高校辅导员资助工作案例分析

(中山大学新华学院 广东 东莞 523133)

一、案例概要

小陈(化名)，广东湛江人，父亲身体状况不太好，是二级残疾，母亲无固定工作。家中四姐弟，其中大姐、二姐和小陈均在读大学，四弟在读高中。家庭负担较重。小陈学习成绩大一全班第一，大二全班第二，平时参加较多学院和院系举办的各类比赛，获得较多荣誉证书，也通过了勤工助学岗位的面试，在体育部做助理。

在今年9月份进行国家励志奖学金评定时，班委和班级评审小组结合辅导员下达的国家励志奖学金评选指标，根据申请人全班投票排名情况，结果出来了，小王选上了，而学习成绩、综合测评排名和其他获奖情况均高于小王的小陈没有选上。小陈找到辅导员，认为此次励志奖学金仅靠班级投票评定结果有失公平，希望老师能够协助解决。

二、案例分析

尽管班级评审小组的初衷是好的，意在扩大投票的群体范围，力求公平公正选出班级励志奖学金的推选名单，但这种做法的确欠妥，值得商榷。

本案例表面上看，可以理解班级评审小组采用全班投票的方式：根据学校给出的励志奖学金评选细则的要求，符合条件的学生较多，而励志奖学金的名额又有限，这就决定了不是所有符合条件的学生都能获得励志奖学金。既然大家都符合励志奖学金评选条件，而励志奖学金的名额有限，不如采取较为公平的投票方式，让同学们来做决定。这样既可以保证励志奖学金评选的公平，也可以让整个过程更为透明。毕竟，优秀学生需要一个自我展示的过程，同学们有一个集体决定的过程。因为全班投票于院方来说最为“简便”、最容易操作、成本也最低，万一出了问题，那也只能怪全班学生没有公平公正地投上自己神圣的一票。于是，一个原本棘手的问题貌似变得简单了。

然而这样一个貌似为了公平起见的选举方式，实质上却导致了明显不公平的出现：第一，评审小组在决定选举方式之前并未与辅导员沟通。第二，投票前，大部分投票的同学是不参与评选的，他们对评选细则并不十分清楚，评审小组也没有将评选细则向全班同学讲解透彻；第三，投票的同学也不是全班同学，而是部分同学，这部分同学更甚者还有些是参选学生拉过来凑票数的，这必然导致人气投票；第四，整个评定过程并未严格按照已有评定程序和评定细则执行。这显然与励志奖学金评定标准相违背。

三、解决方案

(一)找到投诉学生了解情况

辅导员老师接到小陈投诉后，马上找到小陈，了解了事情的经过，并且详细了解了小陈对于励志奖学金评定的意见，该生的意见主要集中在两个方面：一方面是她认为励志奖学金的评定应是成绩为基本，其次是家庭经济困难程度和其他综合素质能力；另一方面，她认为此次评选，班级同学并不了解评选细则，而是仅靠人际关系投票。小陈大一大二没有竞选班委，而是将精力主要放在了学习和勤工助学岗位上，因此班里同学对她疏于了解，这使得她即使学习成绩和综合测评方面虽名列班级第一第二，家庭经济都是比较困难，但投票排名比较靠后。她认为选举方式应多方面结合，而不仅仅单靠投票结果。因此，她投诉到辅导员处，希望老师能够协助解决。

(二)找到班委了解选举过程

经过小陈简单了解情况以后，辅导员老师找到班级评审小组组长小黄了解三级评审的评选过程。根据小黄描述，三级评审过程确实是没有跟全班同学解释励志奖学金评选细则，只是将候选人名单拿出来线上投票。事后班委问到其他同学，一大部分同学确实不清楚具体的评选细则。针对三级评审小组的选举方法，辅导员老师提出几点意见：首先，改变选举方式没有经得评审小组全体成员和辅导员老师商议，有失公正；其次，有评选细则没有认真查看，也未向全体同学解读，有失公开；最后，评审小组有详细发通知、收取申请资料、召开小组会议讨论、投票表决等详细严格的评定流程，确未严格严重流程走，将评定公正简单操作化，有失严谨。针对以上请情况，辅导员老师请评审小组全体成员再次按照已有评定制度和评选细则，将三好学生评选细则中的几点要求按照合理的比例排出先后顺序。

(三)再次找到投诉学生和落选学生做好心理辅导工作

评选结果公示之前，再次找到投诉学生小陈，意在肯定小陈提出意见，及时指出评定工作的失误，同时因为这次投票她票数最低，折射出她在班级的人际关系问题，希望小陈以后能尽自己所长为班级服务，得到更多同学的认可。找到落选学生小王，意在指出小王按照评选细则，确实是要按照细则要求的指标选出更为合适的候选人，同时，鼓励小王努力提高学习，同时积极参加各类活动，争取明年能够评上励志奖学金。

(四)利用线上线下等各种平台就此次评选结果再次公示

首先，将评选细则公示给全体同学，并指引同学们解读细则；其次，根据评选细则，将几位候选人各项指标情况公示给全体同学；最后，将三级评审意见和二级评审意见公示给全体同学。

四、工作启示

本案例所涉及的情况，是学生工作中非常常见、非常有代表性的情况，不仅仅是国家励志奖学金的评定会出现类似问题，其他奖学金、助学金、各类三好学生、优秀学生干部等荣誉称号，各类优秀学生干部选拔等等，但凡存在竞争的活动中都会面对公平、公正、公开的考验。这个案例能给予我们的提示有以下几点：

(一)评选工作要重视，公平公正以对之

每所高校的资助工作和所有评优评先的方法都结合了本校特色，因此不一定相同，但是不可否认，奖助学金的评选和所有评优评先对于学生而言又具有非常重要的意义，有的学生需要这些荣誉证书用来下学年奖学金的加分项，有的同学将它看成是自己辛勤付出的回报，是一种精神层面的追求。每一年的资助工作，不仅体现学校评定工作的公平性和公正性，还会影响学子们对学校的评价与信心，因此，我们必须要认真对待、不可忽视所有看似简单的评选工作。

(二)学生工作需细致，解决问题和教育学生应结合

作为学生的思想政治辅导员，可能工作繁琐，面临的情况也是千奇百怪，但是面对每一个学生，我们都要拿出足够的耐心来对待。因为每一次与学生的对话，都将会使得他们记忆深刻，影响深远，所以，我们的工作要尽可能做到细致。当学生提出的质疑和意见，要详细了解事情的起因经过，不能一味批评学生的投诉，一定要详细了解，也要给予学生充分的关爱。他们提出问题的方法有时可能不太恰当，但是提出的问题也是确实存在的，所以我们要解决问题和教育学生相结合，让学生意识到老师认可他们说的问题、认可他们提出的意见。

(三)严格执行评选制度，广泛听取学生意见

高校的资助工作、各类评优评先等工作面临很多的问题和挑战，很难有一个评定方法是被全体学生认可的，不同的学生代表不同的利益团体。因此，在日常工作中，如有制度，我们要严格按照制度执行，同时需要广泛听取同学们的意见，力争做到相对情况下的最合理。

(四)支持传递正能量，安抚关注负能量

学生之间的彼此影响是非常重要的，评定结果出来后，肯定是有几家万喜几家愁的现象，正面影响我们需要发扬光大，但是负面情绪我们更要及时安抚和关注。在日常工作中要注重引导学生，支持传递正能量，打造积极向上的学生队伍。