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晓声

海底捞全球首家智慧餐厅开业

2018年10月28日，海底撈全球首家智慧餐厅在北京正式营业。从等位点餐，到厨房配菜、调制锅底和送菜，该餐厅融入了一系列“黑科技”。中央厨房会对菜品统一进行清洗，将各类菜品分装到规格统一的餐盒中；配送到智慧餐厅后，最里侧的机器人负责将菜品从笼车中端出，将菜品分类摆放在中间的立体货架上。最外侧的机器人根据顾客点单信息，将对应的菜品从货架上取出，放到传送带上的托盘上

顾客所点菜品全部被取出后，托盘会顺着传送带被送出配菜间，等在外面的工作人员会对菜品质量进行检查，随后为顾客端上桌。店里还有几个送餐机器人，也可以分担送餐工作。火锅配料由私人订制自动配锅机在菜品出口处旁边的配料房里完成。厨房里还设立了监测大屏，可以看到每台机器的运转情况。

相比普通海底捞餐厅，智慧餐厅的后厨可以节约一半的人力。

（据“机器人前沿”微信公众号2018年10月30日）

（适用话题：科技、探索、创新、现代、时尚等）

2019年，汉语将进入“俄罗斯高考”

俄罗斯联邦教育科学监督局副局长安佐尔·穆扎耶夫表示，2019年，数百名俄罗斯中学生将首次参加国家统一考试汉语科目考试。俄罗斯国家统一考试是俄罗斯中学生的毕业考试，相当于中国的高考，目前包括14个科目。最近10年内，学习汉语的俄罗斯人很多。1997年约为5000人，2007年为1.7万人，2017年已达5.6万人。

（据参考消息网2018年11月29日）

（适用话题：汉语、文化、自豪、自信、影响、交流、开放等）

会8门外语的地铁站务员阿姨

2018年12月底，一则短视频在网络走红：在上海地铁江苏路站，中年站务员王玮琳用流利的日语为日本乘客服务。这则短视频发布两天，收获近9万个赞，评论超过2700条，许多网友都感叹“这位阿姨日语说得真好”。

除了日语，王玮琳还掌握了英语、德语、俄语、韩语等7门外语的基本会话用语。有人向她提出了疑问：如何能在上班之余学会这么多门外语？王玮琳回答道：“我觉得学习语言要多说，说了之后，不管对错，都会有进步。”她自己整理了一本“口袋宝典”，里面用日语、英语、德语等记录了一些平时窗口服务需要用到的话语。除了在空闲时翻翻“口袋宝典”，她还在手机上下载了多个学习外语的APP，利用碎片时间学习。

在她看来，窗口服务的习惯性用语和常规性用语必须要掌握，最好能掌握简单的外语交流用语，这样才可以更好地为来自国内外的乘客服务。

（据“中国新闻社”微信公众号2018年12月23日）

（适用话题：态度、敬业、学习、成长、成才、方法等）

最美“变腰女孩”

2018年12月5日，山东青岛市郭女士打来求助电话，希望公交集团的工作人员帮助她寻找一名陌生女孩，感谢女孩在公交车上主动帮她系上松开的鞋带。

2018年12月1日上午11点，郭女士坐上229路公交车，车行驶一段时间后，她突然发现左脚的鞋带开了，就想弯腰系上。由于郭女士上了年纪，腿脚不便，加上车辆正在行驶，她担心摔倒，最终也没将鞋带系上。随着车速放慢，车辆缓缓进站，一名头戴橘黄色毛线帽的女孩，将手提袋放在座位上，起身来到老人面前，一言不发地蹲下身子，利用停车间隙帮老人把鞋带系好。女孩不仅帮老人系好了左脚松开的鞋带，还将她右脚的鞋带解开，重新系好。然后女孩转身拿起包，匆匆下车了。

“我觉得熟识的人也很少会为你蹲下系鞋带，何况是一个陌生人，这份情谊太重了。”郭女士说。她很想找到那名女孩，郑重地表达感谢。

（据“半岛都市报”微信公众号2018年12月6日）

（适用话题：感动、情感、细节、帮助、品格、爱心、善良、正能量等）