基于用户体验下的全球电子竞技行业发展研究

王宇璠

摘 要：近年来，电子竞技这一行业已被广大群众所认知，大众对于电竞的了解也越来越深。鉴于电竞高度对抗性和观赏性的特点，各大电竞直播平台在近两年也在逐步发展。目前，电子竞技行业不断进行自我调整和改善，内容逐渐丰富，朝多元娱乐化方向前进。本文通过分析电子竞技于我国的发展历程，基于电竞用户的体验以及世界从事电竞行业人数比例，深入研究电竞行业的未来发展。

关键词：电子竞技;网络直播;电竞赛事;用户体验

2017年10月31日在中国鸟巢成功举办League of Legends S7全球总决赛，现场观众人数达到4万人，而在线直播观看的用户则突破上亿。随着时代发展和信息技术的进步，电子竞技行业发展迅速，作为一种能锻炼人的反应能力，身体协调能力和团队配合精神的一种正式体育项目，其已经成为亚运会的比赛项目。电子竞技作为电子游戏中的竞技比赛，有职业电竟运动员代表各个赛区参赛，在各个赛区内也有众多职业战队进行竞争。不管是PUBG（2017年至2018年全球PC端电子游戏热门排行榜第一）还是LOL，电子竞技已经深入我们的生活，引发了社会上的一股潮流。

本文章研究基于电竞体验用户角度的全球电竞行业的发展，能够更好地对电竞行业进行深一步的了解和分析，预测其发展态势和未来前景、未来收入，可对未来新一代群众进行职业选择提供参考借鉴的依据，并可为欲向电竞投资的投资者提供可选择的方案。

一、文献综述

李少康（2017年）在其文献中指出我国电竞行业近阶段的发展状态，并且分析研究了电子竞技这一行业对我国经济的影响。以上海艾瑞市场公司和VCSaaS公司提供的数据为基准，分析电竞发展时，以1998年至2002年登陆我国的《星际争霸》和《反恐精英》为例，象征我国电竞行业进入起步阶段，后又列举《英雄联盟》和《DOTA2》为代表的新一阶段，再到如今PC端和MOB端齐头并进，发展迅速形势火热，伴随着这些电竞行业的发展，一些直播平台也逐渐兴起，又加之电竞官方举办职业联赛，促使我国电竞行业进入火热状态。文章还通过分析参与此行业的用户数据，发现每年注册（在线）用户正成倍增长，且数量庞大，对用户信息的调查研究发现，国家体育总局将电子竞技列为正式体育项目且又在学校内开设了电竞专业。文献通过对电子竞技的不同方面性质分析其优劣点，有针对与其相的直播、开发等方面进行研究，创新之处在于对电子竞技的分析较为全面，也相应地分析了其周边效应行业，数据郊游说服力，能为读者提供更准确的对于电竞行业的报告。

丁文佳（2016年）对我国电子竞技直播平台的发展模式进行深度分析，分别通过研究文献和将各个直播平台进行分析对比，发现了电子竞技直播平台的发展现状，且总结了未来的平台发展趋势并结合典型案例对此研究，将我国电子竞技行业的发展历史分为四大部分，概括指出每个部分电竞行业的情况，又介绍了电竞直播平台的历史，二者结合，得出我国电竞直播平台的特点，且总结了未来发展趋势：一为与厂家进行商业合作，举办大型赛事;二为与职业俱乐部签订条约，开展赛事合作，加大平台知名度;三为改变平台以往方式，向多元娱乐化方向进行。但文献对于未来行业发展趋势的描述相对粗糙，也缺乏对实际案例的调查和分析，使结论稍有偏差。

二、电竞市场概况

电子竞技游戏主要分为五大类，MOBA类，FPS类，RTS类，PE类，以及其他游戏，其中MOBA和FPS与其他类别相比，较为受欢迎。MOBA类典型代表PC端为LOL和DOTA2，MOB端为《王者荣耀》;FPS类主要集中于《Cross Fire》和《PUBG》。根据腾讯公司2017年第一季度的财务报表，公司于第一季度通过电竞行业收入值达495.52亿元，而网络游戏的所提供的收入增长则占据34%，此增长的主要来源为新款热门手机游戏《王者荣耀》《龙之谷》《CF枪战王者》以及一度热门的PC端游戏《英雄联盟》（League of Legends）和DNF（地下城与勇士）。作为2017年最火热的手机游戏《王者荣耀》，其在线注册用户已经过亿，而带来的收入在一个季度内高达120亿元。仅看中国市场，其收入相比于以往5年，增长率高达89%，移动端游戏收入已经是往年的十倍。从此可以看出中国以至全球电竞行业火热，高速发展，从目前来看，未来的发展态势很好且规模将广大。

