现代企业提高行政管理效率的策略研究

靳娟娟

摘 要：随着改革开放的进一步深化，我们需要更深入地了解企业的发展，不断提高公司的管理质量和管理效率，提高公司员工工作质量和工作积极性。这里所说的行政管理效率，是指在设定目标的基础上，成功履行行政组织的任务和职责，所付出的工作量与完成的工作量之间的关系。在本文中，首先分析了改善公司管理效率的重要性，在重要性分析之后，较为着重讨论了提高行政管理效率策略，并将其作为未来业务发展的基础。

关键词：企业；行政管理；效率；策略研究

所谓的行政效率是指按照相关行政法规，有效管理企业所有部门和人员的生产生活。这也适用于根据国家机构的要求，工作投入量与工作实现量之间的比值。在改革开放不断深入的时期，随着国民经济持续稳步的发展，优秀的企业不断扩大其在市场中的竞争力，行政管理效率作为影响企业的重要因素，直接影响着企业的经济效益和核心竞争力。有效的行政管理优势有助于企业的发展，在逐步完善市场经济的条件下，行政管理效率直接影响企业竞争力。相反，管理不善会影响企业的正常运作，降低企业的运作效率。因此，行政管理效率的提高作为企业的战略要求，这是企业不断提高管理效率的重要保证。根据我国社会经济发展现状，企业行政管理还存在许多亟待解决的问题。根据当下企业公司治理存在的问题，本文提出了几种提高行政管理效率的策略。

1 企业行政管理的重要性

1.1 提升企业市场竞争力

我国改革开放历史新时代，企业不再仅仅关注经济利益，而是强调自身的科学管理。行政管理是整个企业的核心系统，是人事、规划、决策和控制的行政管理的完整体系。企业实施行政管理可以根据有关规章制度，有效利用各种资源、资金等，从而规范企业制度，为企业的长远发展提供保障。 此外，行政管理也起着降低企业运行阻力的重要作用，其有效的管理可以最大限度地发挥员工的积极性和创新能力，对提高企业的效率和竞争力具有重要的润滑和推动作用。

1.2 实现企业标准化管理

行政管理作为制定和执行管理决策的重要阵地，在加强企业标准化管理中发挥着重要作用，企业运行和管理更加统一和系统。落实到实际工作中，领导指示被传送到各个执行级别，并且监督和控制各个执行部门落实情况，并且将反馈信息实时传送给管理层。于此同时，行政管理需要收集、分析和处理与企业相关的资料信息，并为未来的公司管理和公司决策提供解决方案。当上述管理模式推广，并且企业各个单元熟悉之后，公司即实现标准化管理。

1.3 有助于发展观念的形成

发展的观念反映了企业员工对企业行政管理的看法。在不同的发展观念中，企业员工对企业行政管理的理解是不同的，随着观念的发展，员工会对企业的行政效率有了新的认识。首先，有效的企业管理可以促进企业各项工作的开展，使企业的决策能够快速的体现在生产线上，特别是在生产层面更加有助于企业的管理。因此，效率的不断提高反映了发展观念的要求；其次，按照新的发展观念，在企业的生产过程中，员工对所花费的时间有了新的认识，并且有助于提高行政效率，可以有效地节省工作时间和管理时间。总之，公司管理效率的持续改进反映了各个层面员工对公司发展的理解和发展观念的形成。

1.4 企业发展层面的需求

随着社会主义市场经济的不断发展，企业之间在各个层面的竞争日趋激烈，而且不单单集中在产品质量和价格，服务质量越来越被看重。此外，国有企业不断进行改革，必须继续而且持续参与市场竞争，对于公司的发展，行政管理需要不断提高。提高行政管理效率可以降低成本，提高企業的整体核心竞争力，这是企业发展的重中之重。值得关注的是，随着经济体制改革的不断深入和企业内部改革的逐步深入，有必要对行政管理进行研究，认真分析行政效率的现状，不断提高效率水平，使用策略有效应对市场风险也非常重要，使企业不断在市场中发展，立于不败之地。总之，企业行政管理不断完善是提高企业发展水平的要求，行政管理的提升是非常重要的。

