观察持续性的人文关怀理念应用于ICU护理中的实际价值

王梦萍

（泰州市人民医院，江苏 泰州 225300）

近年来，随着人们观念的改变，相应的提高了护理工作的要求，尤其是ICU病房基于自身的特殊性，潜在众多危险因素，再加上患者病情一般比较严重，需要连续24小时进行不间断的监测和治疗，致使患者普遍存在一系列不良情绪，如抑郁和焦虑等，相应的会对治疗效果产生不利影响[1]。为此 ，ICU护理需要致力于患者不良情绪的改善和护理质量的提高。现选取60例ICU患者为分析对象，随机分组并采用不同的护理方法，分析如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院ICU病房在2017年3月～2018年3月收治的患者，男38例、女22例，共60例为本次研究对象。现根据入院时的数字编号进行随机分组，观察组30例中年龄16～72岁，平均年龄（44.52±8.24）岁；对照组30例中年龄18～73岁，平均年龄（44.56±8.26）岁。两组患者的临床资料经对比，无显著差异，P＞0.05，可开展组间对比研究。

1.2 方法

全部患者入院后需要进行对症治疗。

对照组：给予常规护理 即做好日常生活护理和心理护理，护理人员需要对各种监测与抢救仪器做到全面熟悉，对患者病情进行充分了解，真正做到分工明确；24小时内进行心电监护，将患者每个小时的HR、RR、Bp、SpO2详细的记录下来；严格根据医嘱进行计划输液；保证各种导管通畅，避免出现脱管的情况；对交班工作与程序严格执行；做好卫生护理工作[2]。

观察组：在上述护理基础上融入持续性的人文关怀理念，具体如下：

第一，着装和服务态度：护理人员必须着统一服装，为保持衣着干净清爽需要留1～2套备用，以此可以为患者留下好印象；面带微笑的表情接待患者，保持和蔼可亲的态度，将善意明显的表达出来。

第二，病房环境：保持病房内干净、整洁、卫生，定期进行开窗换气与消毒，尽可能的降低相关仪器的声音避免打扰到患者休息，或者将不必要的设备关掉；在对患者病情进行讨论时，轻声细语，切记不能大声喧哗；为保护患者隐私，需要提供一定的私人空间， 必要时需要设置窗帘。

第三，对沟通技巧进行灵活的运用：与患者进行适当的语言交流，针对不能用语言交流的患者可以采用肢体语言、动作和表达等实现深度交流，过程中护理人员需要察言观色对其面部和口型的变化进行密切注意，确保能够及时接受到患者的反馈 ，为暂时丧失语言功能的患者提供答案选项，给予正面的情感，如信任和真诚等[3]。

1.3 观察指标

利用SDS（抑郁）和SAS（焦虑）量表对两组患者护理前后的抑郁和焦虑情况进行比较；利用本院自制的护理满意度调查表，调查患者的护理满意度，满分为100分，满意：90分以上、基本满意：90～70分、不满意：70分以下。

1.4 统计学方法

采用统计软件SPSS22.0分析，P＜0.05具统计差异。

2 结 果

2.1 心理状况

两组患者护理前SDS评分和SAS评分差异不明显，无统计学意义（P＞0.05），护理后两组患者的抑郁和焦虑情况均有所改善，但是观察组的改善情况明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如下表1。

表1 两组患者护理前后心理状况的比较（ ±s）

表1 两组患者护理前后心理状况的比较（ ±s）

组别 SDS评分 SAS评分护理前 护理后 护理前 护理后观察组（n=30） 62.17±3.78 40.76±2.89 64.07±4.03 41.13±3.07对照组（n=30） 61.43±2.96 53.51±6.72 63.68±3.54 55.67±5.96 t 0.9118 10.3115 0.4301 12.8307 P ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

2.2 护理满意度

观察组护理满意度高达93.33%（满意：11例、基本满意：17例、不满意：2例），对照组满意、基本满意和不满意分别对应的数值为8例、14例、8例 ，护理满意度为73.33%（8例显效、14例有效和8例无效），组间差异，P＜0.05，有统计学意义。

3 讨 论

人文护理关怀理念充分体现了以人为本，护理人员在护理过程中可以最大限度的满足患者的生理、心理需要，以此有助于良好护患关系的建立。在本次研究中，相比较于对照组而言 ，观察组不仅取得了较高的护理满意度，且焦虑和抑郁情绪在护理后均得到显著改善，有统计学意义，P＜0.05。

综上所述，应用持续性人文关怀理念能够极大的提高ICU患者的护理满意度，改善消极情绪，值得进行大力推广。