细节管理在神经内科的护理管理工作中的应用

周鹥　毕清清

【摘 要】目的：探究并分析在神经内科的护理管理工作中应用细节管理的效果。方法：选取我院于2017年3月-2018年3月期间收治神经内科患者86例纳入研究，并进行回顾性资料分析。平均将患者分成常规组和实验组，每组患者43例。其中对常规组患者采取常规护理管理，对实验组患者采取细节护理管理，观察且对比两组护理工作中发生护理缺陷的事件的几率以及两组患者的护理管理效果。结果：实验组护理工作发生护理缺陷事件以及护理管理效果均明显优于常规组，（P<0.05）。结论：在神经内科的护理管理工作中应用细节管理，成效较为显著，能够在降低护理缺陷事件发生几率的同时，完善护理管理效果，可在临床上进行广泛的应用。

【关键词】神经内科；护理管理；细节护理管理；应用效果

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--01

本次研究选取我国神经内科于2017年3月-2018年3月期间收治的86例患者作为研究对象，分析了在神经内科的护理管理工作中应用细节管理的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我国神经内科于2017年3月-2018年3月期间收治的86例患者作为研究对象，并对所有患者的临床资料进行回顾分析。平均将患者分成常规组和实验组，每组患者43例，对常规组患者采取常规护理管理，对实验组患者采取细节护理管理。其中常规组男性25例，女性18例，年龄为57-78岁；实验组男性24例，女性19例，年龄为62-83岁。以上患者均符合本次研究标准，且比较两组患者的性别、年龄等情况，无明显差异（P>0.05），具有一定可比性。

1.2 方法 对常规组患者采取常规护理管理，对实验组患者采取常规护理管理的同时，实施细节护理管理。

1.2.1 服务管理。在护理工作中，护理人员应该运用亲切、和蔼的态度和患者进行沟通，要尽量使用礼貌性用语，同时为患者营造良好的治疗环境，使护患之间能够构建和谐融洽的关系。

1.2.2 技术管理。对于神经内科的患者而言，在开展护理工作的过程中，护理人员应该注重微观置留以及输液等技术管理，倘若患者无法自主進食或者具有呛咳症，要及时为患者留置胃管。

1.2.3 心理管理。护理人员应该正确的评估患者的内心，并及时疏导患者的不良情绪，使患者能够正确对待自身疾病，构建对治疗的自信[1]。同时，还要对部分存在极端思维的患者进行重点疏导，并与患者家属联合，对患者实施治疗。

1.2.4 药物管理。对于神经内科患者而言，其发生并发症的几率较高，食用的药物较为复杂。且患者的年龄整体偏高，通常缺乏良好的记忆能力。所以，护理人员应该对患者实施及时的药物管理，确保患者服药的准确性和及时性。

1.2.5 其他管理。在神经内科中，患者住院的时间通常较长，极易产生压疮，护理人员应该做好对患者的皮肤管理，为患者定时翻身、擦身。同时确保病房内的整洁性。

1.3 判定标准 采取我院自制护理管理效果评价表对护理管理效果进行评分，其中包括护理技术、护理态度以及健康宣教评等三大部分，每项满分为100分，且得分越高则证明效果越高。

1.4 统计学方法 采用SPSS20.0软件对数据进行分析，计量资料采用均数±标准差表示并进行t检验，计数资料使用进行检验，P<0.05即差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理工作中发生护理缺陷的事件的几率对比

实验组护理工作发生护理缺陷事件的几率为6.98%，且明显低于常规组患者的30.23%，（P<0.05）

2.2 护理工作管理效果对比 实验组护理工作中，护理技术、护理态度和健康宣教评分显著优于常规组患者，（P<0.05）

3 讨论

目前神经内科疾病的发病率呈现上升趋势，所用加强对患者的护理管理工作十分重要。在具体工作中，护理人员应该根据实际情况，在整体工作中落实细节管理，从而确保管理工作的有效性。作为一种新型管理模式，细节管理注重工作各环节中出现的细节问题，并运用有效的方式是护理工作的风险被降至最低。在具体的护理工作中，护理人员通过加强对服务、技术、心理、药物以及其他等细节管理，能够使护理工作得到有序的落实，降低护理风险的发生几率，相较于常规护理管理具有明显的优势。在本次研究中，实验组护理工作发生护理缺陷事件以及护理管理效果均明显优于常规组，（P<0.05）。

综上所述，对初产妇实施综合护理干预，不仅能够有效缓解产妇焦虑、抑郁的情绪，同时也能够减轻产妇分娩过程中的疼痛，对分娩质量的提升具有十分重要的意义。

参考文献

马艳.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（15）：128.