探究化工行业市场营销中项目化管理模式的有效应用

张霁云

摘要：市场营销是适应市场经济体系建设而出现的必然环节，做好市场营销各个环节的研究和深化，对于企业的生存和占据市场的主动权，具有重要的指导作用。项目管理方案的实施，倾向于企业发展的纵向管理，能够给企业运营带来多方面的效益，能够极大提升企业市场营销的效率，不断提升企业內部的管理水平，为企业的可持续发展提供强大的动力。

关键词：化工行业;市场营销;项目化管理

中图分类号：TQ077文献标识码：A 文章编号：1671-0460（2019）06-0146-04

化工企业相对于其他行业而言，由于缺乏定制服务的导向，在新产品的开发和投入上具有较高的要求，对于市场营销战略的制定提出了更高的要求。在实施项目化管理的过程中，需要改变传统经营模式中以生产为导向的模式，改变传统的组织架构，采用全员参与的模式，减少部门之间的沟通成本，提升企业的内部管理水平，以此，才能在激烈的市场竞争中取得良好的效果。

1 在化工行业中推行项目化管理的必然性

项目化管理的概念和实施，来自于二十世纪九十年代后期的市场营销的深入演变中，传统的营销理论侧重于个人的英雄主义，随着时代发展变化的要求，现代的营销管理则更注重团队化管理。化工行业由于其自身产品生产流程的特殊性，在向市场化转变的过程中，对项目化管理的导人比较晚，在内部整合上对项目化管理的应用上存在较大分歧，从而导致项目化管理在行业发展过程中的应用程度比较低。随着市场经济的发展和外部环境的变化，我国的化工行业在整体上已经进入了全面转型时期，为了适应国民经济发展的需要和未来产业升级的要求，在化工行业总推行项目化管理已经迫在眉睫。

2 化工行业市场营销的现状与发展趋势

2.1化工行业的市场营销发展现状

化工行业的生产企业一般规模都比較大，对初始投资和经营能力有着较高的要求，在实际生产过程中，要求各工艺流程之间能够进行连续性生产，流程之间的依存度比较高，生产流程要达到较高的稳定性。由于化工企业生产的产品大多是中间产品，与顾客之间的直接性沟通交流比较少，其生产受到社会生产的周期性影响比较强，对于企业确定市场营销战略和营销方案具有直接性的影响，在我国国民经济发展进入转型时期，化工产业结构调整需要进一步加快，从而适应产业升级的需要。但是受制于传统经营方式和经营思路的影响，我国的化工行业技术创新能力存在严重不足，在适应目标市场的变革方面还存在较多不足。

2.2化工行业市场营销的发展趋势

在未来化工行业的市场营销发展过程中，由于历史遗留问题较多，相关的理论研究水平不足，对于市场营销活动的开展指导不足，市场营销人员在制定市场营销活动方案时具有较大的难度，尤其是在行业环境发生急剧变化的情况下，对于市场营销从业人员的专业技能要求和团队管理意识有了更高的要求。因此在未来的化工行业发展过程中，必然要求营销人员要加强学习力度，做到从市场出发，以客户为第一的经营理念，在激烈的市场竞争中不断满足市场发展的需要。同时，对于企业的研发、制造和质控等相关部门的工作部门的人员而言，也要加强对营销知识的理解，充分将客户服务融入到生产的每一个环节，从而真正建立起以客户价值为核心的市场营销体系，进一步实现企业的战略转型。

3 化工类企业市场营销项目管理的构建要素

3.1构建化工类企业市场营销项目矩阵组织

项目矩阵的构建是完成项目目标的完成的基本前提，是确保市场营销项目管理顺利进行的必要条件。一般而言，矩阵型组织中，需要包含完成日常工作的职能型组织架构，在必要的时候，还要设立专门的项目型组织架构。对于一般的生产经营企业而言其组织架构模式通常如图1所示。

对于矩阵型组织架构而言，其具有目标明确，项目团队灵活机动的特点，部门之间的横向联系可以根据项目进展的需要进行强化和减弱，从而提升整体工作效率。矩阵型组织类型的选择，需要根据公司经营规模的大小，项目数量实施的需要，项目实施的最终目标等各种因素进行整体确认，以保障项目进展的顺利进行。

3.2化工类企业市场营销项目的范围确认

化工类市场营销项目化管理的范围内容，按照进展情况来说主要包括四个方面：①启动立项，根据企业发展的整体目标，对市场环境进行调研，在进行可行性分析的基础上确立可行的市场营销项目实施目标;②制定计划，计划的制定必须从市场需求和客户的实际要求出发，将原本模糊的项目范围进行细化，对工作任务进行分解，并进行明确的责任划分，以书面的形式编制出项目实施计划书;③范围审核，范围审核的目的是为了确认项目实施的可行性，在范围、成本和质量三个方面进行综合考量，从而对项目实施的效益指标进行最终确认;④变更控制，变更控制的内容包括手段和程序的变更两个方面，只要将变更控制实施完毕，才能继续开展下一步工作。

