农村寄宿制中学班级危机管理现状

摘 要：近年来，校园暴力事件频发，学生与学生之间、老师与学生之间发生矛盾的频率越来越大，加强班级危机管理已迫在眉睫。本文首先分析了国内外研究现状，笔者认为我国的校园危机管理还处于初级阶段，接着，笔者分析了班级危机管理现状及其原因，最后从学校、老师、家长三方面提出了加强班级危机管理的措施。

关键词：农村；寄宿；班级；危机管理

一、 引言

班级作为一个团体，对于培养中学生的团队协作能力、集体意识、社会适应能力有着重要作用。班风的好坏直接影响校风、学校的教学水平等。对于农村寄宿学生来说，他们接触最多的就是班集体，班风班貌的好坏有时直接决定着学生的思想、行为甚至是未来发展。因此，本文选择班级危机管理为研究对象，对于促进农村寄宿学生的身心健康发展有着重要作用。

二、 国内外研究现状

西方国家对于危机管理的研究较早，始于经济学，早在20世纪60年代危机管理的相关理论主要服务于企业管理。早期关于危机管理的书籍包括《风险社会》《危机管理》等。随着危机管理理论基础越来越成熟，危机管理研究逐渐向校园渗透。西方国家对于校园危机的研究始于学生运动，并逐渐向校园暴力、意外伤害等方面扩展。“9·11”恐怖袭击发生之后，西方国家的危机管理重点转向校园恐怖活动、枪支弹药威胁等方面。我国对于危机管理的研究比较晚，始于20世纪90年代，教育学家周贝隆首次提出了中国教育的危机，校园危机这一概念首次被提出，但这一时期的危机管理仅停留在口号上。我国对于危机管理体系研究主要发生于汶川地震以后，这一时期的危机管理研究成果主要用于公共安全，如地震、火灾、泥石流等自然灾害的防治。整体来说，我国对于校园危机的研究还处于理论研究阶段。

三、 班级危机管理现状及其原因

（一） 危机管理的定义

危机管理主要是利用一系列管理措施对潜在的、已经发生的危机进行管控。危机管理主要涉及五个方面：预设、准备、确认、控制以及善后，强调事前预防、事中控制、事后纠正。班级危机管理则主要针对学生之间的矛盾、师生之间的矛盾及教学环境展开的。教学环境的危机主要包括火灾、碰撞、漏电等。

（二） 班级危机管理现状分析

造成班级管理危机的主要原因包括四个方面：学校的管理体制、老师的教学方法、农村中学生的自身特点、家长的参与度。就管理体制而言，部分学校缺少危机管理体系，危机管理制度的制定明显滞后于学校的整体发展。就老师而言，部分老师重视文化课程教育，而忽略了学生的心理健康教育。同时，少数老师由于教龄短、危机处理经验不足，缺少必要的培训。在面对危机时，往往表现得手足无措。学生方面的原因，中学生在心理上正处于转型期，易冲动、爱攀比、敏感多疑是这类学生的主要特点。此外，多数学生为独生子女，从小受到父母的宠爱，在语言、行为上表现为我行我素，很难融入集体生活。家庭对于班级危机管理的影响，客观上来说，多数农村寄宿学生的父母文化程度都较低，处于社会的中下层，许多从事着最基础的体力劳动工作，他们往往抱着望子成龙、望女成凤的夙愿将学生送进学校，对学生的学习要求较高，但是缺少好的教学方法，无形中给了学生很大的心理压力。父母之所以将学生送入寄宿学校，无非以下几点原因：①没有时间；②离家太远；③寄希望于学校的封闭式管理。

四、 加强班级危机管理的相关措施

（一） 学校层面

就学校而言，应该出台专门的危机管理制度，將危机管理制度细化成管理手册分发给老师、学生。同时制定出一定的激励政策，将危机管理的成效与老师的绩效、奖金挂钩，选择绩效排名靠前的老师前往高校学习心理学、危机管控等方面的专业课程，以提高其专业水平。成立危机管理应急小组，对影响学生身心安全的因素进行识别，包括环境因素、人为因素等，及时更新危机源识别表和危机等级评价表，针对往年出现过的危机和可能出现的危机进行讨论并制定有效方案，开展危机应急处理演习，如消防演习、学生应急抢救、心理救治演练等。另外，学校还可以邀请心理专家、危机管控专家来校开展知识讲座，向学生、老师、家长普及危机管理知识。

（二） 老师层面

就老师而言，应该加强事前预防和事后处理。就事前预防而言，班主任应该对学生的基本情况有所了解。如学生的性格属于外向还是内向，学生的家庭情况，包括学生父母的职业、家庭条件等。在实际教学中实行因人而异的教学。对于在学习上、生活上存在问题的学生，应该定期谈心，进行心理疏导。另外，利用家长会等场合，向家长宣传危机管理的相关知识。同时利用即时通讯软件如微信群、QQ群做问卷调查，与家长进行在线交流与反馈。如针对寒暑假可能出现的传染疾病，通过微信、QQ消息通知，让家长了解相关危机预防措施。就危机善后而言，首先要做到公平，对于学生的打架斗殴等矛盾，要注重矛盾的化解，而非处罚，以说服教育促进班级和谐。事故发生后，老师应该总结管理经验，制定有效的预防措施，并制定出符合班级现状的危机管理制度，以制度来约束学生的行为。

（三） 家长层面

家长作为学生的第一负责人，应该积极与老师进行教育互动联系。包括听取老师的教育建议，向老师反馈学生回家之后的表现等，从教育观念上转变对危机管理的认识。同时，家长应该通过网络、电视、书籍等媒介加强自身对危机管理知识的学习。此外，家长可以每天打一次电话，通过微信、QQ等即时通信工具关心孩子的日常生活，了解孩子近期心理、情感等方面的变化，多鼓励，少批评，帮助孩子形成正确的人生观、价值观。

五、 结语

班级危机管理对于多数学校、老师、家长来说，是一个全新的概念。对此，学校应该加大危机管理的投入，建立健全危机管理制度；老师应加强事前预防和危机善后；家长则应该转变教育观念，加强自身对危机管理知识的学习。

参考文献：

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[2]孟培.农村中学生寄宿制学生管理机制与应用——以梅河口市一中为例[J].生活教育，2017（3）.

[3]吴云贵，谢伍纯.让学生享受在生活中学习语文的快乐——浅谈农村小学语文教学与生活教育[J].科学咨询旬刊，2017（12）：106.

作者简介：

王雅萍，甘肃省庆阳市，甘肃省镇原县三岔中学。