、对象国企业电子商务开展状况以及跨境电商开展状况。希望通过以上四方面内容，共14个指标，准确、客观的反映泰国企业参与电子商务购物的基本情况。

四、 调查方式

此次的调查方式为针对不同类别的泰国企业抽样发放，如食品零食、珠宝玉石、养生保健、手工艺品等行业进行发放。普遍采用的是商家填写，我们回收的方式。

五、 调查结果

此次调查问卷共发放了40份，回收了40份，有效问卷40份。具体情况如下：

（一）参展企业参加南博会次数

在本次参加南博会的抽样泰国企业中，有28%的企业是第一次参加，有30%的企业是第二次参加，参加了三次以上的企业占比42%。由于南博会目前为止仅仅举办五次，因此有很大一部分参展商参与次数较少，但此次调研发现，随着南博会的举办，未来的参展企业数量将不断增加，也会有更多的企业多次参加。

（二）参展企业获取南博会的信息渠道

参展商企业获取南博会的信息渠道有四个方面：通过政府推介渠道得知的占比72.5%，通过商会、协会、南博会邀请的商户占比15%，通过其他展会获取消息的占比10%，通过南博会官网得知信息的占比2.5%。就此次调研数据来看，大部分参展企业获取南博会的信息渠道主要是政府推介，这极大地表明了泰国当地政府对于该国企业参加中国—南亚博览会是比较支持的，进一步表明中泰两国双边贸易的发展前景比较好。

（三）参展企业的规模

本次调研企业中，有18%的企业是大型企业，大部分为中型企业和小型企业，分别占比42%和40%。根据这一调查结果表明，南博会吸引的企业大多是中小型企业，这些企业往往在中国知名度不高，通过南博会这一平台能增加知名度，扩大销量，打开国外市场。

（四）参展企业主要产品类别

在本次40份调查问卷中，泰国企业参加第五届中国—南亚博览会主要涉及的产品有11类（其中个别企业会同时销售多类产品），其中化妆品类企业有3家，食品零食类企业有14家，服装鞋靴类企业有1家，珠宝玉石类企业有5家，水果生鲜类企业有3家，皮草箱包类企业有2家，家居饰品类企业有3家，养生保健类企业有9家，日常百货类企业有1家，手工艺品类企业有1家。

（五）参展企业是否在中國销售

本次调研企业中，约占三分之二的泰国参展企业的产品已经在中国销售，三分之一的泰国企业目前没有在中国销售。这表明大部分参展企业一直在发展中国市场，也有源源不断新的泰国企业在通过南博会加入中国市场。

（六）参展企业的产品销售方式

对于参展企业产品的销售方式，54%的泰国企业通过传统贸易进行销售，23% 的泰国企业通过电子商务进行销售，23%的企业既通过传统方式又通过电子商务来实现商品的销售。抽样调查中，有超过一半的泰国企业还没有通过电子商务的方式来实现商品销售，这说明电子商务和跨境电子商务在泰国还有很大的发展空间。

（七）参展企业在中国哪些省/市开展业务

根据产品类别分布，食品零食类和珠宝玉石类产品在中国销售的地区及分布较为广泛，销往广西、云南、浙江、哈尔滨、北京、上海；手工艺品常销往北京和上海，其他类产品大多在云南或云南周边省市销售，数据表明大部分企业主要通过南博会平台在中国云南省销售产品，因此，扩大其在中国其他省市的业务显得尤为重要。

（八）参展企业产品主要销往的国家或地区

本次南博会泰国参展企业的产品除了销往中国外，大部分产品都销往东南亚国家。在食品零食、养生保健及服装这几类属于优势产业的加工产品销售范围较广，还会销售到俄罗斯、韩国、日本、英国、美国等国家。这一研究结果恰恰表明了东南亚国家的产业结构，因其拥有廉价劳动力，产品的加工技术趋于完善，因此出口广泛的大多数为食品类及服装类产品。

（九）参展企业参加本次展会的原因

参展企业参加本次展会的主要原因为：扩大在中国的市场份额、提高产品知名度、开发客户与市场。概括来说，泰国企业参加南博会还是以打开中国的广阔市场，把产品销往中国为最终目的。

（十）参展企业是否开展电子商务交易

抽样的泰国企业有82%已经开展了电子商务交易，只有18%没有开展电子商务交易，这说明电子商务交易的开展在泰国是一种趋势。

（十一）参展企业开展电子商务的模式

抽样的泰国企业中开展电子商务的模式以B2B（25家）和B2C（20家）为主，O2C（4家）和O2O（0家）的电子商务模式在泰国还不普遍。

（十二）参展企业电子商务采用的支付方式

在泰国企业电子商务的支付方式中，高达54%的人选择转账，其次选择第三方支付平台的也比较多，占32%；信用卡的使用较少，占14%。

（十三）参展企业采用的物流方式

在泰国参展企业采用的物流方式中，使用第三方物流公司是最多的，占63%；其次，有些企业有自己的物流系统，占25%；还有12%的泰国企业是使用运输仓储公司。

（十四）参展企业是否有计划开展跨境电子商务

有82%的参展企业有计划开展跨境电子商务，18%的参展企业没有开展跨境电子商务的想法。这说明还是有相当多的泰国企业对跨境电子商务持乐观态度，少部分的泰国企业也需要加以引导。

