新形势下医院档案管理工作的新思路探究

曹雯

摘要：在社会发展的新背景下，医院档案管理形势发生了一些变化，传统的档案管理方式已经不能满足现代医疗服务的需求，因此档案管理工作需要新的突破，以适应医院管理的发展。医院档案管理是一项业务流程比较繁琐的工作，在科技不断发展的今天，医院应以此为契机，开创新的工作思路，更新管理理念，完善管理方法，为临床治疗工作以及医院宣传工作提供完善的信息，保证医疗服务质量，树立医院的正面形象。

关键词：新形势；医院；档案管理；新思路

一直以来，国内医院大都采用同一种档案管理体系，在信息的完备性方面有所欠缺。自我国新医改政策出台以来，医院各个方面开始了深度变革。档案管理工作作为支撑医院运转的核心部分，其发挥的作用是不可忽视的。它包含的内容多而杂，且每个信息都至关重要，稍有差池所造成的后果将不可预估。为了弥补传统档案管理工作存在的纰漏，本文以新医改政策为立足点，探索出一些适合新时代的管理方法，旨在提高国内医院整体档案管理水平。

1改革创新医院档案管理工作的重要性

1.1实现医院档案信息资源的共享

在大数据时代背景下，信息技术发展迅速，各行各业都在不断通过信息化技术来强化自身的信息管理能力、信息获取能力和信息共享能力。国内许多三级甲等医院在建设大数据信息资源共享平台，通过信息资源共享平台来打造现代化的信息资源管理模式。建设大数据信息资源共享平台所使用到的计算机技术、网络技术、通信技术以及信息模拟技术都被广泛地应用在医院内部的各项管理工作当中，其中最为重要的便是医院的档案管理工作。

在建立起大数据信息资源共享平台后，医院的一些部门如果想要获取医务人员的专业资料以及技术职称情况、技术培训情况和个人学历情况等，都可以利用信息资源共享平台来获取到想要的信息，还可以通过信息资源共享平台来获取关于医院的资源情况、固定资产情况、医院人员结构以及药品购入信息情况等多种多样的数据信息。通过建设大数据信息资源共享平台来实现医院档案信息资源的共享模式，让医院各个部门能够第一时间获取资源，使得各部门之间的协作更为便捷，从而提高医院的工作效率。

1.2给医院管理者在决策时提供信息

医院内部的许多档案资料能够直接反映出医院自建院以来所有的经营资料和管理工作的情况，而档案管理工作一般是通过妥善的储存管理方法来保管全院各类员工的档案资料和各种重要的文件资料，档案管理工作在医院的管理工作当中是信息记录保存最具完整性的工作。通过对医院档案管理工作的改革创新实现档案管理工作的制度化、标准化、信息化和规范化，进而提高档案管理工作的管理水平以及档案资料的作用，医院内部的一些科室和部门在进行决策的时候能够直接通过档案资料来帮助判断，推动医院的可持续发展。

2医院档案管理工作中存在的共性问题

医院档案工作内容相对较多，其中包括了临床医疗档案、运行设备档案、医院人文档案以及后勤相关物品档案。而在这其中以临床医疗档案和医院人文档案管理居多，虽然很多医院都知晓医院档案的重要性，但是在实际工作中并没有将其放置在重要的位置上，也没关注档案管理对医院发展所造成的影响。在医院档案管理中，存在的主要问题为管理制度不健全、现代化管理水平较低以及缺乏专业管理人员等问题。

2.1医院档案管理制度不健全

针对于医院的制度来讲，更新比较频繁的均是与临床相关的科室，并且有着明确的工作职责和制度，但是由于医院对档案管理的重视程度不够，所以这些制度的更新速度比较慢，有的医院的甚至是2-3年才更新一次，有的制度还是跟之前规定的制度类似，并没有实质上的改变。