电子游戏近年来用户数量不断增加，如图1、2017年最热门的PC端游戏《PLAYERUNKNOWN'S BETTERGROUND》注册用户在一年之内即破亿。电竞粉丝数量由2014年的0.8亿人增长至2018年的约2.8亿人。

随着电竞的发展，游戲运营商从其中获取高额商业利润，据图2显示，预计在2020年全球电子竞技行业的收入将会达到15亿美元。游戏运营商以向游戏里投入可购买的装备或一定特权来使消费者在游戏中进行消费。游戏消费可大致分为两类，一是游戏里虚拟道具购买，二是游戏道具实物购买。前者典型例子则为LOL中的英雄装扮（皮肤）或Cross Fire中的CF点购买，后者则包括了游戏官方推出的一系列真实游戏道具及服装，或者对于游戏职业赛事的门票等购买。电子竞技的职业比赛在近年来受观众喜爱程度逐步增强，越来越多的游戏包括MOB端也相应举办了职业比赛。据数据调查，有近61%的电竞游戏用户会选择观看电子竞技职业联盟举办的比赛，部分运营商也通过对电竞职业比赛的精心包装来获得游戏用户对电子游戏的喜爱。

三、电竞用户职业类别

据图3显示，电竞用户中近80%的用户在家中进行电竞活动，在我国2017的1.7亿电竞用户中，24%为学生，远超其他职业类别。顺网科技在2016年向公众推出火马电竞-一哭款跨平台结合多游戏的综合电子竞技及体育赛事竞技平台，助推全民电竞梦，顺应了学生和网吧业余玩家心声，由此获得年度好评。

四、电竞行业发展趋势

电子竞技行业主要分为三大板块：游戏运营、赛事运营、游戏媒体。其中游戏媒体包括游戏直播平台、媒体娱乐活动等，游戏直播平台如斗鱼，虎牙，熊猫，全民，从用户观看职业选手或知名主播的动机来看，37%的用户是为了学习高级的竞技技巧，50%的用户则是注重于游戏观看享受。

游戏业务的基本模式以游戏内容为中心，多元化地发展，通过举办线上线下的娱乐活动，建立广泛的娱乐布局。从2016年10月国务院发布的有关电竞的最新政策看出，国家也在逐步接受电竞的发展，材料中提出要推动电子竞技项目的健康发展，并建立相关专业培训市场，国家出台政策鼓励电子竞技的发展。国家发改委于2016年4月也发布关于电竞赛事的通知，明确指出在做好对知识产权的保护和正确引导青少年的基础上，增强组织的协调和监督管理能力，举办全国性或国际性的电子竞技比赛活动，国家扶持电子竞技相关赛事的发展，并为一些大型的国际赛事提供场地。在成功举办国际赛事增强国际知名度的基础上又加以宣传国家形象及特点，并借此对外传播优秀文化，加强国际间友好往来和文化交流。从这一方面来看，我国电子竞技行业的发展前景乐观，有国家政策的大力扶持以及企业和资本家对电竞行业的投入，我国电竞行业将会高速发展。

五、结语

随着我国乃至世界电子竞技行业的高速发展，未来也将为此行业设立更多的职业，从我国2014年至2018年的电竞粉丝数量递增和全球从事电竞人数递增也可看出电子竞技行业正在飞速发展且逐渐获得大众认可并成为一门可赚取大量收入的热门行业。本文从电子竞技的概念入手，分析了近几年全球电子竞技行业的发展状况，也相应地介绍了与其共同成为热门的电竞直播平台。同样地，研究了其发展原因及其后的发展趋势和方向，由于采集数据能力有限，对电竞行业没有进行系统数据化的分析，希望以后会对此做出修补完善。

参考文献-

[1] 李少康.基于用户体验视角下的我国电竞行业经济发展现状[J].山西农经，2018（2）：122-123.

[2] 丁文佳.我国电子竞技直播平台的发展模式探析[D].杭州：浙江传媒学院，2016.