2 目前我国企业行政管理存在的问题

2.1 行政管理体制不够完善

目前还有很多中小企业管理体系不健全，还有很多企业保留传统的管理体制，大多数企业缺乏可靠的管理体系。两个环境因素较大程度地影响企业的管理：一个是外部的，另一个是内部的。改善外部环境在很大程度上取决于当地人民政府机构以及制定的相关政策的支持；改善内部环境主要与企业内部系统的完善程度有关。企业内部制度的缺陷举例如下：岗位分工、内部分配和程序制度缺乏纪律性和问责制度，管理组织的创建缺乏科学合理的考量等等问题，这些问题或者缺陷极大地阻碍了行政管理效益的提高。目前，许多企业管理层制定的一些机制严重偏离了企业的实际情况，在具体工作过程中发生了很多矛盾难以调和。因此，完善行政管理体制对提高职工工作效率、工作态度，化解内部矛盾，满足企业职工对未来发展需求具有重要意义。

2.2 行政管理组织机构设置冗杂、职能矛盾

有效地建立行政管理组织结构是行政管理顺利实施的前提和基础。但是，许多企业内部管理部门仍有许多管理机构不适合目前的发展情况和企业的发展需求。特别是存在一些组织设置冗杂、行使职能重叠、造成管理不平衡，这些问题不单单是对员工造成工作效率的极大降低，也给管理人员造成困扰。这种情况降低了企业管理部门行使监督管理、收集反馈信息的能力，增加了行政管理的复杂性，破坏了各部门之间的工作协调平衡。此外，由于创建了冗杂的行政部门，一些员工形成了一种做自己本职工作时不追求上进的思想意识，这就导致许多部门独立开展工作事项，行政管理难以实现统一、协调、平衡发展。

2.3 行政管理人员综合素质有待提升

行政管理最终落到实处，需要管理人员各方面素质进一步的提升，这也是影响行政管理效率的主因之一。举个现实的例子，如果管理人员对企业各个环节业务不熟悉，这就会导致许多制定的制度严重偏离各个处室的实际需要，这使得各部门的员工难以按照规定操作，进而引起不满。在管理人员实施过程中，除了必须由行政部门解决的问题外，行政人员将面临许多障碍。从心理角度上，行政管理人员与其他处室的员工发展成不友好关系，行政管理部门不会积极与其他部门沟通，这就导致沟通越少，问题就越不清楚的恶性循环。因此，制定的规章制度需要更加实用，更加贴合实际。总的来说，提高企业行政管理人员，尤其是基层管理人员的整体素质和提高业务水平，可以促进企业的可持续发展。

3 提高企业行政管理效率的策略

3.1 寻找符合自身的管理模式

在开发多种企业管理系统时，首先要根据科学和实用性以及企业发展的特点，选择有助于企业发展、符合企业自身的管理模式。如果行政管理人员不以企业本身实际情况为导向，不能满足社会发展的需要和企业的需要，就很难协调各部门的工作，在后期的实施过程中举步维艰。为了达到相关管理制度的合理性和可应用性，管理部门必须不断了解各部门在制度落实过程中的相关情况，了解各部门的工作进度，并保持各处室之间工作协同关系。举个例子，深入基层了解各部门的底层工作人员的工作进度和绩效，这样做有助于在稍后阶段评估员工表现和促进员工的工作积极性。除此之外，行政管理人员要好好的利用自身手里的管理职能，在掌握工作人员的困难后，可以帮助他们制定各部门的发展规划，协助各个处室间的沟通与协作。有效整合行政和管理职能，形成自身的管理特点，在企业内部维持良好的行政管理形象。

3.2 形成发展性思维观念

行政管理的效率是管理企业的一项根本任务，主要战略层面应该基于思维意识水平，使员工在工作过程中不断更新发展性思维观念，主要在以下层面进行更新和发展：第一，要形成发展性思维观念就需要在企业文化层面形成积极的目标行动，使员工不断改变思路，深刻认识到一定量资金在不同时点上的价值量产差额对企业发展的积极意义。举个例子，企业在每年固定时间开展基于企业文化的文化活动，例如战略分析以提高管理效率问答，提交相关论文并评奖等等，以实现员工思维观念的转变；第二，员工形成发展性思维观念就需要必须不断与市场经济相结合，使员工能够认识到市场层面的情况，进而改变工作思路、工作态度、提高工作效率，最大限度地投入到企业发展过程中。举个例子，对于能源电力公司，可以不间断举办相关专业知识、行业动态专题讲座，让员工了解同行业其他能源电力企业的发展情况，以及新能源发展对能源市场的影响，从而形成一个发展性思维观念，并形成对危机的理解、认知，这对提高行政效率至关重要。