随着人们生活水平的提高，人们对于服务的要求也越来越高，而此时制度的不健全，直接导致了其工作效率以及工作质量下降，比如在患者获取病例时，经常需要在出院后的15日后方可取出，而在新形势下需要进行办理慢性病或者重大疾病的患者需要及时用到病例，而档案管理制度没有明确的表明，导致病例不能及时提供给患者，影响了患者情绪以及使用效率。

2.2医院档案管理工作中缺少专业管理人员

在医院档案管理的相关科室中，一些工作人员大部分是本院其他部门年龄较大，退居二线的工作人员，而且大部分是内部人员，对于档案管理方面的知识了解较少，一般为一人带一人的形式熟悉工作内容，并没有接受专业知识培训，其工作的责任心也不够，工作方法更是不科学，这直接导致了档案的丢失以及缺失等情况的发生。

2.3医院档案的现代化管理水平较差

在新社会形式下，信息技术的发展速度较快，且逐渐应用于工作和生活的各个方面。就医院档案管理来讲，并没有利用信息技术和网络技术进行管理，基本还是以传统的管理方式为主，这直接导致其管理水平较差。如：由于档案室的空间有限，而很多纸质档案不能完全保存起来，部分会以电子档案的形式保存起来，但是在科室内仍然没有足够的空间储存檔案。多种形式的储存方式不便于资料查阅，如果院内比较着急应用某方面的资料，就需要工作人员进行人工查阅，不仅增加了工作难度，还增加了工作量。因此医院档案的现代化管理水平较差已经是一个比较突出的问题，

3医院档案管理工作的新思路

3.1创新医院档案人力管理模式

医院档案管理包括许多方面的内容，例如整合流程、具体信息、员工职责等制度、医院信息查询。利用员工的集体智慧和工作热情，保证档案信息的完备性和详尽性。创新医院档案人力资源管理模式是落实医院档案管理战略的重点，同时也是医院人力资源管理研究当中的重点。战略性的人力资源管理有别于传统的医院档案人力资源管理，新的人力资源管理模式一方面保留了传统的医院档案人力资源管理模式的优点，一方面又结合了新时代的发展特点，整体提升了医院的档案人力资源管理水平。

3.2加强员工培训

管理者作为档案资料管理的核心部分，他们职业素养的提升和意识的强化对于工作效率和质量的提高所起的作用是至关重要的。因此，医院要想从根本上对档案管理制度体系进行升级完善，首要任务是对管理者的职业素质进行培养。领导对于员工的培训必须重视，且要进行大的投资。

3.3提升管理人员素质

在信息化大环境，人人都会接触到网络，并且其已经渗透到生活的方方面面，对于新的管理方式，也可从网络上查询到相关信息，因此如果档案管理未能及时跟上社会发展的脚步，工作人员也会对管理方式提出质疑。在改进医院档案管理过程中，选拔一些具有管理知识的员工，并且对其管理意识和档案的收集、管理、鉴定、保存、见多以及编研等具体管理方法给予提升。工作管理方式和质量的改进同时满足了个人进步的要求，同时也会使工作人员更加稳定。

3.4培养综合性管理人才

管理中的核心是人，因此在医院档案管理的改革中需要增加专业的管理人员，以满足信息化管理的要求。院内领导要重视要将档案管理人员培养计划实施起来，对现有的员工进行培训，对于相关专业的人员进行继续教育，并提供外出学习的机会，以提升其管理水平。通过学习、培训等方法塑造出高质量的复合型人才。同时培养员工的创新精神和责任精神，保证医院档案工作的顺利进行。

小结

医院档案管理是院内一项重要工作，其不仅记录了临床治疗资料，同时还记录了医院的发展过程，其内包含了医院内许多珍贵资料，因此其管理的重要性不不言而喻。在新医改形势下，我院进一步健全了档案管理制度，并引进了相关专业人才，并运用先进的管理方法，让医院档案管理紧跟时代步伐，更好的服务于大众。

参考文献

[1]李玉华.浅谈新时期医院档案管理[J].科技创新导报，2014，11（11）：186.

（作者单位：淄博市第五人民医院）