中医特色护理管理对护理质量及满意度的影响分析

程萃华

（甘肃省武威职业学院附属中医院 甘肃 武威 733000）

临床中，中医护理管理是以中医理论作为依据给予患者护理，并经中医辩证施护以及中医整体护理理念等进行管理[1]。在我国，中医护理管理对于中医治疗有效性和中医事业发展有很大意义，但随现代护理的发展使中医护理受到制约，导致中医院发展不佳，因此，在中医护理管理中应体现中医特色来促进中医事业发展[2]。本研究旨在探讨和分析中医特色护理管理对护理质量及满意度的影响，现报道如下。

1.资料及方法

1.1 一般资料

抽取2017年3月-2018年9月在我院医治的患者（76例）进行研究，随机分为乙组（38例）、甲组（38例）。甲组中男25例，女13例；年龄19～74岁，平均为（46.17±6.20）岁；乙组中男23例，女15例；年龄20～73岁，平均为（46.12±6.12）岁；比较两组资料，差异不显著（P＞0.05）。

1.2 方法

乙组是西医常规护理管理，甲组是中医特色护理管理：中医护理模式转变，随社会进步，人们追求质量更高的护理，除提供给患者有效的中医护理之外，还要尽量满足患者的需求。具体为：护理中遵循中医护理整体性理念、局部护理中要考虑四时气候的影响来制定护理方案、辩证施护要根据患者实际情况实施。重视基本特点，主要是：强化护理查房，使其更规范化，查房记录要全面、完整，确保可及时发现问题并解决；对病情要实时了解，充分应用四诊法，动态观察病情，利于疾病未来的发展状况推测；情态、饮食，精神情态对病情可产生影响；强化煎药、服药等护理，护理人员要充分掌握药特征和煎药技巧，嘱患者遵医嘱服药；强化生活起居护理，根据疾病性质、患者个体差异与恢复情况制定锻炼计划，促进早日恢复。提高护理人员专业性，加强中医基础知识、理念的了解，熟练掌握拔火罐、针灸、刮痧、敷贴等中医护理技术。

1.3 观察指标

记录患者的感染发生情况。

1.4 评价标准

本次经技术操作水平、健康教育、常规应用、护理效果等方面评估护理质量，分数高则护理质量好[3]。

本次选自行研制的问卷调查满意度，100分满分，非常满意（85～100分）、满意（51～84分）、不满意（0～50分）。

1.5 统计学分析

数据采用SPSS20.0统计软件进行统计学分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 比较护理质量

如表1，甲组的技术操作水平评分、健康教育评分、常规应用评分、护理效果评分显著高于乙组（P＜0.05）。

表1 两组护理质量比较（±s，分）

表1 两组护理质量比较（±s，分）

组别例数技术操作水平健康教育常规应用护理效果甲组3817.21±1.5210.25±1.2247.12±2.5817.25±1.52乙组3812.52±1.256.15±0.8936.15±3.7112.45±1.13 t-14.69116.73614.96515.622 P-0.0000.0000.0000.000

2.2 比较感染情况

本次甲组中发生感染的例数为1例，其概率是2.63%；乙组中发生感染的例数为7例，其概率是18.42%；甲组感染总的发生率显著低于乙组（P＜0.05）。

2.3 比较满意度

如表2，甲组总的满意度显著高于乙组（P＜0.05）。

表2 两组满意度比较（例）

3.讨论

在临床中，现代护理方法与中医护理方法之间的差距很明显，对于中医来说，拥有西医不存在的独特内容，同时中医护理的发展可促进我国传统医学发展的延续[4]。在患者中医治疗时，其治疗效果同护理息息相关[5]。中医特色护理是以中医理论当做指导，整体的给予疾病辩证施护，同时经中医中药方法和技术给予患者服务和照顾，从而保护患者健康。该护理的主要特点是整体观念和辩证施护，其中整体观念是强调患者自身的整体性同外界环境具有统一的思想，具体包括人体内部的统一、人与自然环境的统一以及人与社会环境的统一；辩证施护是根据四诊收集到的信息辨清疾病病位、病因、病性和邪症间的关系，之后根据辨证结果给予相应护理，主要是同病异护以及异病同护。本研究结果显示，甲组的技术操作水平评分、健康教育评分、常规应用评分、护理效果评分显著高于乙组，甲组总的满意度显著高于乙组。所以，要注重中医护理管理工作，强化中医辩证施护应用，保证患者的护理质量，最终提高护理满意度。

综上，在患者护理中，中医特色护理管理可提高护理质量与满意度，并降低感染的发生率。