平等对话

刘显焜

摘 要 教育沟通是指教师与学生之间通过有效的语言，运用合理的协调手段形成共识的一种人际沟通。在教育教学中，师生之间的平等对话是实现有效教育的前提，它能消除由于诸多差别产生的沟通障碍，促进教学的改革和发展，最终实现教师和学生的全面发展。

关键词 教育沟通 平等对话

中图分类号：G456 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.03.072

Abstract Educational communication refers to the interpersonal communication between teachers and students through effective language and reasonable coordination means to form consensus. In education and teaching， equal dialogue between teachers and students is the premise of effective education. It can eliminate communication barriers caused by many differences， promote the reform and development of teaching， and ultimately achieve the all-round development of teachers and students.

Keywords educational communication； equal dialogue

当无效教育在校园里肆意横行的时候，以人的发展为主要目标的教育目的就会被践踏，学生的成长向非健康性路向发展。低效和无效教育产生的原因，很大程度上可以归结为师生双方沟通的低效和无效。

1 师生沟通的现状

有调查研究表明，师生沟通存在四个方面的问题：第一，师生双方沟通的行动力较弱，近半数以上的教师和学生不愿意抛出主动交流的橄榄枝。第二，教师与学生沟通形式相对单一，超过六成以上教师能够运用非语言的形式进行沟通，此外，无论教师和学生都倾向于选择当面交流或使用网络。另外，在沟通场所方面，教师与学生均表示比較喜欢在课余时间进行交谈，其中学生占的比例超过了六成。但在对于班会上进行沟通，师生双方都表示不太愿意。第三，师生双方的沟通内容偏重于认识与纪律，忽视情感交流。调查结果显示，仅是学习内容和纪律两项就占据了整个沟通内容的七成以上。北京师范大学中国基础教育质量监测协同创新中心等机构在2018年9月26日发布的《全国家庭教育状况调查报告（2018）》中指出，学生最受关注的依然是考试成绩，占九成的比例，远高于对“爱好或特长发展”、“心理状况”和“人际交往”所占比例。第四，师生双方在沟通中地位依旧存在不平等性。调查数据表明，近六成学生和教师在沟通是会感到拘束和不自然。有些学生认为教师在与不同学生进行沟通时，态度和语气明显不同，有数据显示近五成以上学生认为教师没有做到一视同仁，存在偏爱好学生。以上现状表明，师生沟通存在各种各样的问题，这些问题的背后是解决低效和无效教育的关键，是实现师生平等对话、进行心灵沟通的途径。

2 师生沟通不能存在幸存者偏差

幸存者偏差指的是当取得资讯的渠道，仅来自于幸存者时，此资讯可能存在与实际情况不同的偏差。二战期间，美国哥伦比亚大学统计学沃德教授（Abraham Wald）应军方要求，利用其在统计方面的专业知识来提供关于《飞机应该如何加强防护，才能降低被炮火击落的几率》的相关建议。沃德教授针对联军的轰炸机遭受攻击后的数据，进行研究后发现：机翼是最容易被击中的位置，机尾则是最少被击中的位置。沃德教授的结论是“我们应该强化机尾的防护”，而军方指挥官认为“应该加强机翼的防护，因为这是最容易被击中的位置”。沃德教授坚持认为：（1）统计的样本，只涵盖平安返回的轰炸机；（2）被多次击中机翼的轰炸机，似乎还是能够安全返航；（3）而在机尾的位置，很少发现弹孔的原因并非真的不会中弹，而是一旦中弹，其安全返航的概率就微乎其微。军方采用了教授的建议，并且后来证实该决策是正确的，看不见的弹痕却最致命的。这则例子中，若是军方坚持自己的做法，继续无视沃德教授的建议，而是采用加强机翼的防护，那么在战争中死亡的人数将会增多。沃德教授在调查返航战斗机的数据中发现，调查的样本出了问题，表面的数据把大多数人都蒙骗其中，他们以为战斗机受伤的部位最应该受到防护，但是却没有看到这些样本是指平安回来的战斗机，而那些机尾一旦受到攻击的战斗机就很大几率坠落，战斗机根本回不来，而这些战斗机也应该是在样本数据中，但很多人没有发现。所以，当我们分析问题所依赖信息全部或者大部分来自“显著的信息”，较少利用“不显著的信息”甚至彻底忽略“沉默的信息”，得到的结论与事实情况就可能存在巨大偏差。

在教育中，教师的调查样本就是学生，而安全无恙的幸存者就是好学生，表现平凡甚至不好的学生，教师可能没有关注到，这就导致教师只关注好学生，教学资源偏向于他们，而表现不好的学生或者表现平平的学生只能继续默默无闻，进步之路遥遥无期。如果我们只关注表面的事情，那么就会忽略事情最真实的本质，离本真就越来越远。一部分优秀的学生并不能说明教育已经远离低效和无效，只是代表我们只愿意看到优秀而看不到平凡，因此平凡的学生总是默默无闻，不会被人提起，而这一部分正是沉默的大多数，也是教师应该深入关注的这一部分学生。当我们的教育出现表面看起来很好，但深究起来发现内部却出现很多问题时，我们就会陷入幸存者偏差的陷阱，于是我们的教师就会误以为学生们在一部分优秀的学生的带动下在努力学习，但实际情况却是好学生们继续享受教师源源不断的资源倾向，而表现平凡的学生只能望其项背。苏联的教育学家马卡连柯在他的集体教育思想中提到，我们的教育任务，就是要培养集体主义者。在他看来，师生沟通的作用不只是针对某一个学生，而是一个学生整体，良好的学生集体有着巨大的教育能量，而教育的目的是把个人培养成集体主义者。

