基于学生特点的成人高等教育教务管理策略研究

陈玲玲

摘要：教务管理工作的主要对象是学生。本文从成人高等教育学生的特点入手，探讨提升教务管理工作效率的策略。从思想、政策、能力三个方面，提出强化入学教育、健全管理制度、提升学生自我管理能力等途径，提高学生学习主动性，建立自我约束、自我管理机制，促进教务管理工作高效开展和成人教育教学质量的提升。

关键词：学生特点；成人高等教育；教务管理

中图分类号：G724 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）17-0010-02

一、引言

习近平总书记指出：教育工作要贯穿教学的全过程。教学管理是教育工作中非常重要的环节，对实现高校全程育人、全方位育人十分重要。而教务管理一直都是教学管理工作的核心，有效的教务管理是高校教学管理工作正常运转，确保教学质量，实现高校全程育人、全方位育人培养目标的重要保证。由于成教办学形式的多样性和成人自身特点的复杂性，成教学生教务管理工作开展的难度和复杂度都更高。

本文从成教学生的特点入手，探索促进成人高等教育教务管理工作开展的策略，落实高校教育工作的指导思想，将教育工作贯穿教务管理的全过程。希望在提高教务管理工作效率的同时促进学生主观能动性的发挥和学习质量的提升，提高成人高等教育教学质量。

二、成人高等教育学生特点

客观、全面的认识成人高等教育学生的特点，是进行有效教务管理工作的基础和前提。只有充分认识和把握成教学生的特征，才能更加有针对性、有的放矢的开展教育教学管理工作。从思想、政策、能力上来看，成教学生具有以下鲜明特点。

1.学习动力不足。大部分成教学生来选择继续学习的主要原因通常都是由于社会环境压力所做出的“被动选择”，学生学习的主要目的是获得一张文凭，而非对知识的渴求。这种“被动”的行为直接导致了成教学生在学习过程中学习目标不高，学习积极性不强，学习动力明显不足。主观上不重视、不进取的心态，增加了管理上的难度。

2.组织纪律性不强。无论是学习还是生活中，都需要约束和规则。遵守纪律和秩序，才会更加高效的实现个人目标并有利于组织目标的实现。成教学生课堂面授环节中迟到现象严重，缺课频率较高，考试作弊情况突出，考试旷考持续存在，替考现象也偶有发生。这些情况的存在充分说明了成教学生组织纪律意识淡薄，行为自由散漫，组织纪律性有待进一步加强。

3.做事效率不高。管理工作中，总是有学生不能按时完成各环节的任务，时间观念不强，做事效率低。成人在学习中“工学矛盾”、“家学矛盾”的问题确实是客观存在，但并非不能克服。对成教学生来说，真正的问题不是工作与学习、家庭与学习之间的矛盾，而是如何管理自己的时间。自我管理能力的欠缺，导致成教学生不能有效管理自己的时间来提高工作效率和学习效率。

三、成人高等教育教务管理工作的要求

教务管理是高校教学管理的一项核心工作，教务管理工作的好坏直接影响教学管理工作的开展。所以高校对教务管理工作人员的要求也比较高。

1.准确、无误。教务管理工作涉及学生学籍管理、教学计划制订、课表编排、教材管理、各类考试组织和管理、毕业和学位材料的整理和审核、各类教学材料的收集和整理等方方面面，内容面广、量多，十分繁杂。各项工作的开展必须非常细致，做到准确、无误，否则就会导致教学事故的发生。

2.有序、高效。任何一项工作的开展都具有时效性，教务管理工作也是如此。教务管理中各项工作都具有较强的时效性，很多事情经常比较集中，对时间的要求比较高，所以工作的开展和任务的传达务必做到有序、高效，确保各项事务在规定时间结点内完成，任何環节的偏差都会影响整个工作的运转。

