全国高等教育满意度调查（2018）

2019-04-24

大学 2019年1期

党的十九大报告强调“办好人民满意的教育”。开展全国教育满意度调查，是教育部党组总体部署的一项重要任务，是对党中央、国务院号召切实办好人民满意教育的积极响应。中国教育科学研究院于2018年5-6月在全国31 个省区市开展了高等教育满意度调查，这是继2016年后的第二轮全国性调查。

此次调查在第一轮基础上，根据新时代高等教育发展趋势，对调查问卷进行了修订，对抽样学校进行了完善，包含了一批“双一流” 建设高校和国家示范性高职，同时增加了教师调查对象，从学生、教师和雇主3 个视角共同反映高等教育发展状况。因此，2018年调查更具科学性、代表性、综合性和时效性。2018年的高等教育满意度调查工作，实施了两类样本的调查研究。

一、基于科学抽样的全国高等教育满意度调查

全国高等教育满意度调查采取科学抽样的方式在全国实施。2018年共有356 所高校4.98 万名毕业年级学生和1.78万名教师作为全国抽样校和群体参加满意度调查。其中，普通本科院校187 所、本科学生2.62 万名和本科教师0.94 万名；高职院校169 所、高职学生2.36 万名和高职教师0.85 万名。同时，回收本科雇主问卷0.31 万份，高职雇主问卷0.23 万份。

2018年11月，课题组向教育部党组提交了《全国高等教育满意度调查报告》决策咨询报告。12月22日，《2018年全国高等教育满意度调查报告》在中国教育报正式对社会发布。

二、基于校联会会员单位自愿参与的高职满意度调查

全国高职高专校长联席会议（以下简称“校联会”）与中国教育科学研究院高等教育研究所达成合作共识，联合对部分校联会会员单位进行高等教育满意度调查，以探讨影响这一群体高校满意程度的重点、难点问题，为其提升办学水平提供参考与建议。共有203 所校联会会员单位高校10.65 万名学生，0.98 万名教师和0.23 万名雇主参加。其中，国家示范性高职62 所涵盖学生3.28 万名；国家骨干性高职46 所涵盖学生2.41 万名；一般高职院校95 所涵盖学生4.95 万人。

12月8-9日，在校联会2018年年会上，中国教科院高教所所长张男星教授发布了校联会会员单位高职满意度调查报告。报告显示，校联会会员单位高校总体满意度指数高于全国高职平均水平。其中，国家示范性高职满意度指数最高，领跑全国高职。该报告全文详见《大学》（研究版）2018年第12 期。

满意度调查具有评价和改进双重作用。秉持共建共享原则，课题组采用一对一的方式单独反馈调查结果，有效维护了各地各高校的利益。满意度调查为参与调研高校提供了多维度多指标的自我体检，各高校可以参照各维度各指标的“国标”“省标”，发现优势和不足，为高校教育质量保障和质量改进提供了抓手。

欢迎全国各地区教育行政部门、本科以及高职院校参与全国高等教育满意度调查。