基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性

李爱爱

【摘 要】：随着社会的发展，人们对于医疗的需求越来越大，而且对于医疗水平的要求也越来越高。尤其是对于一些基础的护理，患者对于这些基础护理都十分的重视。同时，好的护理质量会对患者的满意度有着很大的相关性。本文就从基础护理实施情况出发，对基础护理实施对护理质量满意度的影响做出详细的说明，最后对于落实基础护理实施的对策进行简单的叙述。

【关键词】：基础护理、护理质量、满意度、相关性

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）05--01

一 基础护理实施情况

1 基础护理实施的必要性

基础护理对于患者去康复以及治疗有着重要的意义，它直接影响到患者的心情以及盼着居住的情况，从而涉及到了病人在恢复过程当中的整个效果。因此，它对于病人恢复病情是十分必要的。这些基础护理实施包括为病人进行洗头、洗手、整理床铺等一系列的生活当中的基础护理。只有在保障这些基础护理做好的前提下，患者才能够对我们的护理感到满意，同时也能够让自己的病情恢复的更快。这些只是基础护理当中的日常生活照料的一部分。其次，基础护理不仅仅包括在照顾患者的日常起居。还要对他们的心理以及思想上进行一定的护理。我们知道在医院当中患者的心情一般都不是很好，尤其是对于自己的病情十分担心，这种心情作为护理人员是十分理解的，那么我们的基础护理就要照顾好患者的心理，让他们的心情变得更加积极一点。因此就要向他們宣传一些积极的正能量的东西，从而让患者的心情变得更好，这也有助于对病情的恢复。最后就是对患者进行一些细致的病情观察，能够对患者的病情掌握到一定的程度，而且熟记于患者的一些常见症状，这对于我们的基础护理是十分有帮助的。同时也应该将一些相关的健康知识传授给患者，让患者在平时的生活当中也要注意。这样，通过这些基础护理，就能够让患者对我们的护理质量更加满意。

2 基础护理实施的现状

基础护理是与患者进行最亲密，最贴近的一种护理。因此，在现实的护理当中，常常会出现人员不够分配的现状，而且基础护理的工作量也是比较大再加上基础护理费用并不是很高，所以一些医护人员对于基础护理这一工作并不是十分重视。因此，常常会引来一些患者对于护理人员的基础护理并不满意。这种现状是我们现在急需要解决的，因为这种现象可能会增加医护之间的矛盾以及医院的整体形象和医护质量，所以我们应该对这种现象进行彻底的分析，从而找出病因，对此进行一些对策最终解决这些问题。

二 基础护理实施对护理质量满意度的影响

基础护理的实施对象就是各个患者，患者既是基础护理实施的服务对象也是评判标准者，所以它会对我们的护理质量做出最公正公平的评判。医护人员在进行基础护理实施时，会与患者之间进行亲密的接触，经过一段时间，他们之间会形成一种感情，如果每一个基础护理工作都做得十分好的话，那么就有助于医护之间的这种感情的增加，同时也有助于他们的感情交流，从而可以让他们对我们的基础医护工作提出一些建议，这样就可以不断地提高我们的基础护理质量。

由此我们可以看出患者对于我们的基础医护质量满意度有着十分重要的影响，他们是我们基础护理的主要组成部分，也是最主要的享受者和评判者。

三 落实基础护理实施的对策

针对基础护理的实施现状，我们应该通过各种方法去解决这一问题。下面就对这些对策进行详细的阐述。

1 改变观念，树立正确的职业观念

要想提高基础护理质量，首先就要改变医护人员的传统观念。我们知道在现在的许多基础护理当中，她与患者之间有着很亲密的接触，而且会帮助我患者进行洗脸，洗脚，洗头等各种日常生活的护理，那么一些医护人员可能会受到传统观念的影响，对于这些护理就是简单的处理一下，而不会去用心的去做。那么我们就要让医护人员改变这种观念，树立起正确的职业观念。让医护人员一是到他们的工作是一种值得尊敬，值得去推崇的工作。当他们对患者进行这些基础护理时，他会给患者带来的不仅仅是舒适感，更多的是那种幸福感。而作为医护人员，她也应该学会从患者的笑容当中去体会工作的意义与价值。只有把医护人员的工作态度摆正，把自己对于工作的认识，做到位，这样才能够从本质上提高基础护理质量。

2 落实责任，将任务分配到个人

落实责任加任务分配到个人。这一点在医护工作当中是十分重要的。我们知道医护工作并不是十分轻松，它需要医护人员去付出一定的辛苦。那么平时的工作任务分配清楚就显得十分重要。在工作当中，我们最常遇到的就是每个人的工作任务不清楚，这样每一个人对待工作的积极性就会不一样，他们有的会积极投入，有的则会想着偷空去休息。这样就会对每一个人的工作量造成不公平的现象。这对于我们整个护理质量的提高是十分不利的。当患者有需求的时候，如果没有一个专门去负责他的基础护理医护人员，那么医护人员就会对患者提出的需求进行推脱，这样最后受到伤害的还是我们的患者，这就很容易激起医护矛盾。在平时的工作当中，我们就应该把每一项工作都落实到个人，分配清楚。

3 完善管理机制

常言道没有规矩不成方圆，医院更是一个这样的地方，他需要有各种条例去规定他们的行为规范，从而让他们能够很好的运营起来。在对于基础护理设施这一个小的方面，同样也要需要有一定的制度去管理。然而在现在我们的一些管理机制并不是很完善，想要真正的提高这些基础护理的质量，我们就要完善管理机制，让每一个医护人员都谨遵这些制度按制度去办事，去服务，这样就能够让每一个医务人员尽心尽力的去完成好属于他们自己的任务。这样只要每一个医护人员都能够认真的对待自己的工作，那么整体的基础护理质量就会大大的提高。

4 加强专业培训，提高医护人员的专业能力

最后就是要加强专业培训，提高医护人员的专业能力。其实这一点是十分关键的，我们的医护人员是在进行基础护理时最基本的就是要有一个态度要对自己的工作负责，对自己负责的患者要负责，在一个正确的态度基础之下，我们就要对自己的专业能力进行提升，这样才能够让患者感到更大的满意。这既有助于我们提升基础护理质量，也有助于缓和医护矛盾的现状。

小结：在现在这个经济快速发展，生活质量逐渐提高的社会当中，人们对于基础护理的要求是越来越高，我们医护人员只有在不断地提高自己的专业能力，端正自己的态度才能够让每一个患者对自己的基础护理质量达到满意。同时，医院也要不断地去完善自己的相关制度，为患者提供更加舒适的环境和贴心的服务。

参考文献

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