既要“键对键”，更须“面对面”

文_本刊记者

策划人语

面对面，是一种司空见惯的交际和工作方式。面对面地交流，有助于双方坦诚、直接、充分地交换思想，有效沟通，增进感情。面对面，更是我们党开展群众工作的一种重要形式，是群众路线的具体体现。今天，应对复杂的形势和挑战，加强和创新社会管理，说到底还是做人的工作，更需要提倡“面对面”。

然而，一些地方、一些领导干部，却忽视甚至丢弃了“面对面”的传统，把和群众面对面当成一种负担。群众感觉他们“电视报纸常露面，日常工作难见面，关键时候不出面”，只管自说自话，不听群众说话。这样做，疏远了党群、干群关系，影响了工作开展、事业发展。

想不想、敢不敢、会不会和群众“面对面”，绝不是一件小事，也不能简单地归结为工作方式。有的人借口工作忙任务重，有的人说要抓大事、议大事。有的人强调现代社会科技发达，尤其随着网络时代的到来，随着“键对键”电脑办公的普及，工作方式也应该创新。这些都是站不住脚的。对于各级领导干部来说，群众利益无小事，最大的事情就在人民群众之中。工作方式可以现代化，技术手段可以多样化，但都是为了和人民群众打成一片，“键对键”不是扔下“面对面”的理由。

坚持权为民所用、利为民所谋、情为民所系，首先就要经常和群众“面对面”，使之制度化，成为一种常态。在新形势下，既应处理好“键对键”与“面对面”的关系，将二者有机结合起来；更要切实提高“面对面”的能力，锻炼直接和群众打交道的本领，在交流沟通中把群众工作落到实处，让“面对面”最终成为“心贴心”“心连心”。