基于新媒体的汽车营销模式探讨

摘 要：近年来，随着我国经济的不断发展，我国人民的生活水平得到了很大的提高。汽车已经成为人们日常生活中一项重要的交通工具，很多家庭都购买了汽车用以代步。随着新媒体的快速发展，汽车营销模式也发生了很大的变化，本文将简单分析基于新媒体的汽车营销模式，希望能起到抛砖引玉的作用。

关键词：新媒体;汽车营销;模式

连续多年，我国的汽车销量在世界上都遥遥领先，巨大的汽车消费市场使得中国成为各大汽车企业的重要战场。我国国产汽车品牌的快速发展，更促使汽车市场竞争越来越激烈。当前我国的汽车市场饱和度已经非常高了，因此要想在市场竞争中获得一席之地，就必须创建有效的营销模式。积极运用新媒体进行汽车营销，是一个良好的思路。

一、概论新媒体汽车营销

所谓的新媒体，也就是以数字信息技术作为主要支撑的互动传播型的创新媒体。在计算机和网络技术日益发展及普及的背景下，就诞生了新媒体汽车营销策略。而所谓的新媒体汽车营销模式就是指建立于数字媒体、移动媒体、网络媒体等基础之上的汽车营销模式。近年来，我国的汽车营销已经广泛应用了微信营销模式，微博营销模式，视频营销模式等，还与部分社交媒体进行合作，从而在市场上获得了有利地位，并使之成为汽车销售的发展趋势。

二、新媒体背景下汽车营销模式中遇到的问题

（一）忽视售后服务

在新媒体背景下，绝大多数的汽车企业都将关注重点放在了销售环节中，例如日产、丰田等企业最为重视的就是每个月及每年的销售量，还建立起基于实际销售信息的销售系统，这样就能够更好地了解客户的消费及需求水平，然后按照相应数据对企业产品生产工艺进行更具针对性的改进，从而降低销售成本，提高客户满意度，使产品能够满足不同阶层、不同年龄客户的需求。通过了解老客户对产品的使用感受，能够有效提升销售水平，还能收到一种良好的广告效应。反观我国一些国产品牌汽车企业，就不太重视对售后服务的分析，从而失去了部分竞争力。

（二）缺乏完善的汽车营销平台

自从新媒体出现后，各种产品都相继建立起了团购和网购平台，可是汽车行业仅仅将新媒体当做了宣传工具，如果一个客户想要购买汽车，就必须亲自到实体店了解相关信息并进行购买，这并未有效发挥新媒体优势。所以，汽车销售一定要积极创建新媒体销售平台，开展相应的团购优惠、团购、网购等活动，从而使客户能够利用网络获取相应的优惠，同时提高汽车企业的销售业绩。

（三）地方保护主义严重

汽车行业长久以来就具有很严重的地域保护问题，这个问题对新媒体网络平台的有效发展产生了严重阻碍。人们通过浏览相应的网络就能了解各个地方汽车价格，这样就能实现货比三家，实现高性价比购入。可是一些汽车企业为了限制消费者进行跨区域消费，就设置了一些人为障碍。例如日产，如果是在外地购买到的汽车，那么在本地办理相应牌照手续的时候就非常难，可是，日产按照不同地区设定了不同价格，部分省会城市汽车价格会地域地区城市一万元以上，这样一方面限制了网络销售的快速发展，另一方面也无法满足客户需要，从而客户最后不得不花高价在本地实体店购买汽车。

三、改进新媒体汽车营销模式的具体措施

（一）构建完善的线上销售平台

在新媒体背景下，有着购车需求的人群能够随时随地比较不同品牌汽车的配置和性价比。利用微信公众号、微博平台、团购平台等为广大消费者提供更多优惠条件，积极搭建起同客户进行良好沟通的信息平台，从而提高汽车销售效率及用户反馈信息收集效率，这样不仅能够有效降低平臺的成本，还能提高企业的受益。基于新媒体的汽车营销模式当中，利用创造较高价值的内容，有效吸引相应的客户群体，然后针对消费者需求开展新媒体的营销，以顾客为导向，将顾客的需求当作中心，这样才会充分实现新媒体同汽车企业的双赢。

（二）有效利用新媒体的营销手段，削弱地方保护政策

因为新媒体有着非常广泛的受众群体，个性色彩比较突出，表现形式多样化，信息的更新比较及时，互动性又非常强等特点，所以汽车营销能够充分利用微博营销，微信营销，移动数字电视广播、互联网营销等新媒体手段，为客户提供其需要的有关汽车的信息，从而不断丰富汽车营销方式。在此过程当中，应有意识地降低地方保护现象，从而使基于新媒体的汽车营销模式得以不断地发展和创新。

（三）提高售后服务水平

在新媒体的汽车营销模式当中，相应的售后服务具有非常重要的地位，是汽车营销当中一个不可或缺的环节。在新媒体背景下，汽车企业或相应的代理商的最大竞争内容就是售后服务，一方面，售后服务可以强化汽车品牌在消费者心中的归属感和信任感，另一方面也能促使消费者在微博圈、朋友圈等领域传递汽车品牌的价值，从而宣传并建立起良好的口碑。除此之外，还可以利用开发时尚、职能的售后服务内容，例如微信预约，构建起消费者同实体店的沟通渠道，进而提升汽车营销水平。

结语

随着我国经济的不断发展，汽车市场的饱和度越来越高，所以竞争也越来越激烈。在此背景下，汽车企业就必须紧跟时代潮流，充分运用新媒体提高自身的营销水平。虽然当前基于新媒体的汽车营销模式还存在这样或那样的问题，但只要汽车企业提高服务意识，采取有针对性的措施及手段，就能有效提高汽车营销水平。

参考文献：

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作者简介：

王小川（2001.7.28-），黑龙江省哈尔滨市人。