3 师生沟通的实践导向

现代教育是一个庞大又复杂的系统，其存在着各式各样的沟通，尤其是师生之间的沟通，却是构成教育得以运行的最基本的元素。教育理論的出现，说明在教育实践中师生之间的沟通出现了障碍，造成一系列的问题，以至于产生了低效和无效教育。教育沟通理论的诞生能够使师生之间的沟通实践带来全新的启示。学者张东娇在她的著作《教育沟通论》提出，“教育即沟通”，其中在方式意义上，教育即沟通是以语言为媒介进行的两个经验视界的对话，简言之就是教育即对话。她还指出两点，第一，教育即对话既是对传递模型的破坏和沟通模型的肯定，又是以互动、对话等方式对单向、单一沟通方式的丰富。教育是人与人（包括人与文本的间接沟通形式）之间运用真实、真诚和规范的语言进行沟通的过程和活动；第二，教育即对话蕴涵着教育者权威运作方式的变化，即运用合理协调方式达成互识和共识，才能出现教育者和受教育者双方对话的良好背景。对话中隐含的控制是对话双方对世界的控制，而不是对他人的控制。对话只能发生在伙伴之间。教师与学生在对话中共同成长，他们之间身份地位是平等的，是以伙伴形式存在的，不存在以教师为尊，以教师为权威的情况。那么，在师生沟通中要实现平等对话我们可以通过以下四种途径：

第一，用心聆听，要明白教师自身和学生自身表达的意思。“沟”是方式、是途径，“通”是效用、是效果。要达到“沟”之所用，“通”之所效，用心聆听是关键。教师和学生之间的沟通是一种活泼，乐观的对话，但对话不是交谈，不是以教师为上位的姿态与学生对话，而是教师与学生是同伴关系，在与学生沟通时，以温和的态度，关爱的眼神面对他，听他讲述自己遇到的事情，更不能打断他的思路，让这次对话像小溪一样自然流淌，学生像面对朋辈一样倾诉，减少沟通的压力，这样的沟通才会使得师生关系更和谐。

第二，设身处地，不同的人有不同的看法，有不同的主场。教师曾经也是学生，学生时代遇到的困惑大多相同，教师应该站在学生的角度看待问题，就像双面镜子，一面是教师想法，另一面是学生的想法，换个方向感知学生的心情，更能抓住学生遇到困惑的关键。学生是一个独立的个体，教师也是一个独立的个体，个体与个体之间要沟通必然是其中一个要站在对方的角度思考，教师踏出沟通的第一步，说明愿意和学生在同一战线，这时候学生会感知到教师是理解自己的，是愿意帮助我的。学生愿意接纳教师，教师愿意宽容学生，也是师生和谐关系的表现。

第三，语言简单准确，沟通最普遍的方式是对话，而对话的方式就是语言表达。师生沟通之中要用真实的、真诚的和规范性的语言。而语言，会带有一定的阶级性，所以教师在使用句子主语的时候多使用“我们”，而不是“我”。在对话中，教师所说的言语，也应是真实的，并非作假，也并非为了鼓励学生而使用虚荣的词语。教师表达的言语最好也是规范性的，不能超过学生年龄阶层，否则学生并不能理解教师表达的意思，达不到“通”之所效。当沟通时，教师应该问学生“我讲明白了吗”，而不是“你听清楚了吗”，这两个句子表达的含义是有巨大差别的。“我讲明白了吗”说明教师是使用学生能听懂的语言来表达意思，而“你听清楚了吗”是教师使用命令式的语言来表达，学生倍感压力，怎么能听明白教师的教诲。语言简单准确，是使沟通达到有效的关键。

第四，态度良好，气氛融洽。心理学家在做心理咨询的时候，他们面对来访者，都是面带笑容，行为举止得体，咨询室有时候会放着温馨的音乐，让人心情放松，压力减少，来访者在轻松的情况下面对咨询师，咨询效果自然更好。同样地，教师在与学生沟通应做到，情绪平和，面部表情轻松自然，语气温和，有必要时给学生倒点水，尽量营造一种温馨的氛围。学生在放松的心情下，感受到的是老师温和待人的态度，感受到自己在一个安全和舒适的环境中，与教师沟通的时候，放开自己的束缚，情感自然流露，感受教师的爱心，那么沟通的效果会更好。

最有效的教育是对学生情感的熏陶、思想的启发、心灵的释放。师生沟通在平等对话的基础上才是实现有效教育的关键，其中充满教师对学生的爱与关怀、充满朋辈之间的关心、充满同伴之间的尊重，只有这样才能使教师和学生得到全面发展。

参考文献

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