浅谈新时期军企质量管理的有效改革措施

一、前言

我国军工企业经过几十年的发展，已经从早期的引进和自给自足发展到今天的对外销售，无论是在产品的科技含量还是性能上，都取得了长足的进步，在全球军工市场上占据着一定的地位。我国军工企业不仅承担了国内军队的产品需求，更在全球范围的军工销售市场上占据了一定份额。但是在科技发展日新月异的今天，我国军企想要继续保持良好的发展势头，在不断壮大我国国防力量的同时，走得更稳、更远，更具竞争力，就需坚定不移地走改革发展道路，通过不断地优化和完善质量管理体制机制，使得我国军企更具生命力和竞争力。

二、相关概念综述

1.企业质量管理

总的来看，企业质量管理包含了企业内部管理制度、领导层的管理素养以及企业产品质量以及产品对于市场需求的适应性。也就是说，一个企业的领导层的管理能力是否过硬，管理制度是否科学合理，产品质量是否符合计划要求，产品是否充分适应市场需要，是一个企业质量管理优劣的具体体现，更是一个企业赖以生存和发展的根本。企业质量管理是依靠企业全体人员协作而实现的，通过技术支撑、经营管理以及培训教育等方法，建立起从产品研究设计到定型生产再到销售服务的过程，这是企业质量管理的最大特点。

2.军企质量管理的重要意义

军工企业质量是关乎国防建设和国防科技发展的核心所在。因此在其质量管理上容不得半点疏忽。新时期以来，我国军工企业的建设较好地实现了产品质量以及科研技术两方面的突破与长足进步。不仅让我国国防力量迅速壮大，并且在对外销售上也取得了不错的成绩。这些都和我国军工企业所设计生产出来的过硬产品是分不开的，究其根本，就是和军企的质量管理紧密相连的。军工产品不同于其它产品，是一种十分特殊的存在，是国防发展和军队建设中不可缺少的存在，是关乎战争胜负和士兵战斗力以及生命安全的重要保障。因此，军工产品对质量的要求高于一切，军工企业的质量管理尤为重要。

三、军企质量管理的主要构架

1.产品质量计划

任何产品在设计和生产之前，都必然要有一个预期的产品质量规格要求，也就是产品的性能和适应性。军工产品同样如此。在质量管理中，首先就是生产前的产品质量计划。对所设计和生产产品的适应性、可靠性等多个方面进行一个预期计划要求和规格标准的建立，使得最终生产出来的产品有一个具体、详细的质量参照标准。

2.生产过程把控

第二个环节即为生产过程把控。具体可以分为生产管理和技术管理。军工产品由于其自身较高的风险性，使得其在生产过程中每一道工序的管理和操作上都要十分严格地进行。在生产管理上，需要有一套十分严谨、完善的管理制度来规范参与生产的员工严格按照既定标准流程来操作生产。在技术管理上，同样需要一套实效机制来为产品的质量提供有力支撑。综合而言，即包括技术投入、人员投入等整个与产品生产有关的所有环节都必须严格、规范进行。

3.质量监督与评审

质量监督与评审，同样是军企质量管理中不可缺少的一个重要环节，是对所设计和生产产品的一个具体评价环节。质量监督主要针对产品工艺流程进行规范，预防生产风险和质量风险的发生，质量评审则主要体现在成品的实践检验环节。以产品设计的预期性能为参照标准，通过实际测试来综合评估产品的适应性和可靠行。

4.产品销售服务

在这一环节，要重点探讨的是军工产品在真正投放到军队中实际使用时的质量追踪。实践是检验产品质量优劣的根本手段。通过对产品在实际使用后各项数据的采集，有利于对该产品进一步地优化和改进。

5.质量管理

任何企业生产经营的根本就在于“管理”二字上，军企质量管理，不仅仅是对产品质量的管理，还包括提升参与生产管理的人员的职业素养以及能力水平。因此来说，一个优秀的领导管理层，科学长效的管理制度，素质过硬的一线生产人员，都属于质量管理的范围，缺一不可。

