威立出版公司的数字化转型发展

2019-04-01郑祥志王佳家

传媒 2019年6期

文/邱波郑祥志王佳家

根据美国出版商协会的Stat Shot Annual报告，2014年以来美国出版商总收入呈现逐年下降的趋势，不同出版门类出现分化，大众出版略有增长，教育及学术出版则明显下滑。作为位列全球出版企业前十强、有着2 0 0多年历史的老牌学术与教育出版公司，威立出版公司保持了收入的基本稳健，并在2018财年实现5%的增长，达到17.961亿美元。威立出版公司如何在出版颓势背景下取得良好业绩值得我们研究。

2014年以来，美国出版业呈现逐年下降的趋势，特别是教育及学术出版下滑明显，威立出版公司却逆势增长，这与其成功的数字化转型密不可分。本文从战略布局、内容生产方式、数字产品及服务构成三方面分析威立出版公司逆势增长的原因，以期为国内同行提供学习借鉴。

威立出版公司业绩逆势增长

威立出版公司（John Wiley & Sons， Inc.）成立于1807年，总部位于美国新泽西州霍博肯市，是一家国际知名的学术与教育出版商，与全球700多个学会协会建立了合作伙伴关系，为全球100多万学会、协会成员提供专业的服务。威立出版公司拥有1700多种学术期刊，是全球五大期刊出版商之一；其出版的科学、技术、医学与教育图书在各专业领域亦享有盛誉；其开发的威立在线图书馆和WilyPLUS课程学习管理平台等数字化产品取得了较大成功。2018年8月31日由法国《书业周刊》发布的《全球出版50强》研究报告显示，威立出版公司以14.3亿欧元收入位列全球出版企业50强中的第十位，在学术与专业出版商排名中位列第四名，继续保持了业内的领先地位。

根据美国出版商协会的Stat Shot Annual报告，2014年以来美国出版商总收入呈现逐年下降的趋势，不同出版门类出现分化，大众出版略有增长，教育及学术出版则明显下滑。作为位列全球出版企业前十强、有着200多年历史的老牌学术与教育出版公司，威立出版公司保持了收入的基本稳健，并在2018财年实现5%的增长，达到17.961亿美元。威立出版公司如何在出版颓势背景下取得良好业绩值得我们研究。

全面的数字化战略布局

从其财务报告可以看出，威立出版公司早已预见到数字化发展趋势，在相关产品开发上不断加大投入，进行了积极的数字化转型和多元化发展，其数字化产品和服务收入在总收入中的占比逐年提高，从2012财年40%提升到2018财年的 73%。

为了适应发展战略的变化，其组织架构也几经调整，2016年8月，威立出版公司的业务划分由原来研究、专业发展、教育调整为研究（期刊及其相关内容和服务）、出版（书籍和相关内容、高等教育在线课程和考试准备服务）和解决方案（在线学位课程管理、企业学习和专业评估），从而改变管理业务、分配资源和衡量绩效的方式，进一步促进转型发展。此次调整将分散在三个部门的图书出版整合到出版部门，研究部门聚焦期刊相关业务，并成立解决方案部门。在三个部门中都有数字化产品和服务。2018年，数字产品和服务在研究部门收入中占90%，在总收入中占比达到46.8%，主要通过Atypon平台实现。出版部门将其开发的电子图书内容通过威立在线图书馆、WileyPLUS或通过亚马逊、苹果、谷歌和Ingram等中间商销售；通过WileyPLUS提供高质量的在线学习解决方案；通过在线定制教科书系统Wiley Custom Select满足教师定制教学内容的需求。解决方案部门有针对在线学位课程管理、企业学习培训等业务的参与学习管理系统和学习管理系统（LMS）。

2018年10月9日，威立出版公司宣布收购Learning House，进一步拓展增长迅速的在线学位课程管理业务。公司通过并购和自主开发，形成了清晰的数字化布局，将数字技术充分运用到其产品和服务的各个方面，满足了客户的需求，保证了收入稳健增长。

