风险管理在血液科护理管理中的应用分析

郎 艳

（河南省新乡市中心医院血液科，河南 新乡 453000）

血液科属于内科的一个分支，也是医院治疗血液疾病的场所，因血液疾病的特殊性，一旦血液科实施的管理措施不到位，极易造成血液科患者受到的护理质量降低，进而影响患者的治疗效果和预后，应重点关注[1]。本文为探讨风险管理在血液科护理管理中的应用效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取2017年3月-2018年3月我院70例血液科患者为研究对象，根据患者受到管理方案不同分为两组，每组患者例数为35例，其中，对照组中23例男，13例女，46-82岁，（57.22±1.35）岁平均年龄；观察组中24例男，12例女，44-83岁，（57.23±1.37）岁平均年龄。两组在年龄、性别方面，统计学无意义（P＞0.05）。纳入标准：本研究患者或家属均签署知情同意书。排除精神疾病者；排除全身免疫性疾病者。

1.2 方法

通过对血液科风险事件系统研究，发现导致血液科风险事件产生的因素为患者自身因素、护理人员因素、护理制度因素；

对照组用常规管理，执行原有管理措施。

观察组用风险管理，内容为[2]：①针对患者因素，护理人员应在稳定好患者的情绪后，详细为患者进行疾病和治疗方面的讲解，让患者清楚的认识到自身病况，提升依从性。②针对护理人员因素，定期对护理人员进行相关知识的培训，制定完善的考核制度，不断提升护理人员的护理水平，为患者提供优质护理质量。③针对管理制度因素，对原有管理制度进行系统评估，找出其中管理不足之处，结合实际情况，为患者制定完善的管理制度，提供优质护理服务。

1.3 观察指标

观察两组风险事件发生情况、护理质量评分、满意度评分数值情况。风险事件：静脉炎、堵管、感染。根据护理质量评分量表评估护理质量，量表分数范围在0-100，评估所得分数数值越高，护理质量表现越高，评估所得分数数值越低，护理质量表现越低。根据满意度评分量表评估满意度，量表分数范围在0-100，评估所得分数数值越高，满意度表现越高，评估所得分数数值越低，满意度表现越低。

1.4 统计学处理

2 结 果

2.1 两组风险事件发生情况

观察组所得风险事件发生率数值为2.86%低于对照组所得数值17.14%，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。

表1 两组风险事件发生情况（n，%）

2.2 两组护理质量评分、满意度评分数值情况

观察组所得护理质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）；见表2。

表2 两组护理质量评分、满意度评分数值情况(±s，分)

表2 两组护理质量评分、满意度评分数值情况(±s，分)

组别 护理质量评分 满意度评分观察组(n=35) 86.54±2.42 88.68±2.47对照组(n=35) 71.26±1.32 71.34±1.42 t值 5.6485 5.4287 P值 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

血液科作为医院重要的组成部分，血液科医疗水平的高低，直接影响着医院医疗水平，近年来，随着我国环境污染日益严重，血液类疾病的患病率有着明显升高的趋势，血液科患者受到的关注度有着明显提升的趋势，血液科护理质量的提升与管理措施有着直接关联性，呈正比，应重视；通过对血液科护理管理方面的研究，一旦血液科护理措施未能实施到位，会使得患者产生静脉炎、堵管、感染等风险事件，这些风险事件会使得患者治疗效果和预后产生严重负面影响，通过对风险事件系统分析，导致风险事件产生的主要因素为患者、护理人员、制度；风险管理作为针对性极强的干预措施，针对血液科患者特殊性，为患者实施针对性干预措施，因此，风险管理方案的应用价值非常高，值得选用[3]。

综上所述，风险管理在血液科护理管理中的应用效果显著，降低风险事件发生率，提升满意度，提高护理质量，风险管理值得在血液科护理管理中应用。