3.3化工类企业市场营销的时间管理

时间管理是市场营销活动开展重要环节，由于化工类企业的营销活动开展周期比较长，在各个环节中出现的意外情形比较多，要达到整体控制的效果，必须将时间管理进行细节化。市场营销项目化管理中的时间管理，包括三个维度上的含义：一是对项目活动进行排序，将各个子项目进行逻辑关系排序，制定出每个子项目的优先等级，从客户角度出发，制定出符合需要的项目进度表。二是项目进度表的制定要具有操作的可能性，并确保在操作过程中出现计划外的情形时，能够采取应急措施进行管理。三是要对项目进度进行科学控制，这是贯穿于项目生命各个周期的操作部分，在项目进展过程中，要能根据外围环境的影响，将进度控制在计划范围之内，避免使项目进度出现发展过快或者停滞的状态。做好整体项目化管理的时间控制，对于最终管理目标的实现具有决定性的意义。

3.4化工类企业市场营销项目的成本管理

成本管理是营销结果和效益量化的重要组成部分，成本管理有三个有机组成部分：项目成本的估算、预算和控制。这三个部分的科学设置和管理，对于项目的实施进展有着重要的帮助。成本控制的难点之处，是在于其受到项目组织各成员内部关系的影响。在项目完成立项之后，紧接着的程序就是制定对应的成本计划，在对计划清单进行综合统计的基础上完成初步的成本估算。再对估算总值按照实际工作的需要进行分配，实施成本预算，最终在项目实施的过程中不断完成各个环节的成本控制。在这三个有机组成部分中，要依照预算内容严格进行成本控制，对于发生费用变更的项目，要能够确保其变更幅度和内容不影响阶段资金和总体资金的使用。在实际操作过程中，要制定科学的措施，将费用控制与绩效考核相挂钩，并严格控制费用的超支幅度。对于化工类市场营销项目而言，其实施过程极少有先例可循，因此必须做好操作过程中的相关控制和变更记录，以便为后续项目的开展提供科学的指导。

3.5化工类企业市场营销项目的人力资源管理

人力资源管理依照实施的进程，可以分为四个步骤，分别是制定合理的人力资源规划，对项目团队进行组建，项目团队的建设和管理。

项目化管理的重要特征就是团队化协作，人力资源规划在整体项目的实施过程中，起着重要的推动作用。在规划过程中，要根据项目实施的规模合理的制定人力资源的配置计划，并在此基础上制定出整体组织的分工合作模式。而项目团队的组建方式不仅是要通过内部选拔和外部招聘的方式对团队进行组建，还要能够对人员进行整体培训和提升，从而使项目人员对项目实施的各个过程有着深入的理解。在化工行业市场营销的项目化管理具有时间跨度长，效益增加效果显示慢的特点，因此在项目实施过程中，要依照长期规划的要求，科学的进行项目团队的组建和管理，制定出适合项目目标达成的激励政策，通过沟通方式培训，组织报告和会议等多种方式促进项目人员按照计划进行工作，以促进最终项目目标的实现。

3.6化工类企业市场营销项目的风险管理

在任何项目实施的过程中，由于市场环境和内部因素等各方面的影响，都会造成程度各异的风险。化工企业市场营销项目化管理过程中风险产生和存在的概率相对于其他市场营销开展比较成熟的行业更为频繁。但是对于项目人员而言，要对风险有明确的认识，风险本身是不确定性的事件，其产生过程会对项目的实施产生正面或者负面的影响，或者通过相关的操作，可以将负面影响逐步转变为正面影响。在进行风险管理过程中，需要对风险进行识别和评估，从而采取科学的应对方案，以控制风险带来的负面影响。风险的识别有很多种方式，但无论采取何种方式，其最终目的都是为了更好的对风险进行评估。化工行业的风险评估具有其自身的特点和要求，对于评估人员的专业技能和市场敏感度有着特殊的要求，同时還要能够科学的利用各种评估手段。在制定风险的应对方案时首先要遵循初始的规划方案，如果风险内容在原本的规划方案中已经有了相应的规避对策，就要依照规划内容进行实施，以便达到良好的风险规避效果，并降低项目实施的总体成本。如果风险的发生超出原本的预测范围，就要依照风险控制的责任制度，依照预先制定的风险应急方案进行科学组织，在必要的时候，还要成立风险处理小组，提升风险处理的级别，提高项目管理的风险抵抗能力。对于已经解决的风险，要形成完整的书面记录，为后期项目的实施提供参考依据。

4 结语

随着化工行业市场环境发生质的变化，其市场营销活动的开展，必须依托于项目化管理的实施。在开展市场营销活动中，成立专门的项目化小组，将企业的各个相关部门组织在一起，通过科学的市场调查确定项目实施的方案，在实施过程中要对各个环节进行监控，实施推动项目进程，以期达到良好的营销目的。在项目实施的过程中，还能够依托团队合作，提升人才的培养力度和沟通机制，更好的增强企业的凝聚力。