目前，威立出版公司已经全面实现以数字格式开发内容，开发完成的数字内容可分别用于数字产品和印刷产品的生产，从而提高效率，并可按需印刷。图书或期刊内容除了通过自身数据库、平台或第三方平台销售外，还可以用于公司、机构和协会的定制产品开发，创建在线文章、移动应用程序、时事通讯和促销宣传资料。内容的多形式、多途径的重复使用大大提高了利润率，并有助于满足广泛的客户需求。

多元化的数字产品

威立出版公司的多元化数字产品主要来自两个平台和其独特的解决方案部门。

Atypon平台——数字图书馆和期刊出版技术服务。Wiley在线图书馆聚集了全球46%的英文期刊，可提供对1700多个期刊和700多万篇文章的集成访问，以及19000本在线书籍、实验室指南和数据库的检索、利用，是全球知名的数据库产品。

Wiley在线图书馆的开发和平台升级经历了比较曲折的过程。在20世纪90年代，威立出版公司的期刊部门就开始尝试将内容电子化并形成数据库；2008年，威立出版公司通过收购Blackwell获得新的内容发布平台，但是经过二次开发后仍未能跟上技术更新的步伐。由于花费巨资自主开发的平台未达预期、与第三方技术公司合作结果不理想，2016年，威立出版公司以1.2亿美元现金的价格收购了硅谷的出版软件公司Atypon。Atypon成立于1996年，主要合作者包括全球最大和最有威望的一些组织和机构，如爱思唯尔、牛津大学出版社、麦格劳希尔等，是一家领先的期刊出版技术服务提供商。2018年3月，威立在线图书馆（图1）迁移至Atypon旗下的在线出版平台Literatum，使Atypon成为集数字图书馆和期刊出版服务为一体的综合期刊服务平台。Atypon将网页设计、访问控制、搜索、营销、电子商务及社交平台等进行无缝衔接，提供了强大的、可视化的网页设计工具，让出版者能轻松完成个性化主页设计；为每种期刊提供用户分析报告，以便于出版者改善用户体验，提升服务；注重搜索引擎优化技术，同Google等搜索引擎机构的良好合作使得出版内容能更加即时、便捷地被全球发现和引用。Atypon同时实现了用户认证后，无须再登录即可通过多种设备（电脑、iPad、手机）、多渠道（各种社交网络）获取内容。通过Atypon的收购和内容整合，威立出版公司进一步巩固了数据库产品优势，成功解决了自主开发平台成本高、周期长的问题，并使期刊出版技术服务成为新的收入增长点。

图1 威立在线图书馆

WileyPLUS——课程学习管理平台。WileyPLUS是威立出版公司开发的针对高等教育及在线培训的课程学习管理平台，该平台通过即时反馈、个性化学习计划和自我评估工具及一系列面向课程的活动（包括在线计划、演示、家庭作业和测试）来改进学生的学习。Wileyplus通过灵活的模块化设计使教师能进行个性化课程设计，教师可以自主安排学习目标、设置教学进度，链接视频、动画、文件或其他相关材料并有丰富的课程管理、数据统计、效果评价功能。WileyPLUS包含了基于认知科学的个性化的自适应学习组件Orion，能自动分析学生对各学习主题的掌握程度，对薄弱环节进行针对性的强化训练，有助于提高他们学习效率。

图2 Wileyplus

Learning House——学习解决方案。2018财年威立出版公司解决方案部门收入达到2.441亿美元，其中49%来自在线学位课程管理（OPM）。在线学位课程管理是为开设在线学位课程的大学提供招生、课程设计、运营管理等服务，随着学生对在线学位和证书课程的需求不断增加，这一市场呈现迅速增长势头。Learning House被收购后将和威立出版公司的在线学位课程管理合并，预计将使威立出版公司的此项业务年收入从1.2亿美元增长到2亿美元，在美国23亿美元的在线学位课程管理市场中成为领先企业。Learning House的主要业务是为学院和大学提供在线学位课程管理服务，包括研究生和本科项目；提供短期课程、训练营以及其他学生和专业人员的技能培训和认证；国际学生的中介服务；为公司客户提供学习解决方案。