航天企业和航天型号项目全面质量管理建设探讨

缪银山 许帆 陈登海 陆俊

摘   要：航天企业以及航天型号项目关系着我国的综合国力和荣誉，并且影响着我国的全面经济建设。要实现航天企业和航天型号项目的全面提升，就要贯彻落实航天的质量管理。本文先阐述了航天质量文化建设，接着对组织级质量建设和项目级质量建设进行了分析，最后说明了以人为本质量管理的必要性，旨在探讨航天企业和航天型号项目的质量管理建设以及其重要性。

关键词：航天型号  质量文化  卓越绩效管理  质量管理体系

中图分类号：F426                                   文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）11（b）-0178-02

航天型号项目是我国至关重要的高新技术项目并且是体现我国硬实力的主要方面，此项目的实现是巨大的工程。而质量是航天产品以及航天事业的生命并且关联着航天企业的全面质量管理。因此，要提高航天企业的产品质量就必须从多角度方面进行改进和创新，通过管理、技术、文化等方面的优化来提升管理水平并且实现全面质量管理建设的目标。

1  航天质量文化建设

质量文化建设是通过文化层面的管理来为质量活动提供大方向以及引导，甚至包括技术方面的活动也需要文化层面的总体思想并且要具备重要的根据来进行文化约束，高效建设质量文化。

1.1 追求卓越绩效，从质量管理到质量经营

绩效管理是企业重要的激励机制并且能够提升员工的工作积极性，航天企业在施行项目时增加绩效因素可以提升产品以及服务的质量，航天企业不但要提升产品的质量还要提高其延伸方面的质量和服务，实现质量经营，明确航天企业的生命线，树立企业职工的使命感，进行长期的规划来带动航天企业质量经营化的目标，建立经营文化。

1.2 推进“零缺陷” 文化

零缺陷文化就是规划正确的方向来保证项目的成功并且其过程不存在可重复操作，这也是航天项目的质量要求以及航天企业的中心思想。航天产品的重要性不言而喻，关系到航天人员的生命安全，甚至是国家实力和荣誉，如果质量出现问题，不但消耗大量的成本还带来严重的后果，因此要树立零缺陷的理念就要提升员工的价值观和荣誉感，使质量成为习惯，做到质量任务正确完成。

1.3 构建全面质量文化体系

航天质量文化不但是航天企业的精神财富还是航天项目创造力的表现并且关系着中国航天在国际的影响力，质量即是财富，全面构建质量文化体系是航天企业的重要内容以及提升航天产品质量的必要措施，这就需要员工要具备先进的理念和专业的航天知识来进行创造，积极引领员工参与质量文化建设并结合企业实际情况来形成特色文化，营造丰富的文化氛围。

2  组织级质量建设

根据航天企业的组织特点和经营管理活动可以看出航天企业经常性的肩负多个项目，围绕组织管理结构，开展质量活动，从而推进质量管理，并且加强组织级质量建设，保障型号质量的优质性。

2.1 质量管理体系建设

航天质量管理建设严格按照国军标的质量体系建设并且根据我国的实际情况来不断完善，航天质量管理关乎我们国家航天事业，必须创造出符合航天企业实际需求的质量管理体系以及提升组织级的质量管理，而且要彻底贯彻就要结合现代信息技术，推广软件工程，保证航天企业现代化建设，同时，航天企业要展现未来，时刻关注国际质量管理的最新动态，全面的优化质量管理体系。

2.2 质量基础能力建设

航天企业质量基础能力建设包括很多方面，在制度上需要不断的迭代更新，在标准上要严格执行，在设备上要引进国际先进的工具，在管理上必须要做到宽严相济，并且要在我们自己航天技术的基础上结合国外的技术方法来完善我国的基础建设，以此来提升我国航天产品的质量可靠性，积极引进国际前端的流水线，实现质量验证充分性和检测高效性，全面提升质量基础建设并实行质量成本管理，建立完善的标准化综合体系和分析制度，使其具备科学性。

2.3 特色质量活动及质量激励措施

激励措施对任何领域的企业都有着至关重要的作用，因为采取激励措施可以让员工充满干劲，航天企业项目中开展特色质量活动并实行激励制度能够营造良好的质量氛围和质量热潮，质量活动是航天企业内部建设的重要措施和有益补充，企业可以建设质量评选活动、季度考核活動等一系列激励活动，通过这些特色活动来掀起投身质量建设的氛围里，保障企业员工的工作热情以及组织级质量管理的有效开展。

3  项目级质量建设

项目级质量建设要在特殊情况下进行质量活动来保障航天产品的质量的优质性以及生产、测试等环节的技术性，以此来排出质量故障，建立项目级质量建设，实现航天产品的顺利完成。

3.1 质量问题归零

航天质量问题双归零能够明确的找出质量问题的原因并能够有效的处理问题，其中技术归零面向产品进行分析，可以起到定位和举一反三的效果，而管理归零则通过面向过程、面向组织，从过程和组织层面查找存在的薄弱环节，从而达到优化流程，完善落实组织管理制度。航天型号质量问题双归零全面地分析质量问题，使航天产品的质量不断改进，实现总体和局部、管理与技术的共同配合。当质量问题归零的时候就是我国航天事业腾飞的时候，当管理问题归零的时候就意味着航天制度的飞跃。

3.2 一次成功技术保障分析

一次成功技术保障分析是为了保证飞行试验的首次成功而进行的系统性的产品阶段分析，从规划到发射的每一个环节都要进行试验，对于薄弱环节则要重点关注和测试，争取第一次飞行就成功。通过技术分析出飞行试验全过程可能存在的风险制定相应的故障预案，达到预防的效果，从而保证航天产品的整体质量并有效的降低飞行故障风险，这是一种质量保障的创新思想并且符合全面质量管理的理念，是航天质量研究的创造和实践。

3.3 质量复查

航天产品关乎一个国家的未来，在完工以后即将投入使用以前必须要进行严格的检查，航天产品在完工的阶段需要进行质量的复查来保证产品质量的优质性以及安全性，产品出库前是不能保证其效果的，这就需要对产品试验，以此来分析各项指标是否符合标准并对产品整体性能进行数据分析。一般对生产部分进行监控，对产品的功能和效果进行评价，包括产品的不良反应，都要进行分析和总结，而且还要记录档案，完善航天企业的技术资料。

4  以人为本， 全员参与， 提升质量

人是航天質量管理的活跃因素并且是重要的人力资源，生产和管理都离不开人的因素。而人的因素又十分不确定，想要确定人的因素就必须要满足人的需求。因此，航天企业要“以人为本”来进行全面质量管理建设，实现员工需求和企业发展的共同性，全面培训人员的专业知识和职业素养并进行考核，推广最先进的技术和设备，优化岗位设置和工作流程，创新产品，提高企业绩效。而且还要重视企业的服务意识，提高企业的社会形象，高效发展航天企业的质量管理。

5  结语

航天企业和航天型号项目的质量管理需要多方面的建设并且要重视企业员工的培训和考核，以企业文化来牵引航天产品质量的全面管理，营造良好的质量氛围和热情，提高企业的服务意识，保障质量经营的效益和发展。

参考文献

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