高职院校智慧图书馆建设探究

熊一颖 彭洁 朱波

摘 要：信息化时代下，智慧图书馆势必成为未来高职图书馆的发展趋势。建设智慧图书馆对高职图书馆的发展具有深远的意义。现阶段我国高职图书馆发展水平参差不齐，要从多方面建设高职图书馆，使高职图书馆向智慧图书馆迈进。

关键词：高职图书馆；智慧图书馆；高职院校

基金项目：南充职业技术学院2018年度院级课题（项目编号：RWA1807）。

经过数十年的发展建设， 国内的高职图书馆发生了改变，一步步从传统图书馆转变成为数字图书馆。数字图书馆的优势体现在它的数字化、虚拟化和信息化。然而随着信息技术快速发展，用户的要求日渐提高， 服务理念也逐渐随之改变， 数字图书馆的问题越来越明显，智能化、协同化方面的不足亟待解决。在这个时期，国家很多图书馆看到了这些问题，已经逐渐转型，从数字图书馆成为智慧图书馆。高职图书馆也应该与时俱进，学习外界先进理念和技术，大胆创新，建设高职院校智慧图书馆。

1 高职院校智慧图书馆建设的意义

1.1 高效提高数字资源收集水平

在信息化时代，高职图书馆用户对图书馆提出了更高要求，主要需求体现在对信息内容的实时性和深度、广度等。大多数的高职院校投入经费较少，硬件条件较差，专业数据库的质量较低和数量较少，几乎无法满足高职院校科研人员的实际需求。在这种情况下，智慧图书馆体现出它的优势，它可以有效的提高数字资源收集水平。

智慧图书馆可以用以下几种方式收集数字资源：一是自动定期对互联网上全世界的文献和不收费的电子期刊下载，然后进行分类和储存；二是自动搜索出某领域最新的文献和论文并且自动下载；三是自动搜集专业会议文献和学位论文等，然后进行数字化加工，再进行自动储存，以此加强原生资源数字化进程。由此可见，智能图书馆能够高效提高数字资源收集水平。

1.2 升级定题服务水平

定题服务是高职图书馆服务的传统项目， 但是高职图书馆的本馆馆藏一般都是定题服务的主要资源，资源来源存在着极大局限性。而智慧图书馆资源丰富、服务手段多样、信息处理智能化， 在定题服务方面具有显著优势。

定题服务主要是以下两种方式：一是利用电子邮件、网页进行人工信息推送服务；二是利用智能软件全自动的推送信息。用户只要输入请求命令， 在一定的时间内就能收到系统为其选定的专题的信息。这种方式不仅节省了图书馆工作人员的工作，还大大方便了用户。

1.3 构建交互式参考咨询服务平台

传统的图书馆是以人工柜台的方式为读者提供服务，而智慧图书馆构建出一种交互式的服务平台，节省了用户的时间且使用户不受空间的限制，提高了服务质量，使用感更舒适便捷。以前的图书馆服务是一种被动封闭的形式，而智慧图书馆将这种信息服务方式变为主动开放式。这样深化和拓展了咨询服务，满足用户日益增加的知识需求。该平台的优势体现在既读者可以不靠任何人，不限制时间和空间，自主进行信息检索，又可以使读者通过网络平台实现跨时空互动交流。

2 现阶段我国高职图书馆水平

2.1 硬件和软件改变大，但设施建设参差不齐

目前大多数的高职图书馆的环境得到改善，信息平台和网络普及度也得到一定程度的提升。但从全国高职图书馆整体发展来看，水平显得参差不齐。有些发展得较好的高职图书馆，环境优美，有充足的经费，通過或整合或自建或购买的手段，拥有质量高数量大的资源，为用户提供了高质量的服务。而有些发展慢的高职图书馆，环境老旧，可利用资源有限，用户体验较差。形成这种差异的因素有两个。一个是经费，高职图书馆受学校的影响，学校经费不足，不能提供给图书馆一个好的发展条件。另一个是观念，有一些高职院校不重视对高职图书馆的发展，图书馆的发展不能得到学校的有力支持。

2.2 新技术平台建设多样化，但缺乏规范化

目前各高职图书馆的平台和新技术，都是学院根据自身的需求和特点来设计的，因此各个高职图书馆的软件呈现出多样化的态势。然而由于软件设计人员能力、素质、理念等问题，这些软件系统又表现出了漏洞多、协调性差的缺点，再者兼容性不佳，各院校之间无法实现无障碍的信息共享。

2.3 数字化资源建设的质和量亟待提高

数字化资源的质量往往是衡量一个图书馆信息化平台好坏的重要指标。大数据环境下，用户有了新的烦恼，由于信息过多，重复的内容也多，容易混淆用户大脑，使用户不能高效快速地找到自己需要的信息。这体现了质存在的问题。而量的缺点则表现在，数字化资源的获取方式很简单，并且传播方式多种多样。可以实现分秒回传， 可以掌握量的大小。而当数量增加， 用户也更难分辨出信息价值的高低。

2.4 缺乏专业性人才和创新人才

智慧图书馆的信息化管理是一项复杂而系统的工作，需要一群专业性和创新意识强的人才。但是现阶段的很多高职图书馆中，图书馆管理人员的专业性和创新型都未能紧跟时代的步伐，意识上还比较落后，不能合格地胜任智慧图书馆的信息化管理工作。