3.3 科学合理提出决策

提高企业管理效率的重要策略是管理策略的持续，以及科学合理的制定策略。简而言之，行政层面的决策必须科学合理，根据企业现实情况进行制定，脚踏实地制定策略可以做到有效且高效的，同时不仅仅是提高员工工作效率，也有必要提高企业管理的效率。第一，为了达到决策科学化的目的，在领导层面，需要制定决策者不断学习，避免经常改变主张和办法，一会儿一个样；第二，运用技术性强的管理策略，不断吸取各方面专业人士的意见，避免非专业指导领导者的情况出现。举个例子，在能源电力行业管理中，当涉及到生产层面的管理问题时，相关行政管理人员应该咨询相关的研究机构或者以专家审查会议的形式对问题开展讨论，以使政策科学和健全。在行政管理具体实施过程中，科学的决策决定了实际工作的有效性，因此，为了提高行政管理的效率，有必要根据企业的发展制定与企业发展相对应的决策。由于行政层面的决策不适合企业的实际情况，实施过程中会出现各种障碍，严重制约了企业管理行为的进行，更不要谈效率的提高了。可以看出，科学理性不断更新行政管理决策非常重要。

3.4 建立健全行政管理制度

整理出来全套行政管理资料对于企业管理实施过程中非常重要，建立健全行政管理制度为管理者提供已经实行过并证明很有效用的方法或制度，提高决策层面的管理意识。特别是，首先要加强对内部牵制制度的重视。内部牵制制度是指现代企业管理的内部措施，旨在促进各企业的互联互通，有效地防止业务处理中的差错和纰漏。举个例子，一个企业里管理者不应当同时参与几项工作安排，需要明确各个处室部门各自的分工机制，保证各方面管理的完整性和真实性，有效控制几个部门之间的人员调配；其次，公司改进了各种管理制度，重视监督行政部门。引入内部管理意味着行政管理和内部管理机构相互分离，管理人员也独立于管理部門，通过合理的分析可以更好地发展企业；最后，有必要建立适当的权力机构和签名制度。每个管理决策必须基于标准化方法，每个决策的制定必须签署相应管理人员名字，并有行之可效的规则制定。行政人员只根据已经商定的事项签署文件，并拒绝未明确规定的事项，该管理规定有效地规避了行政部门的不按照规定操作的情况产生。

3.5 完善相应的奖惩机制

行政管理与奖惩机制的有效配合是激发员工积极性的有效途径之一。第一，薪酬的奖励和惩罚机制可以与员工的工资收入相关联。相应的任务完成的很好可以获得一定的奖金，这种激励体制会使得员工工作很活跃，相反，如果任务未完成或未按照规定完成，可以扣除奖金和其他福利。有效地使用这种方法可以提高员工的工作效率，同时激发他们的主人翁感，让他们更好地融入企业，更好地认可企业文化；第二，物质奖励可以达到的效果，精神鼓励同样也可以起到效用。对于那些具有突出贡献的个人，他们应该得到合理的表彰和认可，他们自身也会认识到自己的价值，以便不断发挥他们的潜力。完善相应的奖惩机制，对提高员工积极性和提高工作效率具有重要影响。

3.6 运用科学管理模式

传统的企业管理模式只关注命令的执行，但忽略了先进的管理对员工的激励机制，这导致了实施过程中的困难逐步叠加。因此，企业可以根据自身的发展制定绩效评估体系，从而打破传统的管理体制，提高企业的核心竞争力。建立合理的绩效考核机制，确保人才有一个公平的上升通道，提高员工的幸福感和积极性。管理范围过宽或过窄都不利于行政职能的实施和管理，只有每个职位的员工明确了职责界限，并以分层分工的方式工作，管理才能真正落到实处。

4 结语

在市场竞争如此激烈的态势下，行政管理效率的提高应当作为企业发展的关键战略之一，应不断提高管理效率，促进企业可持续发展。总体而言，现代企业提高行政管理效率对企业的发展至关重要，以实践为基础，积极进行战略分析，对企业的发展具有积极作用。

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