基于文化馆在群众文化服务中的功能研究

刘瑰华

摘 要：在新的时代背景下，构建完善的群众文化服务体系，是深化文化体制改革、推进文化事业繁荣发展的重要路径，在此过程中，文化馆作为开展群众文化服务工作的重要主体。本文在对文化馆在群众文化服务中的功能作出分析与论述的基础上，对文化馆群众文化服务功能发挥策略进行了研究与探讨。

关键词：文化馆；群众文化；文化服务；功能发挥

1 文化馆在群众文化服务中的功能

第一，文化馆在文化艺术知识推广中发挥着重要作用。文化馆可以运用文化艺术展示、文化艺术培训讲座等方式对文化艺术知识进行宣传与推广，从而有效深化社会大众对文化艺术知识的了解；第二，文化馆是社会大众参与文化艺术活动的重要平台。文化馆既是群众文化服务工作的主阵地，又是社会群众开展与参与文化艺术活动的重要场合，如文化馆中的舞蹈排练室、戏曲训练室、电子阅览室等，都可以成为社会大众开展与参与文化艺术活动的平台；第三，文化馆能够对民族文化、民间文化进行传承。文化馆不仅能够对民族文化、民间文化进行宣传与展示，强化社会大众的文化保护意识，而且能够作为开展民族文化、民间文化保护阵地，推动民族文化、民间文化得以传承与弘扬。

2 文化馆群众文化服务功能发挥策略

2.1 明确服务思想

在文化馆开展群众文化服务工作的过程中，文化馆不仅需要强化自身的服务意识，而且需要明确服务工作指导思想。具体而言，文化馆在群众文化服务工作的指导思想主要体现在以下两个方面。

1）在群众文化服务工作中，文化馆需要重视对以人为本理念进行贯彻。以人为本的群众文化服务工作，要求文化馆能够关注群众文化需求，重视将人民群众作为文艺创作的主体，并以群众满意度作为衡量文化馆群众文化服务工作成效的重要指标，从而体现出对群众文化服务对象的重视程度，确保文化馆群众文化服务工作得以持续发展。在对这一理念进行贯彻的过程中，文化馆工作人员需要重视开展广泛的社会调研，从而对群众文化需求作出准确掌控，从而为群众文化服务工作内容、工作方式的优化提供依据，与此同时，文化馆需要重视收集群众文化服务对象所提供的反馈信息，并在此过程中通过运用互联网技术、大数据技术等，提升反馈信息的全面性以及信息分析工作的科学性，进而为文化馆群众文化服务工作方向的调整提供信息支撑。

2）在群众文化服务工作中，文化馆需要重视树立群众参与理念。在文化馆所开展的群众文化服务工作当中，不仅需要重视展现文化建设工作所取得的成果，而且需要引导社会大众参与到群众文化服务工作当中，在激发社会大众开展艺术创作的激情基础上，推动文化艺术融入到社会大众的日常生活当中，从而促使社会大众真正感受到文化艺术所具有的魅力以及文化艺术为自身带来的乐趣。如文化馆可以通过举办文化进社区活动，组织社区群众构建文艺组织，从而为社会群众提供开展文化艺术活动的平台。与此同时，在社区群众文艺组织的运行过程中，文化馆有必要为文艺组织中文艺活动的组织、文艺作品的创作等提供专业化的指导，从而为社区文艺组织的发展提供良好的保障。

2.2 强化服务保障

在文化馆开展群众文化服务工作的过程中，文化馆群众文化服务功能的发挥离不开充足的资金与优秀的人才队伍作为保障，为此，通过加大资金投入力度、重视服务人才培养，是充分发挥文化馆群众文化服务功能的重要保障。

