配镜师推广研讨会在北京举行

李捷

何毅

刘冲

本刊讯（记者刘哲宇）9月9日上午，第32届中国（北京）国际眼镜业展览会开幕首日，配镜师研讨推广会在北京皇家饭店举行。本次研讨会是继上海、重庆后，行业第三次举办有关配镜师岗位设立与推广的相关会议，国内视光行业专家、大型连锁零售企业负责人等60余人出席。

2019年6月24日，国务院印发《关于实施健康中国行动的意见》，该意见的主要任务之一，就是“维护全生命周期健康”，意见再次明确指出：到2022年和2030年，全国儿童青少年总体近视率力争每年降低0.5个百分点以上，新发近视率明显下降。“健康中国”已经上升为国家战略，眼健康服务的重要性不言而喻。作为眼健康服务行业中的重要组成部分，全国近8万家的眼镜店，抓住了改革开放40年的契机，成为向老百姓提供验光配镜服务的主要场所。多年来，眼镜店培养了大量的验光和镜片加工的专业从业者。但是，眼镜店人数最多的岗位却一直未被关注。这个岗位的工作者为顾客提供处方单解读服务、选镜顾问服务、镜片订制服务、镜框矫形服务，以及护眼知识科普服务等等，遗憾的是，不论是行业内外，对他们的称呼只有一个：营业员，这个没有专业技术含量的名称很容易被误解成“卖眼镜的”，不仅影响了消费者，甚至会让从业人员缺少职业尊崇感而造成人才流失。

在再一次明晰并强调配镜师的定义，我国推行配镜师岗位及相关制度的必要性之后，到场的各位行业人士围绕如何推广配镜师岗位的观点展开了热烈探讨。

天津市眼镜行业协会会长李捷发言说，改革开放几十年以来，我国视光产业进步非常之大，在验光配镜诞生的初期，从业人员稀缺，对于从业人员素质的甄选更是几乎没有，因此那时的视觉健康服务质量也非常低下。行业根据自身需求，逐渐推动验光师岗位向着更正规、标准的视光师职业转型，自身也因此受益。理念的变化是推动行业发展的驱动力。配镜师的职责看似与目前眼镜店的营业员、视光师相似，实际上为顾客提供的体验截然不同。在掌握相关学科知识的前提下，配镜师在服务过程中对自己所传递的信息会有更深刻的理解，也将是传统验光配镜行业里不可或缺的一环。他勉励在座同仁，“不以善小而不为，不以无利而不为之”，配镜师推广，既是行业公益性工作，更是利在千秋的奠基性工作。

齐备

叶定坎

张鸿林

王鹏

陈功

王海英

上海依视路视力健康基金会发起理事何毅表示，视光行业是一个潜力与体量超乎想象的大行业，数据显示，视光行业总产值还不到1000亿，但是，为14亿人的双眼健康保驾护航的行业，又怎能称小？中国改革开放以来的经济腾飞，是建立在强大的基建能力上，是靠钢筋、水泥与沙子建设的，眼镜零售业早已迈过了野蛮的自然增长阶段。他总结，行业要进步，就必须要苦练内功，培养有能力、有思想、有操守的人才，推行“行业标准化、岗位职业化、员工专业化”。

视光专家齐备呼吁，一个职业从无到有是一个艰难的过程，配镜师岗位的推广看似艰难，实际上与当年行业标准化非常相似，是一条目标明确的道路。

随后，部分眼镜零售连锁企业负责人分享了观点。

重庆千叶眼镜连锁有限公司董事长叶定坎：我们内部推行员工配镜师职称考核评定已有一年多的时间，我们把相关职业评定分为初、中、高级，推进员工内训、参与考核，依靠明确的激励机制，调动了员工的热情，在一定程度上提升了门店服务质量。在短短一年内收获了效果，更让我肯定了配镜师推广的光明未来。

河南宝视达视觉健康科技有限公司董事长张鸿林：宝视达将员工人才体系建设视为企业经营的重中之重，从2003年就开始与郑州铁路职业技术学校进行校企合作培养人才。在2014年左右，我认识到，用“销售员”的职业定义，是无法归纳我们眼健康服务行业配镜师的工作职责范围的，对于门店内如此重要的一个岗位，行业的理解一直是片面的。宝视达已开始在内部各门店设立配镜师岗位，我也呼吁行业同仁一起参与。

吉林王鹏眼镜董事长王鹏：王鹏眼镜很早就开始了眼镜加工收费的尝试，在店里，我们的定配收费从20元到500元不等，仅此一项不仅能为企业创收，还能向消费者展示眼镜店的专业技术，也能提高门店员工的职业荣誉感；配镜师岗位的推广，同样也能凸显眼镜零售业不可替代的价值。

睛睛乐道线上学习平台创始人陈功担任研讨会的主持人。作为一名视光行业的资深人士，他对眼镜从业者职业教育和在职培训十分关注。他说，配镜师岗位的推广，天时、地利、人和缺一不可，而目前时间窗口已经出现，关键在于行业同仁如何把握当下，推进配镜师岗位的工作。

天津职业大学眼视光技术教授王海英详细介绍了我国眼视光人才教育的现状、未来，配镜师相关职业培训工作。这也是近两年来，配镜师岗位推广中的重要实质性进展。

在现场提问讨论环节，强生全视专业事务部副总监王华崇、厦门市眼镜协会秘书长孙开悦、河南省眼镜协会秘书长王卫东、深圳博士眼镜总经理范勤分别提出了自己对于配镜师推广工作的疑问和见解。

最后，中国眼镜科技杂志社总编刘冲表示，相信从本次研讨会的深入交流中，大家能看到眼镜行业良性发展的未来，研讨会为配镜师岗位的认可奠定了基础，也希望在座同仁的努力能为我们眼镜行业的发展道路上增添浓墨重彩的一笔。