医院管理中团队的建设与执行力影响因素分析

贾王甜

摘 要：医院管理团队在医院战略实施中地位和作用重大，其执行力的影响因素包括了管理团队综合素质、医院管理组织结构、团队成员的选拔任用，本文着重分析了影响因素，给出了相应的对策和建议。

关键词：医院管理；团队建设；执行力；影响因素

当前国内的医疗机构竞争激烈，对技术水平和服务水平的要求越来越高，这就要求医院将文化和团队建设相融合，创建具备医院特色的文化。因此，需要医院团队的努力，而团队执行力直接作用于医院计划的进度。

1 贴合医院性质的管理团队建设

优秀的团队能够提升医院的市场竞争力，结合医院本身的文化和特色，团队中的每一位都应该有着共同目标，相互协作之下完善相关制度，各司其责共同完成一个任务。

对于医院的团队建设，应该包括以下几点：加强文化建设，提升医院管理团队凝聚力；对于管理制度要求标准化、规范化，树立科学的组织架构、职能体系；树立“人人都是才”的新型人才观，毕竟高端人才是医院的重要组成以及起到品牌宣传作用[1]。

2 影响医院管理团队执行力的因素

1）医院文化影响。文化是灵魂，于医院而言更是其生存和发展的重要资源和财富，涵盖了物质文化、制度文化和精神文化。一个医院需要拥有雄厚的物质基础、完善的制度文化以及丰富的精神文化。医院管理团队是医院文化的推动者和实践者，能够通过优秀的医院文化凝聚共同的价值观，以此形成思维和行为模式，从而提升团队的执行力。一个医院假如没有优秀文化，就没有凝聚力和执行力了[2]。

2）医院管理人员素质影响。管理者的个人素养存在着两个影响因素，一个是管理能力的高低，一个是个人品德修养。医院的管理者一般是医院内各个专业科室或者是部门选拔出的非管理专业的技术人员，其受教育的程度和从事管理的经验影响着管理者本身的思维判断能力和管理能力。所以，对于管理者的管理目标的认识、理解和执行也会起作用，有着高低之分。作为医院的管理者，应该具备广阔的胸襟和良好的品德，处事公正，价值观端正。作为品德高尚的人更容易与人沟通，能够很好的激发员工的斗志和热情[3]。

3）管理组织结构影响。管理组织结构影响着医院管理团队的执行力水平。组织结构的不合理会导致层次不分明，从而相互制约，职责不清，往往会出现同一领域下的多重管理或者是无人管理现象。只有科学的组织结构，明确的职能分工，各个组织相互协调合作，才能够充分的发挥医院管理团队的执行水平[4]。应该明确医院管理团队的职能权限，每一位管理者都能够了解自身的职责和项目，只有明确的内容，才能够保证医院的管理有序。

4）执行影响。病人能够直观看到的只是医院的执行情况，也只关心和自身相关的执行结果。例如看病流程、手续办理效率和服务态度等，作为医院想要提升竞争力就需要从服务下手，提升执行力。管理者在执行环节的设计上应该以患者的角度出发，尽可能的让患者享受到的优质的医疗服务。与此同时，医院对于服务态度、执行环节的意见应该安排专人进行监督，让患者的意见能够直接传达给管理层，改善管理和优化执行。从执行环节让患者感受医院的文化、管理水平和执行力水平[5]。

3 提升医院管理团队执行力的策略

1）加强医院文化建设。想要提升医院的管理团队执行力，首先就要加强医院文化建设。既然医院文化影响着医院的执行力，那么就应该加强文化建设。在各个科室增设一些医院目标、服务目标等内容的宣传贴画，定期组织各个科室进行医院文化建设方面的宣讲和学习座谈。同时多多组建团建活动，通过共同的互动增加同事之间的交流和合作，增添集体凝聚力，形成医院良好的文化精神，只有如此，整个医院的同仁才会凝聚在一起，拥有强大的执行力，共同为着医院、为着自己的岗位尽心工作。

2）提升医院管理团队能力。因为医院的管理层大多数是直接从优秀的医护人员之中层层提拔上来的，所以这些管理人员更多的是技术型的人才。对于对应的医护专业各有所长，但是对于管理还是青涩的。所以，对于医院管理团队的能力应该着力培养。定期送管理层出去进修或者是学习。同时，搜集资料多多取经于优秀管理人才的先进经验。在实践中，综合医院实际让管理团队从实际出发，以患者的需求和医院的发展为指导，切实的推行措施和管理。只有带头的管理团队能力得到了提升，才能够保证医院整体朝着正确的方向发展。

3）加强管理人員综合素质。不论是医院还是其他单位，作为管理者一定要有一定的综合素质，更何况是在医院，对于管理者的要求更高。医院的管理人员应该注意加强自身素质的提升。一方面是提升自己的管理能力，毕竟担纲重要管理岗位只是安插在那个岗位，重要的还是应该具备名副其实的管理能力，不论是理论还是执行力都应该全面提升，这样才能够适应医院管理的需求，适应医院的发展需求。另一方面则是管理者本身的道德水平也应该有所提升。对于管理的人员要有一颗宽容的心，只有这样工作人员才能够在严谨轻松的环境下认真工作，真正的发挥自己应有的水平和作用，从而为医院出一份自己应尽的责任。

4）优化管理组织结构。管理结构应该优化。医院是在不断发展，其相关的管理结构也应该随之一起发展。对于管理人才的选拔制度、岗位分工都应该公开透明、清楚明白。这样一方面管理人员能够清楚明白自己的职责，从而在自己的职责内容上尽心出力，另一方面公正透明的人才任用制度能够激励工作人员，朝着自己的职业规划前进，努力表现，积极工作，以求成为更好的人。

5）改革执行环节。执行环节很重要，整个医院只有执行部分是让患者直接感受的。现在的患者对于医院也很挑剔，要求服务和程序上都有所精进，以满足自身的需求。医院本身也是以患者为主，所以应该改革执行环节，以患者优先为原则。既要提升医院的服务质量，让患者从进到医院开始就能够感受到无微不至的关怀和帮助，尤其是医护人员要以人性化的护理方式对待每一位患者。另一方面，运用信息技术，帮助患者就医环节省时省心省力。推广网上预约挂号服务、简化看病流程、回避不必要的环节等，这些执行环节上的改进和优化能够充分的服务于患者，让患者在病痛治疗的不被外事打扰，做到进医院真正的一心求医，而不是被挂号、看病程序所拖累，得到身心的舒缓。作为管理层应该从这两方面出发，制定科学合理的制度政策，帮助患者优先，从而提升医院的整体执行水平，进一步提升医院的综合竞争力。

4 结束语

总而言之，医院管理团队的建设能够提升医院的整体管理水平，但是一旦执行力存在不足，因为很多的因素干扰会阻碍医院的战略发展，制约医院的长足发展。所以，在医院管理团队建设中应该着力扫清影响因素，采取多种手段提升医院的执行力水平，促进医院的良好发展。

参考文献

[1]秦臻，仲金枝.医院管理中团队的建设与执行力影响因素分析[J].现代经济信息，2017（22）：71.

[2]祝益民.谈医院团队建设与“五型人才”的精细化管理[J].中国卫生人才，2017（10）：90-93.

[3]孟薇，陈宏.改制医院管理团队建设的探讨[J].中国医药导报，2010，7（32）：125-126.

[4]杨灵歌.浅谈医院管理团队的建设[J].甘肃中医，2009，22（03）：66-67.

[5]张一焱.将团队建设引入医院管理的探讨[J].中外医疗，2009，28（04）：102.