轨道交通互联网票务系统背景下管理会计与财务会计融合的策略探讨

北京轨道交通路网管理有限公司

现如今，我国城市轨道交通已经成为人们出行的首选交通工具，使用量不断增加的同时也给城市轨道交通的运营系统带来巨大的压力，比如，车票回收环节过多、票务销售渠道单一、人力成本投入量大等问题。这些问题严重制约了城市轨道交通的发展，所以改善城市轨道交通系统，对城市的交通状况、生态环境、基础设施建设、市民生活、人口压力的缓解、城市的可持续发展都具有重要的意义。“互联网+票务系统”是近几年智能化应用比较广泛的一种方式，它实现了票务销售、票务检票、票务回收一体化，以最先进、高效的手段给用户提供最便捷的服务，达到了减少操作、更加直观、更具智能化的购票流程和最舒心的用户体验[1]。目前，国内许多大城市像北京、上海、广州、西安这些地区都在使用互联网票务系统，对轨道交通票务工作的开展起到了良好的作用，在这种情况下对于轨道交通互联网票务系统的财务会计和管理会计的有机结合的可能性，将取得更为广阔的实施和发展的空间。

一、轨道交通互联网票务系统的相关知识

(一)建立轨道交通互联网票务系统的意义

轨道交通互联网票务系统的建立具有划时代的意义。人们平日出行最担心的就是需要花费很长时间排队才能买到车票，浪费乘客大量的宝贵时间，这种情况不能满足人们新生活的需要。网络化售票系统的出现，将原来陈旧的购票方式完全打破，乘客不仅不用排队，而且也不用担心卡片出故障、卡片丢失等，用户只需要一部手机完成网上购票，并能迅速取票或者直接刷二维码通过闸机口，大大节约了乘车时间和车站服务人员的劳动力。互联网票务系统建设的目的是快速的处理用户的购票需求，根据客流量的不断变化，科学的对目标线路进行预测，设计出新的网络化通道，达到客户至上的服务理念。作为一个轨道交通行业的基础网络，在规划和实施时必须综合考虑所有业务的发展需求，结合信息化技术的本质特点，进行合理布局、科学实施、有效应用。

(二)轨道交通互联网票务系统的定义

轨道交通互联网票务系统是指利用高科技产品二维码作为通行的凭证，结合电子信息技术和移动支付功能的一种新型票务支付系统。它可以实现购票、检票、回收旧票一体化。新型的支付方式仅仅需要一部手机就可以完成，这大大缩短了人们排队买票，排队检票的时间。这种新型的票务方式已经被大多数地区所熟知并运用到实践中去，相信在未来这种票务方式将完全取代传统的卡片支付方式，为电子票务系统科技的不断发展助力。

(三)轨道交通互联网票务系统的业务需求

1.互联网票务系统售票

用户在使用互联网票务系统进行购票时，可以通过电子票务平台APP选择各种支付渠道进行互联网购票，购票成功后可以通过兑换码进行现场兑换纸质车票出入站或者直接用虚拟的电子车票(二维码)进行出入站，票务系统后台可以检验出用户的出行信息，对用户的使用给出指导，合理规划自己的出行；最后，互联网售票还可以反馈给用户累计消费记录，帮助用户一目了然查询历史账单。互联网售票最大的优点在于节约成本、减少购票时间，给轨道交通管理者和乘客的出行带来有利影响[2]。

2.互联网票务系统检票

互联网票务系统支持脱机或联机互联网虚拟车票进出站消费、开通、充值等功能，虚拟车票可以是二维码、NFC手机电子票务等互联网车票，互联网检票非常简单，就是使用手机APP进行扫码通过，支付渠道包括支付宝、微信、京东、工行等，只要确保账户中有足够的余额，就可以轻松便捷的购票；现在也支持先消费后支付功能，大大方便了人们的出行；脱机包括各种车票的认证，消费及相关交易的清算结算，联机包括各类车票的开通、认证、充值以及相关交易的清算结算。

3.互联网票务系统结算

互联网票务系统对所发售的各类虚拟电子票金额进行对账与结算，对账包括正常交易情况下的对账和可疑交易情况下的对账；结算是指虚拟网络手段进行的收费服务和可交易的电子账户划转款。在市政府的授权下互联网票务系统负责归集、核查互联网票款的结算、清分等金额[3]。

