企业战略管理对竞争情报需求的演变研究

陆志勤

摘 要：现代企业所需的竞争情报主要指有关竞争对手和竞争环境的情报，竞争情报对于企业的战略管理和战略决策起着重要的作用。本文阐述了竞争情报对于企业发展的一般意义，探究了竞争情报如何促进企业的发展，同时讲述了新时代新经济环境下企业战略管理对于竞争情报的需求趋势，以期为企业的战略管理和情报研究提供指导建议。

关键词：战略管理;竞争情报;需求演变

引言

竞争情报主要是指有关竞争对手和竞争环境的情报。竞争情报的主要功能之一是为企业的战略管理提供决策参考和支撑。早期，企业的战略管理与竞争情报的关联度较小，企业的战略管理对于竞争情报的需求也比较小，随着时代的进步、经济的发展以及市场竞争的激烈程度不断提高，竞争情报已成为企业战略管理中的重要一部分。21世纪信息化技术的发展使得企业之间的竞争越来越具有全球特征，互联网带来的及时信息和广泛覆盖使得企业之间的互动性也越来越强。环境的变化导致战略管理的理论与实践跟着变化，对于竞争情况的要求也越来越高。了解这些变化与趋势，把握未来的发展方向，对于企业的战略管理、战略决策有着重要意义。

一、竞争情报对企业战略管理的意义

谈及情报，早期的情报竞争主要运用于军事方面，随着经济和社会的发展，当今的竞争情报已经遍及各个领域。当前的科技情报与经济情报是社会演化到一定阶段的成果，情报的类型有很多，如市场信息情报、企业技术及研发情报、企业生产成本费用情报、外部采购外协情报、企业研发情报等等。对于现代企业而言，随着经济的快速发展，其经营活动主要在一个相对固定的范围内展开，很多的经营主体又构成了整个国家经济的重要因素和单元。不同经营主体之间相互联系相互影响相互竞争，这位竞争情报研究提供了先决条件。无论对于经营主体的情报研究还是从发展整个产业环境来看，任何有价值的信息对于企业经营主体都有着重要的影响。通过对于有价值信息的加工处理：信息的获取、数据清洗、信息加工、信息的甄别、信息的分析、决策的执行等，可以充分地了解国际形势发展、产业态势、技术趋势、科技人才动态、宏观环境的应对、竞争对手的掌控等。

二、竞争情报对企业发展的促进作用分析

良好的竞争情报对于企业的发展以及企业的战略布局有着重要的促进作用，经营主体对于获得可靠的信息以及情报的方法主要集中在以下两个方面：第一，系统检索，其主要依靠企业自身情报系统或中介机构专业人员来完成。这些资料的获取检索范围包括一切与有关经营主体的公用资源的利用。比如书籍期刊、新闻报纸、协会公报、经济贸易期刊、采访纪要、公开年报、媒体宣传等。企业相关工作人员对于获取到的信息资料数据进行汇总、评估后，将资料转换为信息、资料传送、资料积累、资料分析和资料类别鉴定等。第二，通过人员交流的方式。

企业可以通过训练并鼓励专业人员收集信息也可通过经销商零售商和其他中间商传递情报。企业还可有针对性地对有关人士进行采访、咨询;另外企业还可通

过招聘和其他渠道获取广泛的信息。就当前发展来看，技术类的情报竞争作为一种高附加值的资源被众多企业所接受，并被运用到企业经营管理、决策执行、重大项目开展等各个主要环节。

竞争情报对于企业战略发展的促进作用主要表现在四个方面。第一，可以帮助企业运营主体分析竞争对手。商场如战场，竞争对手与本企业同属一个行业，很多的企业之间往往存在较大的利益竞争关系，竞争情报可以帮助企业窥探竞争企业的运营发展状况以及公司运营信息。企业通过了解对手的发展情况可以结合自身的实力及时做出政策的调整，从而紧跟市场步伐。第二，可以加强自身信息安全。竞争情报在很多生死攸关的时刻起着决定性作用，未来的市场竞争将是各个企业之间搜集情报以及辨别情报真假能力的竞争。谁能够在合法合规范围内获取更多的情况信息，便可以在激烈的竞争中占据优势。竞争情报的重要作用也会使得企业自身加强信息保密工作，而且竞争情报的一大重要内容就是做好反情报工作。第三，可以增强企业的危机意识。古语有言，“生于忧患，死于安乐”，这句话不仅适用于个人，同样适用于企业发展。加强竞争情报的搜集整理工作可以让企业积极主动的参与到激烈的市场竞争中去，可以让企业在发展过程中充满危机意识，从而让决策者头脑更加清晰地进行战略布局。

