风险管理在普外科老年患者护理中的应用效果

高兰

438300麻城市人民医院

近年来，随着老龄化的日趋严重，老年患者逐渐增多，人们对老年患者的医疗护理要求也在逐渐增加，因此导致护患纠纷、医疗纠纷等不良事件逐渐增加，不仅严重影响了医护人员的工作，同时也给医院的形象和声誉带来很大的不良影响。普外科是一个病类复杂且急症手术较多的科室，患者的治疗及康复离不开护理服务，因此，相应的护理风险也较多，如果处理不当，极易发生各种风险事故[1]。为此，2016年12月-2018年1月收治普外科老年患者81例，分析风险管理在普外科老年患者护理中的应用效果。

资料与方法

2016年12月-2018年1月收治普外科老年患者81例，将其分为两组。对照组40例，年龄26～63岁，平均(43.54±9.48)岁。观察组41例，年龄29～66岁，平均(45.57±9.25)岁。比较两组患者的年龄、性别等基线资料，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：⑴对照组：在常规护理模式下实施护理干预，护理人员根据规章制度，轮流照看患者，并监测患者的各项生命体征变化。⑵观察组：在风险管理模式下实施护理干预，具体如下：①建立完善的风险管理体制：在普外科建立风险管理小组，由科室内经验足、资历高的护理人员担任组长，成员若干。组长与成员应共同协商，制定风险管理体制，同时制定风险预防及解决方案，并将所有制度切实落实到每一位护理成员中。②加强护理人员风险意识：每位护理人员对护理风险的意识都不一样，因此，医院应对所有护理人员定期展开护理风险意识培训，如护理流程、护理责任、随机应变能力等，并做好示范，以便护理人员更加清楚了解，定期进行考核，建立奖惩机制，以提高护理人员的责任感。③护理任务分配：护理组长应分配好每一位护理人员的工作职责，确保护理工作有序进行，提升综合护理效果，减少由于护理配合不当导致的风险事故。④护理过程监测：在护理人员护理过程中，护理组长应仔细检查护理人员的护理情况，并加强护理人员与患者的交流沟通，提醒护理人员做好每天的护理记录以及发生的不良情况，及时探讨解决方案。检查治疗器械是否齐备，患者是否有不良反应等。

表1 两组患者护理风险事件发生率及护理纠纷发生率比较(%)

疗效判定：观察两组患者中护理风险事件发生率及护理纠纷发生率。

统计学：数据采用SPSS 17.0软件进行处理，计量资料采用()表示，用t进行检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

结 果

观察组患者护理风险发生率、护理纠纷发生率均低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

讨 论

医疗护理工作是医疗活动中的重要组成部分，其不仅关系到医院的声誉和形象，更关系到患者的身心健康和生命安全，但在医疗护理过程中难免会出现不同程度的风险。因此，在医疗护理工作中，如何有效预防和规避护理风险事件的发生是每一位护理人员需要深思的重要问题[2]。

护理风险管理的主要目的是规避风险，减少风险事件及纠纷事件的发生，进而提高护理效果，使患者尽早康复[3]。但要做到这一点，还需要所有医护人员的协作配合，因此，要求所有医护人员严格遵守护理制度，相互配合，才能够发挥护理风险管理的作用，提高护理质量。本研究观察组患者中，护理风险发生率、护理纠纷发生率均低于对照组，可见在普外科护理管理中应用护理风险管理可有效减少护理风险事件发生率及护理纠纷发生率，效果显著。

综上所述，在普外科老年患者护理中实施风险管理护理，有利于减少护理风险事件发生率及护理纠纷发生率，提高护理工作效率及效果。故此，值得临床推广应用。