二、轨道交通互联网票务系统背景下管理会计与财务会计融合的可行性

(一)管理会计与财务会计的核算内容交叉点

财务会计、管理会计的核算活动以及核算对象相同，都是将和企业经营活动、发展有关的数据信息进行整理、加工，然后送至企业领导、债权人以及会计信息的使用人员。虽然财务会计、管理会计的核算侧重有着一定的差别，但是二者有着相同的工作目标以及工作导向，因此管理会计、财务会计的核算工作有着交叉点。会计核算流程就是由做凭证开始到编制会计报表这一过程，也叫会计循环。以互联网票务系统中对于日常财务会计核算工作为例：其工作流程大致为：根据每日发生的互联网票务类型，将原始单据分类为票款结算业务、保付金业务、异议退款业务等----依据不同类型的原始单据，编制会计凭证----将每笔记账凭证进行分类汇总，并编制科目明细表----每月根据审核的对账明细依据进行业务对账结账----编制会计报表[4]。管理会计的工作主要是组织战略、改善企业的经营管理方式，比如互联网票务系统中减少列车的运行成本和维护成本，将车票的优惠价格制定成可靠的分析报告，遵守数据的集中处理和安全保障原则，满足系统的安全性、高效性、可管理性和可拓展性等都属于管理会计中的综合把控问题。管理会计在进行这些工作时，都离不开财务会计所编制的会计报表中体现的相关数据。财务报表的真实性、有效性也必须通过管理会计的工作才能反应出来。所以，在核算内容上，管理会计和财务会计存在交叉部分。

(二)管理会计与财务会计的信息资源来源的相同点

财务会计、管理会计为服务对象所提供的信息虽然不同，但是信息来源却相同。管理会计在组织战略以及为企业决策提供支持的时候，就需要从会计的财务报表和企业的实际经营记录中获取数据内容。而财务会计在编制会计报表时，同样需要从企业的实际生产、经营活动中获取数据内容。互联网票务系统中财务会计和管理会计的信息来源都是相同的，都是根据实际发生的互联网票务业务产生的经营数据。

三、轨道交通互联网票务系统背景下管理会计与财务会计融合的基础

信息技术、互联网技术的快速发展以及互联网和社会各行各业的有机结合，为企业的经营、发展、标准化管理、精细化管理、预测性管理提供了强有力的支撑。利用互联网系统中的数据可以更全面的掌握生产经营中的各项信息，实现了信息的高效传递以及各个部门的高效沟通。结合文章上述内容，毋庸置疑，互联网票务系统也为企业的会计工作创造出了更加有力的工作条件，实现了信息高效共享，提升了会计工作的效果，摆脱了传统报表、手工式工作模式，使会计工作可以更全面、更科学、更高效率的方式进行。

从管理会计、财务会计的工作职能来看，财务会计需要在不违反法律法规的基础上，通过一定的规章流程，真实、客观反映出企业的业务情况以及经营状况，为企业的领导人员提供可靠的财务信息。而管理会计的工作重心在于“管理”，其工作涉及的面积更广，且需要不间断的为企业提供财务相关的信息，是企业财务信息价值的深度挖掘，管理会计的工作也更具有综合性[5]。不过，财务会计、管理会计有着相同的重要性，管理会计、财务会计的工作规范、工作流程却各不相同，但是二者的核算对象、信息来源又相同，为企业提供的信息、服务有着一定的重复以及交叉。传统的会计工作涵盖管理会计、财务会计两个方面的内容，企业在参考财务信息的过程中，不能单方面的参考财务会计所提供的信息或者管理会计所提供的信息，然后分离二者的内在联系，从这一点上来看，财务会计、管理会计的融合有着较强的理论基础。通过互联网票务系统可以及时、全面、透彻的归集实际经营情况信息，既为企业领导第一时间掌握管理层面的财务信息提供企业级的战略支持，也为会计核算方面提供基础的数据支持。

随着管理会计工作的不断深化，管理会计更倾向于为企业长期发展以及决策服务，企业的领导层、管理层也不再满足于对过去经营信息的了解、分析，而是更多的关注于对未来发展的预测，指在通过预测未来经济发展趋势以及企业内部的财务变动，来应对当前多变的经济市场环境。在互联网票务系统迅速发展的背景下，用户、市场、企业之间的联系更加紧密，企业决策人员、管理人员、业务人员的经济利益关系越来越紧密，管理会计、财务会计的工作方向也越来越一致。这就说明，互联网票务系统的深化，为二者的有机结合奠定了现实基础，互联网票务系统成为了管理会计、财务会计相互结合的主要推动力。

四、轨道交通互联网票务系统背景下管理会计与财务会计融合的策略

(一)数据层面的融合

轨道交通互联网票务系统背景下，数据显得越来越重要，票务系统的主要工作内容之一就是对海量的数据进行分析、处理、整理、归集，然后再给使用者提供其所需要的数据结果。一般情况下，票务系统的数据来源可分为内部数据、外部数据，而管理会计、财务会计二者获取的数据来源具有一致性。在互联网票务系统背景下，就更应该整合二者的信息来源，进而避免因为信息来源的差异，导致管理会计、财务会计的工作出现问题。同时，管理会计、财务会计应该注重数据获取的目的性、计划性、系统性，这样才能够实现对数据的可持续管理，有效提升企业内部计划财务工作的效率以及质量。对此，可建立起企业内部数据库，对管理会计、财务会计的各项信息进行合理的分类，并且在建立数据库的过程中，在数据整理上，实现管理会计、财务会计的有机结合，筛选出财务工作中不必要的信息内容，进而提升财务工作系统的工作效率。各项数据的融合，最终都需要落实到财务工作中才能体现其价值以及作用，所以还需要针对数据的应用方式，建立起合理、系统的工作流程，并且将其纳入财务管理体系中，这样才能让各项工作落到实处。此外，数据层面的融合，需要财务工作人员具有较高的专业知识水平以及较为深厚的工作经验，同时还要掌握相应的法律法规知识和一定的计算机操作技术、互联网技术以及统计学、运筹学方面的专业知识，这样才能找到管理会计、财务会计工作数据融合的切入点，在遇到问题的时候才能提出有见地的解决办法。对此，为确保管理会计、财务会计结合的有效性，企业还需要通过对财务工作人员培训以及再教育，提高综合素质以及专业技能水平，培养出具有新技能、新思维的复合型会计人才。