三、企业战略管理对竞争情报的新需求趋势

3.1持续的竞争情报供应

早期的企业战略管理对竞争情报的需求仅局限在战略规划阶段，战略实施阶段的需求不明显。而随着经济的快速发展以及各种技术、新兴事物的兴起，这导致企业的生存环境和市场环境瞬息万变。近期的战略管理强调企业需要密切跟踪环境的变化，以便快速地对变化做出反应，故对竞争情报的需求是持续的。以往的竞争情报对于战略规划时期的作用较为明显，在战略实施阶段市场环境发展稳定，所以早期的情报具有持续的、有效的作用，在稳定的环境下，战略规划阶段的环境同战略实施阶段的环境不会有太大的变化，环境没有变化，就没有对竞争情报的需求。

3.2高质量的竞争情报供应

早期的企业战略管理仅有模糊的概念，没有完整的理论指导，因此对于竞争情报在数量和质量上的要求都不高。经济的发展使得企业的战略管理对于竞争情报的数量需求急剧增长。信息化技术的快速更新换代对竞争情报的质量提出了更高的要求。

3.3需要长远规划的竞争情报

对于企业的战略管理而言，企业的战略布局本身就是一个长远规划，因此，对于竞争情报的需求也从以前的关注当下逐步发展为关注未来。传统的竞争情报往往可以了解到竞争对手当下的发展状况，从而为本企业当下的发展以及决策提供指引。企业的战略管理往往需要决策者有超出当下现实的远见性，要想拥有这种超脱当下思维意识能力是一件非常困难的事情，通过搜集方面的情况，从而可以积聚起更多人的智慧，为企业规划发展蓝图提供指导。

3.4竞争情报收集时间紧迫

21实际是信息化时代，过去时代所拥有的信息量有限，情报人员所面临的信息也有限。在这样一个信息大爆炸的时代，工作人员需要从大量繁杂甚至虚假的情报信息找到有用的信息。假设可指引情报人员从一开始就清楚收集信息的方向，将注意力集中在最重要的信息上，从而更容易发现机会和威胁，也可以让工作人员有更多的时间对情报信息进行深度的挖掘。

3.5对组织、程序的依赖性更强

动态能力一直认为流程是企业动态能力的基础，只有把关键的工作落实到有效的程序之中，企业才能获得持久的竞争优势。战略管理理论对竞争情报要求的演变代表了竞争情报发展方向的演变。竞争情报的首要任务是为战略管理服务。因此，战略管理的理论家提出的要求，竞争情报工作者应该仔细研究和掌握，否则就不能跟上形势的发展。以往对于竞争情报的分析没有专业工作人员，但当下的竞争情报工作时间紧、任务重且市场环境变化莫测，因此，竞争情报对于组织、对于流程的依赖性更强。良好的组织和良好的程序可以让竞争情报更有效的应用于企业的战略管理当中。当下战略管理领域对竞争情报的要求比以往任何时候都更具挑战性，但正是這种挑战性意味着竞争情报领域的潜在机会。竞争情报工作者如果能把握这种演变趋势，将能使自己的工作价值大幅提升。

四、结束语

我国进入新经济新时代，我国的现代企业面临的压力与竞争也越来越多，竞争情报的收集分析工作也有了诸多新要求，企业的战略管理应该对竞争情报加以重视，使其为企业的长远发展提供更多服务。

参考文献：

[1]龚花萍，魏雨晗等.基于竞争情报的企业科技创新过程研究—以科技型中小企业为例[J].现代情报，2018.

[2]董广辉.竞争情报对企业的影响力—以海尔为例[J].经营管理者，2018.

[3]孙琳.大数据环境下中小企业开展竞争情报活动的途径研究[J].大学图书情报学刊，2018.