六、 结论及建议

（一）结论

通过本次调查中国—南亚博览会泰国参展商的数据来看，南博会目前取得的成绩还是不错的，吸引的企业数量与日俱增，越来越多的南亚、东南亚国家企业前来参加，在打开中国市场的同时，使中国企业有更多的机会寻找境外合作商，进一步促进中国同南亚、东南亚国家的贸易合作，贯彻“一带一路”，使云南更好的成为面向南亚、东南亚的开放口岸。

本次调研数据还表明，参加此次南博会的泰国企业中，中小规模占大部分比重，并且以扩大在中国的市场份额为主要目的。同时，也注意到参展企业来到南博会的主要渠道就是政府的推介，这说明中泰政府十分重视中国和泰国之间的贸易往来。本次共调研40家企业，企业类别为11种，分别是食品零食、养生保健、珠宝玉石、手工艺品等。其中食品零食和养生保健占比较多，因为这两个类别是泰国的优势产业，来参展的企业数量也较多。而且，除了云南，泰国参展企业还会销往中国数个省份以及欧洲、美洲等地区。

在开展电子商务方面，有82%的企业拥有电子商务交易方式，开展电子商务的模式主要为B2B和B2C，其支付方式和物流方式也比较多样；在是否有计划开展跨境电子商务业务的问题上，大部分企业（82%）有意愿开展这一业务。这些数据表明，目前泰国企业在电商、跨境电商的业务开展方面有一定的意愿，毕竟随着全球一体化的深入发展，信息化的不断加强，电商将会成为未来的一大主流，但是仍有少部分企业并不涉及电子商务业务，这与当地信息化普及程度、产业结构、经济发展水平有着很大的关系。泰国企业目前的状态也恰恰为中国企业在泰国开展电商业务以及开展中泰跨境电商业务提供了非常大的机会。

（二）建议

1. 对南博会的建议

扩大宣传渠道，加强中泰合作。调查数据显示，在泰国企业是如何获取南博会信息的一项中，其主要的来源是政府推介，就这一点来说，加强和巩固这个来源渠道是必要的，南博会官方应继续保持与泰方的友好合作，促进中泰两国商务往来，激励泰国政府加强在本国对“中国—南亚博览会”的宣传，吸引更多泰国企业参加南博会。同时，南博会要想吸引更多泰国甚至其他东南亚国家的参展商，就应该在广告宣传、南博会官网介绍等方面下足功夫，多方面多渠道宣传，并且做足做好南博会期间服务工作，保证口碑，用质量吸引更多国家更多企业加入到南博会中来。

2. 对泰国的建议

首先，充分利用展会平台，加强产品推广。就本次調研发现，泰方参展企业大多希望通过充分利用中国—南亚博览会展会，加强对泰国产品的推广，实现泰国商品营销及品牌宣传推广，从而达到提高在中国市场份额的目的。同时，参展企业在中国销售地区来看，不应仅仅限于中国西南地区，应该充分利用南博会平台，打开中国市场，扩大销售范围，加大与中方企业合作，增加与中方企业的签约合同，促进产品在中方的推广，不但要吸引更多参加南博会的中国消费者，更应吸引中方企业。

其次，开拓电商平台，扩展销售模式。调研结果显示，泰国企业在电商、跨境电商的业务开展方面有一定的意愿，毕竟随着全球一体化的深入发展，信息化的不断加强，电商将会成为未来的一大主流。建议泰国开拓电商平台，企业加大电商业务，更进一步与信息化时代、电子商务趋势盛行的时代紧密结合，跟上世界的脚步，全方位、多元化、多渠道扩大产品销售额，利用南博会提供的平台与机会，加入电商元素，扩展销售模式，扩大产品销售。

3. 对中国的建议

中国应加快泰国电子商务开拓，加强中泰双边贸易合作，促进中泰产品进出口贸易。由于泰国基础设施建设不完善的限制，泰国本土的跨境电子商务平台较少，且认可度不高。中国可以利用这个机会，建立在泰国本土认可度高的跨境电商平台。届时，通过电子商务平台，加强两国交流与贸易的合作，帮助促进泰国产品销售的同时，扩大中国企业与泰国企业的合作，提升中国企业同外国企业合作交流水平，并扩大中国产品尤其是中间产品、最终产品在泰国及东南亚国家的销量。

作者简介：

田媛媛，女，河北衡水人，云南财经大学国际工商学院研究生；

宋佳，男，河北石家庄人，云南财经大学商学院研究生。