3 高职院校建设智慧图书馆的设想

3.1 资源建设

高职图书馆要想发展得好，资源建设是基础。资源建设也是建设智慧图书馆的必备条件。

3.1.1 数字化建设

高职图书馆在数字资源建设中，应该重视纸质资源的利用和开发，使馆藏纸质资源的数字化逐步实现。高职图书馆拥有的纸质资源数量巨大，其中的一些特色资源甚至是很珍贵的文物。高职图书馆可以将这些纸质资源转化为数字资源，将已数字化的纸质资源和已有的数字资源有效整合。通过这种方式，既可以解决纸质资源容易损耗和纸质图书复本的限制，又提高了纸质资源的利用率，更利于知识的传承。

3.1.2 资源共建共享建设

各个图书馆合作，实行资源共享，从而解决各图书馆资源不足的问题，可以增加用户获取资源的途径，让用户享受更多的资源。

3.2 网络化建设

智慧图书馆建设的基础条件就是网络化建设。当今社会，互联网作为一种载体，已经融入人们的生产生活当中。发展高职图书馆建设网络化，利用网络给图书馆和用户搭起了一座座的桥，让用户更轻松、高效、便捷地获得资源。

3.2.1 硬件建设

高职图书馆的硬件建设中首要的是普及全图书馆的网络覆盖、优化网络及提高网速。通过这种方式，使用户在图书馆的任何角落都可以快速地通过上网终端享受到图书馆的服务。

3.2.2 建设服务系统平台

智慧图书馆还要建设服务系统平台。用户通过互联网上的图书馆服务系统平台进入高职图书馆，让用户不去图书馆，不必与图书馆馆馆员面对面就可以享受图书馆的服务。高职图书馆要建设的系统平台包含用户身份统一认证系统、在线咨询平台、图书馆座位管理系统、门禁系统、资源统一检索平台、资源推荐平台、图書馆管理系统、学科服务平台、远程登录系统等。服务系统平台建设能使用户体验更便捷。

3.3 智能化建设

智慧图书馆建设的初级阶段是高职图书馆的智能化。智能化建设是高职图书馆实现智慧图书馆的重要手段。

3.3.1 管理智能化建设

引进并使用RFID技术、云计算技术，实现图书安全防盗、自动催还、自助借还、自动盘点、自动分拣等功能。在数字资源利用方面，实现远程登录、统一检索查询，自主打印。在管理方面，实行座位预约、一站式门禁管理、书包柜自动存取等。

3.3.2 服务智能化建设

高职图书馆通过建设智能化服务，将以往需要人工操作的工作交给智能化设备来做，使图书馆馆员有更多精力为用户提供个性化服务、学科服务。通过构建资源推荐系统、机构知识库等系统平台，用来整理开发学校科研教学成果，记录学校科研活动，为用户提供期刊推送、引用、引证报告、科技查新和文献管理、论文收录等服务；为管理人员提供重要成果自动检测、成果统计、报表自动形成等科研管理服务。

3.4 人才队伍建设

智慧图书馆对高职图书馆馆员的要求较高，要求高职图书馆馆员要有良好的沟通能力、专业的知识、与时俱进的创新意识、良好的独立解决问题的能力、极强的团队意识和奉献精神。

3.4.1 馆员专业培训

高职图书馆要通过对已有馆员进行专业培训，提升整体队伍素质。高职图书馆要多给员工创造学习的机会。鼓励馆内人员自主学习新知识、通过网络多了解先进理念；多为馆员提供外出参加业务培训的机会；通过访问其他优秀图书馆、馆员交流，学习别馆最新的专业知识和工作技能。用这些方式优化图书馆馆员的知识结构、拓展他们的视野。

3.4.2 引进高层次人才

除了提升已有馆员的专业素质，还要为图书馆引进更多的业务能力强、专业素质高、具有独立和独创新思维的高层次人才。将引进高层次人才加入智慧图书馆的建设任务中，为建设高水平的智慧图书馆打下坚实基础。

3.4.3 建立人才队伍的考核机制

高职图书馆要建立一套切实有效的管理制度，将各馆员工作的积极性充分调动起来。通过科学设置工作岗位，细化岗位职责，完善考评、监督机制，定性与定量相结合，全面考核馆员的用户满意度、服务效果、服务质量、工作职责、工作效率、工作数量等，提升馆员的职业荣誉感和工作热情，在培训进修、评先推优、职称评审等方面优先，提升人才队伍质量，促进人才队伍建设。

4 结语

智慧图书馆具有更好的发展前景，是高职图书馆的发展方向。高职图书馆应该与时俱进，大胆创新，建设高职院校智慧图书馆，为用户提供更优质、高效、便捷的服务。

参考文献

[1]王世伟.再论智慧图书馆[J].图书馆杂志，2012（12）：2-7.

[2]王世伟.论智慧图书馆的三大特点[J].中国图书馆学报，2012（06）.

[3]朱强.如何重新定义大学图书馆——以北京大学图书馆为例[N].图书馆报，2012-11-30（06）.

作者简介

熊一颖（1987-），女，助理馆员，研究方向：图书馆管理及图书馆学。

彭洁（1964-），男，南充职业技术学院图书馆馆长，副研究馆员，研究方向：图书馆管理及图书馆学。

朱波（1968-），男，馆员，研究方向：图书馆管理及图书馆学。