内创加盟：不一样的道路

文 原勇

近年来，随着经济社会的发展、行业生态环境以及竞争格局的演进，眼镜零售领域连锁加盟模式发生了显著变化：以往传统单一的品牌加盟（主要收取品牌使用费）和其他一些特许经营方式趋于沉寂，作为特殊加盟形式的内创（内部员工创业）加盟则异军突起，受到越来越多的眼镜连锁企业重视。2019年8月30日，宝岛眼镜四川事业部内创加盟发布会在成都举行，据宝岛眼镜四川事业部首席顾问方志坚介绍，从2018年开始，通过内创加盟模式的推行，预计经过3个五年计划，到2033年，宝岛眼镜在四川省的内创及直营店将逼近555家。另据了解，四川浙文眼镜从若干年前开始，适应市场竞争和企业发展的需要，即开始致力于内创加盟模式的推广，迄今为止，内创加盟店已发展到数十家之多，且总体运行状况良好。那么，内创加盟模式异军突起、方兴未艾的原因有哪些？相对于以往传统的各类加盟模式，内创加盟的优越性和局限性有哪些？展望未来，内创加盟模式在行业的前景如何？带着上述问题，本刊记者采访了部分行业人士和经营者。

内创加盟：应运而生，还是无奈之举？

四川浙文眼镜总经理胡立国指出，众所周知，在过去的岁月里，与当时的社会经济环境和行业发展水平相适应，在眼镜零售领域，曾经出现过形形色色的加盟扩张模式，也曾经在一定范围内和一定程度上发挥过各自的作用。但客观地说，真正具备比较长久的生命力和能够帮助加盟创业者实现自己梦想的模式，并不太多。以后，随着社会经济的发展和行业竞争格局的嬗变，多数已逐渐退出行业发展舞台。而内创加盟模式虽然早在20年前在我国台湾已成为较为成熟的连锁经营模式，并在当地眼镜行业普遍推行（以宝岛眼镜为代表），但在大陆市场，受制于整体经济发展水平和行业生态环境，在过去很多年里，内创加盟一直未能成为眼镜行业主流的加盟扩张模式，期间，尽管有个别先行者曾经予以尝试，但因为效果不佳而不了了之。而近年来，在国内市场环境和行业生态发生明显变化，特别是企业经营成本（包括租金和劳动力）居高不下而眼镜零售企业个体（单店）盈利能力不断降低的情况下，内创加盟呈现异军突起的发展态势，可谓应时而起、应运而生。

值得指出的是，针对内创加盟模式的出现和逐渐流行，也有部分行业人发出了另类声音：在过去的若干年里，包括单纯的收取招牌使用费的所谓“品牌加盟”以及收取各类管理费的所谓“特许经营”等形形色色的非规范化的加盟模式，早已将国内眼镜连锁经营市场做成了一潭死水，许多行业内外的从业者对那些司空见惯、言过其实、夸大其辞的加盟模式心生厌弃。正是面对这样的“死结”和“僵局”的情况下，一些眼镜零售企业的经营者为需求突破，将目光由“外”转向“内”，推出了内创加盟模式，这与其说是行业加盟模式的升级或创新，倒不如说是行业发展到特定阶段和特殊时期的无奈之举。

内创加盟：利弊何在？

采访中，有多位眼镜零售企业负责人指出，无论从理论，还是实践来看，内创加盟具有多方面的优点：首先，在内创加盟模式下，作为加盟者的员工既是总部企业的员工，享有正常的员工薪酬和基本待遇，同时又具备投资创业者（老板）的身份，在企业正常经营和赢利的情况下，可以参与利润分红，其工作积极性和效率自然大为提高，同时也有利于员工队伍的稳定。其次，对于总部企业而言，采用内创加盟的方式进行扩张，由于开店的资金主要来源于加盟者的员工，总部企业则可以实现资金和经营风险的转移，在当下企业经营成本持续攀升、直营店扩张模式投资风险不断加大的情况下，这一点具有特殊重要的意义。第三，在内部利益关系处理得当、企业正常运营的情况下，内创加盟所产生的利益一致性，能够产生强大的市场推动力，有利于企业的持续经营和做强做大。从这个意义上说，相对于以往的传统加盟模式，内创加盟应当是一种具有生命力的扩张形式。

正如世界上的所有事物一样，凡事有“利”必有“弊”，内创加盟模式也不可避免地具有其弊端和局限性。对此，广州眼镜直通车董事长司徒尚炎指出，相对于原来单纯的“老板”与“打工者”的关系，在内创加盟模式下，员工与企业间的利益博弈关系更为复杂，若处理不当，不仅会加剧企业内部的矛盾，甚至导致严重的内耗。此外，对于那些规模和体量巨大的眼镜连锁企业，要在大范围内推行内创加盟模式，不仅需要强有力的输出和支持体系，更需要切实有效的监管体系和措施，这对于企业经营者的管理和运作能力无疑是一种严峻的考验，其难度之高，不难想象。

