颜文：创新 引领 用大数据“钥匙”打开通讯领域智能化模式

□文｜李静婷

大数据是通信行业实现信息化、智能化发展的根本和前提，也是现代通信行业发展的必然趋势，对于这一点，通信领域杰出的大数据专家颜文先生很早就深有体会，多年来，他一直深耕于云、大数据、物联网及人工智能等新技术方面的研发，并取得了非常重要的创新突破。

在采访颜文先生时，他说得最多的一个词就是创新，“不创新就无法求发展；不创新，中国通信领域的大数据技术就无法立足于高端。”

在通信领域大数据技术创新的路上，颜文先生一直追求技术的精准和卓越，将大数据技术与通讯技术相结合，研发出企业所需要的最先进的智能化管理模式和运维平台。他所参与研发的自动化运维系统“企业IT运维云平台”实现了标准化采集、智能化分析、可视化诊断，提升了智能化运维管理能力和水平，支撑和保障IT部门业务系统安全、高效、稳定地运行，显著的提高了企业的工作效率，降低了企业管理成本。中国半数省份的多家大型企业都在使用该系统平台，在业内具有广泛影响力。

2012年底，颜文细心地发现，随着业务发展，通讯行业企业营业厅管理幅度、范围不断扩大，所使用的业务受理工单用量越来越多，但传统的纸制工单服务效率低、运营成本高、管理水平低，难以适应公司发展需要。为此，他主导研发出一款先进的“营业受理无纸化系统软件”，该系统利用无纸化电子操作，优化了前台业务办理和后台结账管理的服务流程，提升营业员操作的效率，降低用户在营业厅的业务受理等待时间，同时降低纸质单据的印制和保存成本。该软件自推出以来，在中国十数省份的数百营业厅取得了广泛地成功应用，为提高营业厅业务办理流程效率做出了重要贡献。

创新的时代，只有真正喜欢思考，又有实践能力的人才才会将所思变为所用，颜文先生就是这类人。就像一个解题高手，颜文就是许多问题的钥匙，他的每一项研发都是建立在实际问题的解决需求上，他所研发的软件产品能够与企业用户的实际需求实现完美的融合，兼具高效性、实用性和创新性。

作为通信领域杰出的大数据研发专家，颜文先生的研发脚步从未停止，他主导研发的另一款先进软件“物联网大数据挖掘系统”采用统一的平台同时管理关键基础设施、IT基础架构，通过数据分析和聚合，最大化数据中心运营效率，提高可靠性的同时，持续优化数据中心运营，业已取得了广泛应用。

多年来，颜文先生不断创新，他研发的多款基于云、大数据为底层技术的先进软件为国内数百家企业用户提高销售及维护管理运营效率做出了重要贡献，他本人也毋庸置疑地成为了中国通信大数据领域的领军人物，其研发能力得到业内的高度肯定，同时也获得了无数的荣誉，未来他将为企业用户带去更多的福音。