四、新时期下军企质量管理中有待提高的地方

1.军企人员的质量管理观念方面有待提高

质量管理的系统性较强，需要以科学、严谨的态度认真对待。随着全球军工科技的不断发展，以及现代战争和国防建设方面新的需求，各种新式军工产品不断脱颖而出，并且对于产品性能的要求在不断更新和提高，原有的军企质量管理观念已经逐渐不能满足现代军工的需求，急需及时作出更新和跟进。但是通过搜集一些现有资料和调研一些军企的质量管理现状发现，在许多老军工的眼中，军企质量管理就是产品质量的管理，而产品质量是质监部门负责的工作。这一点无论是领导层还是一线生产人员大多数都较为认同。具体如下：

职位质量管理是质监部门的工作军企质量管理是全体人员的责任领导层54%46%基层管理67%33%一线生产人员89%11%

由上面的统计可以看出，一线生产人员和基层管理普遍认为质量管理就是质监部门的工作，领导层抱同样看法的也较多。但是就实际而言，军企质量管理是一个系统的体系，包含了整个生产管理过程，因此这种观念和思想必须得到及时更正。

2.全面质量的把控方面有待提高

全面质量的把控，应该包括了从设计预防到生产检验的全部环节。并且整个过程必须环环相扣，科学且规范。但是在实际操作中，军工企业在质量管理以及技术应用上并不十分完善。例如多重管理、责任模糊，产品设计、开发程序不严，或者产品检验环节对于相关实验信息的采集不够严谨等。这些都成为了产品质量的潜在消极因素。

3.一线生产人员的配置以及培训方面有待提高

军工企业同其他企业一样也要进行人员的新老更替，因此工作交接和人员的合理配置就成了一个主要问题。管理人员会习惯性地把重要的、有技术难度的生产岗位安排给工作经验丰富的老员工，新进员工长期得不到锻炼和提升。另外，对基层生产人员的技能培训以及思想教育不能及时跟进，力度有所欠缺。在以质量管理为先导新形式下，基层员工需要及时更新生产观念来适应新时期的军工生产需要，同时更需要以新思想作为工作指引，但是，许多军企往往将过多的精力放在了产品研发和产品质量上，对于产品的一线生产操作者的培训力度不够，这个问题值得我们重视。

五、新时期军企质量管理改革措施探究

1.加强领导层质量管理内涵的学习与观念更新

军工企业的质量管理要贴合时代发展和新时期的需求来开展，军工企业人员首先就要对新时期军企质量管理的内涵加强学习，以便更好地开展工作。而领导层是一个企业的风向标，因此要充分发挥领导带头作用。加强领导层对于新时期军企质量管理内涵的学习与观念更新，认清从产品设计到预防，从生产过程的把控到成品检验以及科学的管理体系对于军工企业质量管理的重要性，从而使得新时期军企质量管理从领导层开始做出改变，进而以点带面，带动军工企业的整体质量管理的实效性提升。

2.加强对基层管理及一线生产人员的全面素养培训

军工企业质量管理的设计和构建在于领导层，而具体实施和操作在于基层管理和一线员工，这些人才是决定产品质量的真正主导者，同时决定了产品质量预防环节是否能够做好做优，成品检验环节是否严谨有效。因此有必要加强对基层管理人员及一线员工的全面素养培训，包括生产操作标准技能的培训以及思想意识的学习培训，以此确保一线员工在生产环节操作工艺更为规范，态度更为积极。从而使成品质量不断提高。

3.认真策划，构建一套完善的质量管理体系

一个优秀的军工企业必然有着一套行之有效的质量管理体系。在这其中应该包含了责任监督、质量把控等重要环节。在责任监督上，军企各部门需要明确自身责任，理清责任划分，切实负起责任，使得工作效率不断提升。另外，在质量把控上，要持续改革完善，从设计到生产到成品实验数据采集再到售后追踪上要形成一套科学长效的管理办法，切实提高军企质量的管理水准。

六、结语

军工企业的质量管理是关乎国家国防事业的核心话题。军工企业质量管理包含了企业质量管理体系、产品质量、企业全员的素养等多个方面，因此需要一个科学、系统的构建与改革，以更好适应新时期的军品需求为目标，从军工企业的管理体系、产品质量的全程把控、人员素养等几个主要方面入手，不断深化改革，促进我国军工企业不断迈向新的台阶，更具发展潜力和竞争力。