内创加盟经营攻略

针对内创加盟模式的具体经营，一些经营者提出了富有建设性的意见和建议。

某大型眼镜零售企业负责人指出，要将内创加盟模式真正做到极致，就必须保证实现整个管理运营系统的高度统一：即商品统一、管理统一、人员统一，在此基础上达到标准化运营，从而最终实现模式的成功复制。在此过程中，作为总部企业的老板的心态和理念起着决定性的作用，具体说，老板究竟是先要“市场”还是先要“利益”，直接决定了企业的一系列行为，而这些行为通过加盟环节，最终传递到加盟店经营的各个环节，从而对其经营的成败产生重要影响。一个富有远见的企业经营者，一定是以一种风物长宜放眼量的心态，立足于长远，本着帮助员工加盟者成长的态度，竭尽全力帮助其解决从资金来源到模式复制等各个环节的问题，同时在利益分配上综合平衡、力求合情合理，在这种情况下，成功的概率会大大提高。相反，一个短视的企业经营者，一定是片面地从眼前的利益出发，急功近利、杀鸡取卵，只能导致加盟店经营失败，最终两败俱伤。

针对当下内创加盟经营中常见的问题，有行业人士指出，内创加盟成功的要素包括多个方面：首先，要在现行政策和法律的框架下，建立一种合法的加盟制度。其次，要充分兼顾各方利益，保证加盟条款和利益分配体现公正、公平、公开的原则，保证加盟制度和条款获得各方的一致认可。第三，总部企业要保证对内创加盟员工拥有必要的控制力，避免整个运营体系陷入混乱。第四，要保证加盟店能够盈利，这也是最重要的前提。

此外，对于内创加盟员工的选择方面，有行业人士提出，在综合考虑天时、地利、人和的基础上，应该将对加盟员工的价值观和人品的考察放在第一位，其次才是专业水准或管理能力的考察，很难想象，一个格局狭隘、斤斤计较、极端自私的加盟对象，能够与总部企业和谐相处、愉快合作。因此，可以通过竞争机制的建立，真正将那些上进心强、人品好，同时具备一定专业水平或管理能力的员工遴选出来，作为内创加盟的合作伙伴。

内创加盟模式前景展望

围绕当下渐趋流行的内创加盟模式的前景，一些行业人士和经营者发表了各自不同甚至截然相反的看法。

某大型眼镜连锁企业负责人表示，相对于以往的传统加盟模式，内创加盟模式具有无可比拟的优越性，而且符合当下和今后眼镜零售业发展的趋势，因而具有良好的发展前景。据该负责人介绍，她所在的企业从两年前已开始筹备内创加盟方案的设计和相关事宜的准备，尽管囿于体制的局限，一度面临进展缓慢等不利因素，但并未放弃该项目的推出。经过各方的努力，目前准备工作即将完成，预计最晚将于明年正式推出。

与上述乐观的看法不同，对于内创加盟模式的未来发展，广州眼镜直通车董事长司徒尚炎持保留态度，他指出：当前，在特殊的国情和市场环境下，眼镜零售企业尚未摆脱长期以来形成的传统的经营模式，在这种模式下，企业对人、财、物等各种资源的投入已达到极限，而产出和收益却日益减少，最突出的表现就是企业赢利环境趋于恶化，企业盈利能力不断降低，对于绝大多数经营者来说，挣钱难成为挥之不去的“魔咒”。在这种商业大趋势和行业生态环境没有发生根本改变的情况下，无论推行何种形式的加盟模式，都将面临极大的困难，注定收效甚微。据司徒尚炎介绍，早在若干年前，他就曾经尝试过内创加盟模式的拓展，最终的结果却不如人意，只好放弃。

无独有偶，据湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷介绍，前两年，他也曾尝试开设过两家针对内部员工的内创加盟店，但在付出不小的努力之后，却始终不能正常盈利，进而引发了企业内部的矛盾，最终只好终止。对此，他总结说，无论身处何种商业环境，推行何种经营模式，只有赚钱才是硬道理，内创加盟模式的推行也是如此，只有切实保证模式复制后的经营成功，即成功获得利润，才是持久之道。在这方面，内创加盟模式能否真正适应国内这片热土，并生根、开花、结果，尚有待于时间和实践的检验。

此外，有行业人士指出，对于投资创业者来说，加盟的目的说到底就是为了“借力”，即依托和借助家喻户晓的强势品牌的影响力和效应，以实现市场开拓，进而获取利润。参考国外连锁加盟的模式，其要素包括3点：一是遵循相关法律规章，二是纳入行业协会管理，三是总部企业和加盟商之间的相互信任。具体经营规则是加盟商付出资金或其他投入并与总部企业签订加盟协议后，其他所有经营事宜皆由总部提供支持。目前在国内，以服装行业的“海澜之家”为例，其加盟项目说明书规定，只要加盟商拥有折价200万元的房子作为经营场地，即可拥有加盟资质，其他一切具体经营事宜，皆由总部企业负责，即一站式指导和全程扶持，这才是真正意义上的加盟。以此衡量，目前眼镜行业兴起的内创加盟还存在不小的差距，因此，对于内创加盟模式的未来前景和走势，很难作出过于乐观的预估。