基于多源数据的图书馆网络影响力对比评价研究

李 煜 吴 旻

(1西北大学图书馆，陕西西安 710127；2南京大学信息管理学院，江苏南京 210023)

2017年9月21日，教育部正式发布世界一流大学和一流学科建设名单，其中世界一流大学建设高校42所，世界一流学科建设高校95所[1]，随后习近平同志在十九大报告中提出要加快一流大学和一流学科的建设[2]。建设世界一流大学和一流学科正在成为高等教育界和学术界发展的重要趋势。高校图书馆作为学术资源建设和学术信息服务的主要机构，研究图书馆网络影响力现状，发现其在网络环境下所存在的问题，对图书馆助力“双一流”高校发展具有非常重要的意义。

综观图书馆网络影响力相关研究可以发现，目前学术界的关注点主要集中在以下两个方面：①对图书馆网站的研究。例如陈太洋选取“211工程”大学图书馆作为样本，利用链接分析法，对总链接数、内链接数、外链接数、网页数等多个指标进行处理与分析，展示了我国重点大学图书馆网站的建设规模与影响力[3]；刘文云和周泰冰利用灰色关联分析方法，选取29所省级公共图书馆对其网站规模、流量、被链接量、用户关注度和利用率五个指标进行计算与对比分析，得出了我国省级图书馆网络影响力较低的结论[4]。②对图书馆自媒体的研究。例如张丹丹等人利用微博和微信对我国省级公共图书馆新媒体账号的开通时间、发布时间、影响力、发布内容、咨询服务等进行比较，总结了图书馆新媒体服务的特点[5]；伏琰选取“985工程”大学为研究样本，以新浪微博为例，从覆盖度、活跃度和交叉度三个方面衡量了“985工程”高校图书馆微博影响力，并根据其影响力排名对微博建设提出了建议[6]。

通过对现有图书馆网络影响力的相关文献进行梳理可以发现，目前研究视角和数据来源较为单一，仅从网站或者自媒体视角无法全面衡量图书馆的网络影响力。因此，本研究通过构建图书馆网络影响力评价指标体系，采集图书馆自有平台、合作平台和新媒体平台等多个来源的网络数据，对其网络影响力进行多维度和全方位的合理评价，以期为图书馆自身发展以及更好地助力“双一流”高校建设提供参考与借鉴。

1 网络影响力指标体系构建

网络技术的快速发展推动了高校图书馆数字化建设水平，同时也为图书馆开展网络信息服务提供了多种思路和方法。目前，高校图书馆网络服务平台包括自建网站、APP、微博账号、微信公众号等多种形式，服务平台的多样化使得图书馆能够更加及时、灵活地满足用户的信息需求。因此，为了更加全面、客观地评价图书馆网络影响力，本文将从图书馆网站影响力、传播推广力和新媒体影响力三个角度出发构建其评价指标体系，具体如图1所示。

图1 图书馆网络影响力评价体系框架

1.1 网站影响力(F1)

图书馆网站影响力可以反映其被用户利用的程度，网站影响力越大表明用户越多地使用图书馆网站获取所需信息。目前国内外研究中，评价网站影响力的方法主要有链接分析方法、流量分析方法、问卷调查法等[7]。其中链接分析方法已经被证实能够有效地评价图书馆、企业、政府等多种类型的网站影响力。因此，本研究选取网站规模和网站反链数两个指标来测度图书馆网站影响力。

网站规模(X1)是指网站内包含网页的具体数量。利用百度搜索引擎，构建检索式“site：图书馆网址”来获取某个图书馆网站的网页总数，例如北京大学图书馆网页数量的检索式为“site：www.lib.pku.edu.cn”。

网站反链数(X2)是指其他网站导入到某个网站的链接数量，能够体现其他网站对该网站内容的推荐或者认可，因此网站反链数在一定程度上可以反映该网站在全网的影响力。本研究利用“站长工具”(http：//tool.chinaz.com/)来获取图书馆网站的反链数。

1.2 传播推广力(F2)

除了图书馆网站影响力外，图书馆的传播推广力也是其网络影响力的重要组成部分，具体包括网络显示度、学术显示度和网络曝光度三个方面。

网络显示度(X3)是指用户通过百度等搜索引擎，可以得到的网络上有关该图书馆的各类信息[8]。对于很多用户来说，搜索引擎是发现和进入一个网站的首选途径，因此利用百度对各高校图书馆网站名称进行搜索，得到的网页数量能够在一定程度上反映该图书馆在网络上的显示情况。

学术显示度(X4)是指图书馆在学术领域受到的关注程度，高校图书馆作为网络环境下提供知识服务的主要机构，其自身学术水平可以从侧面反映图书馆的研究与业务水平。本研究利用百度学术对各图书馆的学术成果进行搜索和统计。

网络曝光度(X5)是指网络新闻媒体中与各图书馆相关的新闻数量，能够反映媒体对图书馆的曝光度和关注度。本研究利用百度新闻对图书馆名称及相关关键词进行检索，获取其网络曝光度数据。

1.3 新媒体影响力(F3)

随着网络技术的快速发展，新浪微博和微信已经成为当下用户获取信息的重要渠道[9]。图书馆利用新媒体可以进行实时、主动地信息服务，是未来网络传播的新趋势，因此新媒体影响力是图书馆网络影响力的重要组成部分。本研究分别利用微信传播指数(简称WCI)和微博粉丝数来测度高校图书馆的微信影响力(X6)和微博影响力(X7)。

