新形势下小微企业人力资源外包模式创新

(西华师范大学 四川 南充 637000)

小微企业是我国经济发展的中坚力量，与此同时，它也是促进大众就业的主要力量，但小微企业一直没有得到足够的重视，发展中也存在一些问题。在这些问题上，小型和微型企业不仅必须提高其外部竞争力，优化和创新企业内部的管理环节也是必要的，只有这样才能保证它在竞争激烈的市场环境中保持生存。在企业竞争中，人力资源管理是企业内部管理的重要组成部分，它的有效性直接关系到整个企业的发展和企业在市场经济中的竞争优势。人力资源外包是适应时代发展的人力资源管理领域的一种新型管理模式。因为这种新的管理模式的发展不是长期的，所以企业有必要在发展过程中探索适合自身发展的模式。

一、小微企业人力资源外包管理现状

(一)服务提供商整体水平参差不齐，以提供基础性服务为主

在我国，人力资源外包模式起步较晚，目前，它仍处于发展的初级阶段，整体水平相对较低。我国传统的人力资源管理方式主要是将人才服务市场、中介人才中介机构等结合起来，专业的人力资源管理外包机构少之又少。虽然随着社会主义市场经济的快速发展，国内专业的人力资源外包机构的数量正在逐步增加，但是，这些机构提供的服务相对单一，主要以初级业务为主。外包机构人员整体素质水平不高，相关人员的专业知识和技能水平也存在很大差异，使得外包市场的服务质量不高。①

(二)人力资源外包管理法律法规不完善

由于开发时间短，目前中国的人力资源外包模式尚不成熟，相关的市场规则并不完善，大多数外包规则和规则都是由外包服务公司自己制定的。整个市场的规则和规定并不统一，导致缺乏完整的规则体系。

(三)缺乏对人力资源外包的科学认识

大多数企业对资源外包的系统认识还存在严重不足主要体现在两个方面。第一,大多数企业认为人力资源外包是全能性的解决模式，片面的认为这种新的人力资源管理模式能够直接解决企业内部管理中的所有问题。第二,许多企业认为，人力资源外包组织不应参与到企业的内部管理。因此，由于企业内部的人事管理人员无法全面有效的掌握人事管理业务，导致企业内部人力资源部门运作不合理。而即使外包机构参与公司内部管理，由于内部管理障碍，也无法完全熟悉整个人力资源管理事务，使得服务质量降低。

二、新形势下的人力资源外包模式创新

(一)创新的管理理念

随着数字化时代的到来，有必要进行适当的改革和创新，以促进原有的传统管理理念改变，将人力资源外包给专门机构。只有这样，在专业的管理机构中，人力资源才能得到更加有效的管理，使企业自身也能够提高公司内部管理效率。

(二)双边型模式创新的人力资源外包

双边人力资源外包模式的创新，使信息能够有效地相互作用和沟通，促进人力资源的有效管理和利用。人力资源外包管理机构不同于企业的人力资源管理部门，它有很强的两面性，企业内部的人力资源管理部门只对企业人员进行计划和管理招聘信息的发布、岗位需求和岗位设计，都是根据企业自身利益进行的。而人力资源外包模式是一种针对这类信息的双方创新管理模式，两者都与雇主相对应，同时面对招聘公司与应聘者，双方都可以根据自身需要做出有效的选择，使双方的信息充分客观、全面。

(三)数据管理使信息真实可靠

数据和信息的发展，使申请人跟踪系统的信息更加真实.申请人在企业中申请一定的招聘岗位后，公司招聘人员可以根据雇主对应的大数据信息技术信息进行搜索,它使企业能够以更全面的方式考虑申请人对该职位的适合性。大多数人力资源外包公司都有这个功能，提供的服务能够更好地帮助公司分析和充分利用信息。

三、我国中小企业人力资源管理外包应采取对策

(一)建立一个系统和完整的就业制度，提高从业人员素质

人力资源外包公司的整体服务水平，与其相关从业人员的综合素质和专业能力有着很大的关系。因此，在相关的人力资源外包行业，我们应该制定一套完善的从业资格制度，确保员工的综合素质和专业技能达到一定水平，确保人力资源外包系统的科学有效运行。

(二)完善相关法律法规

行业的稳定运行应建立在法律法规体系的基础上，它还需要监管机构的有效监督。首先,我们应该对中国外包产业市场的整体发展进行综合分析，借鉴国内外成功案例与经验，确定符合中国企业发展规律的人力资源外包体系。其次,中国政府必须逐步完善各项法律制度，确保在人力资源外包组织的运作过程中，有可参考的法律依据和保护。最后,外包行业必须建立有效的自律机制，保证市场运作行为规范，与相关行业部门进行有效沟通与合作，推动自己的经营模式更为合理。

(三)科学认识人力资源管理外包

在公司的经营过程中，企业必须仔细分析整个市场的动态，将人力资源外包与业务运营的实际相结合起来，确保企业能够对人力资源管理外包有一个科学的认识。正确认识人力资源管理外包，可以在一定程度上避免外包失败的风险，有利于风险防范。在经营过程中，次要业务可以外包出去，为核心业务腾出更多的时间和精力。这不仅可以有效地降低业务运营成本它还可以在一定程度上降低业务失败的概率。

四、结论

正如舒尔茨的人力资本理论所提到的，投资收益率在人力资源方面远远高于企业内部的其他生产要素。人力资源已经成为企业核心竞争的关键因素，作为一种适应新形势的人力资源外包模式，它在一定程度上保证了企业管理模式的有效性和合理性。因此，企业应该科学地分析人力资源外包存在的问题和当前的管理现状，完善相关制度规范，创造适合自身发展的模式，在不断创新发展中，促进企业持续稳定发展。②

【注释】

①林烟波.浅析如何创新企业人力资源外包管理[J].人才资源开发,2016(16):135.

②林烟波.浅析如何创新企业人力资源外包管理[J].人才资源开发,2016(16):135.