四、基于学生特点的教务管理策略

成教学生主观上的被动、低效增加了教务管理工作监督、督促、往复、校对的繁杂程度，不利于教务管理工作的高效开展。研究表明，提高人的主观能动性，加强自我约束和自我管理，有利于管理工作的顺利开展。本文从思想、政策、能力三个方面，探索提高学生学习主观能动性、加强自我约束和自我管理能力的策略，从而有效促进教务管理工作的顺利开展，实现教务管理工作目标。

1.强化入学教育。入学教育是在校学习过程的总领，对学生入校以后的学习起到关键性的引领作用。成教学生离校多年，深刻体会到知识和能力对工作的重要性。抓住入学第一课，做好成教学生入学教育工作，强化新起点的仪式感，从而激发学生对学校的热爱，点燃学生心中对知识的渴望。

细致扎实的入学教育，能够使成教学生对在校学习有一个系统性的了解，提高学生对各项工作的配合度，促进教务管理工作的开展。同时要注意成教学生中个体差异和综合素养的复杂性，在日常的教务管理中要通过召开班会、微信平台、班级QQ群等多种途径加强沟通、引导和管理，保障入学教育效果的延伸，也有利于教务管理人员及时发现学生存在的问题，给予及时帮助。

2.健全管理制度。“工学矛盾”、“家学矛盾”一直被认为是成教学生出勤率较低的主要原因。在对缺课率较高的学生进行的深度调查中发现，这部分学生在线部分的学习往往也不能按时完成。在线部分所留给学生的学习时间非常充分，但这部分学生仍不能按时完成。所以工学矛盾、家学矛盾虽然客观存在，却不是学生出勤率低最主要的原因。学校对成教学生管理制度的松弛才是最主要的原因。经常不来上课、不按时完成学习的同学，通过补考也能顺利通过考试，达到毕业条件，这种不良学风会影响到其他同学。久而久之出勤率日趋下降，学风、考风不良，形成恶性循环。

针对成教学生这一特点和目前成教线上、线下相结合的混合教学模式，建立、健全和修订一套切实可行的管理办法和规章制度，来引导、规范学生日常学习十分重要。如规定线上学习成绩、线下出勤成绩不达标取消考试资格；无故旷考的学生不得补考；出现作弊、替考，教务管理人员不要有所顾虑，应坚决按规定给予纪律处分，强化制度的执行力度。在教务管理过程中对出现的问题也要及时沟通。如对缺课较多的学生及时进行沟通，查明缘由，协助学生解决问题和克服困难，实现人性化管理。健全的管理制度不仅能够提高学生的纪律意识，更可促进教务工作的顺利开展。

3.提升学生自我管理能力。工作中总是能听到成教学生抱怨工作太忙，时间太少。著名管理大师彼得·德鲁克指出：优秀的人与其他人最大的区别在于他们更加珍惜时间，并能够合理使用时间。相对于全日制学生而言，成教学生由于社会角色多、个人负担重，可支配的业余学习时间确实不多，但如果说没有时间也不是事实，对时间的抱怨反映出来的是成教学生自我管理能力的欠缺。

提高成教学生的自我管理能力，从根本上转变学习观念，将被动的“要我学”转变为主动的“我要学”，发挥主观能动性，提高自我约束、自我激励能力，不仅是教务管理工作高效开展的重要保证，也是提高成教教学质量的保证。自我管理是个人内在力量驱使下的行为改变，是个人自我教导和自我约束。自我管理能力的提升，能够促使学生从根本上改变学习观念，提升学习效果。高校可以通过开展专题培训、加强指导、组建社团、经验分享等多种途径逐步促进成教学生自我管理能力的提升。

五、结语

本文基于成教学生特点，从思想、政策、能力三个方面展开探索，希望通过提高学生学习过程中的主动性、自我约束能力和自我管理能力的同时，促进成教教务管理人员工作的顺利、高效开展，进而提高成教教学质量，对成教学生教务管理工作具有一定的实践指导意义。

参考文献：

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