2 数据与指标权重

2.1 数据获取及处理

《新媒体联盟地平线报告：2017年图书馆版》[10]指出，图书馆作为丰富信息与知识的守门人，随着网络资源数量的增加，图书馆有义务探寻新方法来组织和传播信息，以便用户更容易地发现、吸收和跟踪资源。因此，在国家推进世界一流大学和一流学科建设的重大战略决策下，本文选择包括北京大学、清华大学等高校在内的42所“双一流”高校图书馆作为样本，对其网络影响力进行计算与分析。

表1 双一流高校图书馆网络影响力原始数据(部分)

2.2 权重赋值

层次分析法[11]是一种定性与定量相结合的系统分析方法，能够将复杂问题分解为多个层次和要素，通过要素之间相互比较确定其权重并最终得到解决问题的最佳方案。因此本研究选用层次分析法对图书馆网络影响力的七项指标进行赋权，具体步骤如下：

首先，根据已经建立的图书馆网络影响力指标体系，对其同一准则层的各个因素构建比较判断矩阵，比较各要素之间的重要性。比较判断矩阵参考托马斯·塞蒂的“1-9标度”方法，对各要素的相对重要性大小进行取值。

其次，为了减少人为因素影响，邀请20名图书馆学教授、图书馆学专业博士生及图书馆员对各层指标进行两两对比打分，并对判断矩阵进行一致性检验。

第三，选用yaahp软件对各指标权重进行计算，最终结果如表2所示。

3 网络影响力数据分析

对图书馆网络影响力的各项指标数据进行加权计算，并按照总分100换算，最终得到“双一流”高校图书馆网络影响力排名结果如表3所示。

表2 图书馆网络影响力指标权重

表3 “双一流”高校图书馆网络影响力排名结果

根据表3可以看出，我国42个“双一流”高校图书馆的网络影响力最终得分差距极大，例如排名第一的北京大学图书馆与排名四十二的中南大学图书馆网络影响力相差94.62分，由此说明各个高校图书馆在网站建设、网络传播以及新媒体传播等方面具有较大差距。对各项指标进一步分析发现：

首先，“双一流”高校图书馆的网络影响力与其所处地区没有明显的关系，网络影响力最大的五个高校图书馆分布在北京、重庆、福建、上海和江苏。同时，图书馆网络影响力排名与高校整体排名也没有明显的关系。

其次，北京大学图书馆和重庆大学图书馆是网络影响力最大的两家图书馆，对其原始数据进行分析可以发现两家图书馆在各项指标发展上比较均衡，没有出现明显的短板，因此获得了较高的综合得分。其中重庆大学图书馆的网站规模(X1)、北京大学图书馆的网络显示度(X3)和网络曝光度(X5)分别位列42所高校图书馆第一名，其余各项指标也都表现良好。

第三，对网站影响力(F1)进行分析可以看出，除了重庆大学图书馆因具有最大的网站规模(X1)而获得最高得分外，东南大学图书馆、上海交通大学图书馆、湖南大学图书馆和中央民族大学图书馆也因其在网站反链数(X2)指标上表现突出而获得较高得分；在传播推广力(F2)方面，北京大学图书馆因网络显示度(X3)和网络曝光度(X5)最高而获得了最大的推广力得分，厦门大学图书馆、上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆和武汉大学图书馆在相关指标上表现良好获得了较高得分；对新媒体影响力(F3)进行分析可以看出，厦门大学图书馆和四川大学图书馆重视微信公众号运营，微信影响力(X6)表现优于其他高校，清华大学图书馆、北京大学图书馆和武汉大学图书馆在微博平台上粉丝数量较高，对微博平台的运营投入较大。

4 结论与建议

本研究利用链接分析法、层次分析法等定性与定量方法相结合，构建了高校图书馆网络影响力评价指标体系，并选用我国“双一流”高校图书馆为研究样本，对其网络影响力进行了多维度和全方位的合理评价。根据分析结论可知，我国“双一流”高校图书馆在网络影响力方面存在较大差距，为了进一步发挥图书馆职能，提升其网络影响力，本文针对存在的问题提出以下三点建议：

首先，重视网站建设。高校图书馆作为提供知识服务的学术型图书馆，丰富的网络学术资源和方便易用的网站平台是其进行互联网服务的必然要求。在调查中发现，个别高校图书馆门户网站被篡改，用户无法通过搜索引擎查找并打开其主页，影响了用户快速、便捷地获取图书馆资源与服务。高校图书馆在建立内容丰富、架构合理的网站的基础上，更要重视网站的更新与维护，以便为用户提供高质量的网络服务，增加其网站影响力。

其次，加强平台推广。大数据环境下，用户更倾向于从网络获取信息，因此图书馆必须加强其平台推广以扩大自身的网络影响力。高校图书馆可以与百度、新浪等用户数量较多的网站进行合作，对阅读推广、学术讲座、机构知识库等活动和成果进行宣传；也可以与同地区或者合作院校的高校图书馆建立友情链接，提高外部链接数，以提高图书馆的网络影响力。

第三，灵活运用新媒体。随着移动互联网技术的发展，以微博和微信为代表的自媒体平台拥有了上亿的用户群体，也为图书馆进行主动服务提供了新的渠道。我国42个“双一流”高校图书馆在自媒体建设方面良莠不齐，有的图书馆栏目设置合理、推送文章质量较高、用户互动率高，吸引了一大批稳定的粉丝群体；同时，也存在个别图书馆还未设立微博和微信公众号，也有图书馆宣传推广度不够，图书馆网站主页无法找到自媒体平台账号及二维码图标等。统筹各平台建设，灵活运用新媒体是移动互联网时代提高图书馆网络影响力的必然要求。

总之，在“世界一流大学和一流学科建设”的大生态下，高校图书馆必须将资源、技术和人力充分融合，通过多种方式提升其网络影响力，为用户提供多样、便利、有效地主动服务。