1）在群众文化服务工作中，文化馆需要重视加大资金投入力度。在文化馆开展群众文化服务的过程中，需要充足的经费和完善的基础设施作为支撑，为此，文化馆需要重视开源节流，为群众文化服务水平的提升提供资金保障。在此过程中，文化馆不仅有必要设置群众文化服务专项基金，而且需要做好财务资金预算与决算工作，从而确保群众文化服务资金得到合理的使用。与此同时，文化馆需要重视做好资产盘点工作，对一些闲置资产、破旧资产等进行盘活，从而提升群众文化服务资金支撑。另外，文化馆可以通过与社会企业开展合作，如文化馆可以为企业提供文化艺术指导服务或者文化艺术演出服务等，吸引社会资金进入群众文化服务领域，从而在提升自身融资能力的基礎上为群众文化服务工作的顺利开展构建保障。

2）在群众文化服务工作中，文化馆需要重视服务人才培养。提升文化馆工作人员专业素养，是在群众文化发展中提高文化服务指导水平的重要基础，在此过程中，文化馆需要重视制定严格的招聘制度，将专业素养过硬作为进入文化馆的“硬门槛”，与此同时，文化馆需要执行试用期制度，并对处于试用期的工作人员表现进行客观评估。另外，文化馆需要重视构建起完善的人才培训制度以及交流制度，在此方面，文化馆需要以提升群众文化服务质量为出发点，引导文化馆工作人员深化对群众文化服务工作需求、目标、方式方法的认知，并为文化馆工作人员提供跨区域考察、交流、学习的机会，促使文化馆工作人员对其他地区的群众文化服务工作经验做出借鉴，从而为群众文化服务工作成效的有效提升奠定更为坚实的基础。

2.3 改进服务策略

在文化馆开展群众文化服务工作的过程中，文化馆需要重视推动群众文化服务资源的均衡发展，在收集区域特色文化资源的基础上展现出群众文化服务资源的个性化特征，并通过运用数字化技术推动群众文化服务工作得以现代化发展。

1）文化馆需要重视推动群众文化服务呈现出均等化的特征。具体而言，群众文化服务的均等化主要体现在三个方面：一是社会群众享受群众文化服务的机会具有均等性，即社会群众所享受的群众文化服务需要具有零门槛的特征，任何具有文化服务需求的社会群众，都能够享受群众文化服务；二是社会群众享受群众文化服务的资源具有均等性。这要求文化馆能够推动文化服务类别、文化服务方式的多元化发展，确保社会群众可以根据自身兴趣和需求，对群众文化服务进行自主选择；三是文化馆需要重视推动群众文化服务覆盖不同阶层，特别是需要重视体现出对弱势群体的关照，通过开展群众文化服务进学校、进农村、进养老院与福利院等活动，实现群众文化服务的均等化。

2）文化馆需要重视推动群众文化服务呈现出个性化的特征。在此过程中，文化馆需要重视在群众文化服务内容打造方面充分运用具有地域文化特色的资源，并依托这些资源打造具有个性化的服务产品与品牌，从而在提升群众文化服务水平的基础上对区域文化进行良好的挖掘、弘扬与传承。与此同时，文化馆需要重视以社会大众文化服务需求为依据，对群众文化服务内容作出持续创新，从而满足不同社会个体所具有的个性化服务需求，并推动群众文化服务呈现出“人无我有”的特点，进而展现出群众文化服务所具有的独特优势。

3）文化馆需要重视推动群众文化服务呈现出数字化的特征。在此方面，文化馆有必要在构建官方网站的基础上，使用微博、微信、APP 等新媒体对文化艺术进行传播，与此同时，文化馆有必要构建数据库并对群众文化服务信息资料进行存储。另外，在群众文化服务方式方面，文化馆有必要依托互联网在线宣传教育平台，开展文化艺术宣传与文化艺术培训，从而拓展文化馆的群众文化服务覆盖范围。在群众文化服务产品开发方面，文化馆不仅需要重视使用互联网呈现优秀的文化艺术作品，而且需要重视依托AR技术、VR技术开展文化艺术作品创作，从而推动群众文化服务产品呈现出更为新颖的形式与内容。

参考文献

[1]郑云翔.文化馆群众文化服务效能提升之我见[J].都市家教月刊，2017（10）：289-289.

[2]邹东堂.文化馆在服务群众文化中存在的问题与对策[J].新西部，2016（6）：106-106.