(二)流程层面的融合

管理会计、财务会计二者的工作相辅相成，在数据层面上进行融合了之后，管理会计、财务会计的工作流程也需要进行融合。管理会计、财务会计虽然工作方式、工作规范不同，但是从客观的角度看，二者的工作方式都是围绕着“目标制定--计划制定--计划执行--分析考核”这一思路逐渐展开的，所以流程上的融合可以就此为基础，探寻管理会计、财务会计工作流程之间的逻辑关系。二者的逻辑关系并不是简单的直接关系，而是有着较为复杂的内在因果联系，这一点在互联网票务系统中表现得较为显著。互联网票务系统中的数据归集是企业结算各项业务的主要依据，票务业务执行情况需要财务会计对业务部门的信息数据进行分析，然后将这些数据反馈给管理会计，管理会计通过分析实际情况，核对票务业务的合理性以及不足之处采取相应的完善措施。针对企业的内部控制，财务会计可以根据业务部门的业绩，对企业互联网票务系统开展情况进行评价，业绩评价就可以起到激发员工工作积极性的作用，并且工作实效性的提升最终会在财务报表中体现出来。

以互联网、信息技术为依托，企业内部各个业务部门存在的“信息孤岛”问题能够得以解决，企业通过建立起相应的沟通制度，可实现管理会计、财务会计、业务部门之间的无缝连接，企业的互联网票务系统战略计划、业务活动、财务核算和管理工作就能够更加合理，在此基础上，还可实现战略、财务、业务的一体化管理。企业通过互联网票务系统，可以了解到数据产生的原因、风险存在的原因，同时借助以大数据、云计算技术为依托的决策支持工具，企业领导层、管理层能够让自己的决策更加合理有效。此外，还需要在管理会计、财务会计工作流程中建立起双向反馈机制，企业就此可实现内部财务活动、业务活动的管理控制，在完善财务工作的基础上，能够让企业互联网票务的各项业务活动更加规范。

(三)报表层面的融合

随着市场经济环境越来越复杂，企业领导人员和管理人员对财务信息披露要求越来越高，这也是近几年我国财务工作最主要的发展趋势。内部控制、人员变动、组织资源、经营环境成为了企业领导的关注重点内容。目前，对资本市场的理论实践研究表明，管理会计、财务会计的信息披露程度，在一定程度上决定了企业投资决策的合理性，并且相较于财务信息的信息披露，管理会计的信息披露更具有参考价值。

管理会计、财务会计在报表层面的融合具有以下几点优势：第一，管理会计、财务会计能够让二者的信息进行核对，减少错误以及信息失真情况的出现，提升了会计信息的可靠性；第二，管理会计、财务会计信息种类的多样性来看，报表层面的融合有助于实现管理会计、财务会计之间的信息共享，进而让各项信息更加完整，解决企业可能出现的“信息不对称”问题；第三，企业获取信息的成本得到了有效降低，企业中经常出现的会计信息“搭便车”问题也能得到有效解决；第四，会计工作从独立的工作模式逐渐向共享工作模式转变，这就在一定程度提升了会计工作的效率以及质量，企业行政管理的成本得到了有效降低。

随着云计算、大数据等互联网系统的不断发展，企业可以针对某一个领域、业务，选择相关的数据内容，然后可随时随地获取数据报表，进而实现企业内部信息的“私人订制”。针对互联网票务系统中涉及的统计数据，根据企业各个部门以及管理人员不同需求，也可生成相应满足条件的财务信息和报表，提升编制效率的同时也提高了内部信息的利用价值。

五、结语

综上所述，轨道交通的普及已经成为世界交通界未来的一个必然趋势，受益人群也会逐步增加，这将对未来城市交通网络的构建产生重大的意义。在轨道交通网络化的快速发展历程中，让管理会计、财务会计的有机结合有了实现的可能性，企业管理会计工作、财务会计工作通过结合互联网票务系统的技术，能够有效的提升工作效率以及质量，企业在这种情况下能够获取更准确、真实的财务信息，有效解决各种问题。在轨道交通票务系统背景下实现管理会计、财务会计的有机结合过程中，要从管理会计、财务会计二者的交叉点出发，针对二者的共性探讨出合理的解决方案，引领城市轨道交通票务系统向更高水平阶段迈进。