浅议基层博物馆与公共文化服务

陈镇城

摘 要：随着我国综合国力的不断提升，我国政府部门已经极为重视公共文化服务的发展情况，并且在这种意识的引导下，正在积极努力的引导基层博物馆管理人员进行公共文化服务的优化改革创新，其最终目的在于进一步提升基层博物馆的公共文化服务质量，进而保证其能够在社会当中发挥出应有的作用，为社会群众提供优质的公共文化服务。但是经实践调查研究发现，现阶段我国基层博物馆在进行公共文化服务优化创新改革的过程当中仍然存在着诸多阻碍性问题，如果这些问题得不到有效地解决，我国基层博物馆的公共文化服务质量将很难得到有效地提升。本文主要就基层博物馆与公共文化服务做了简要的分析。

关键词：基层博物馆；公共文化服务；社会；问题；对策

从本质上来讲，基层博物馆属于一种文化性质的基层公共服务机构，该机构的主要责任就是做好公共文化服务工作，强化社会群众对于基层博物馆以及我国传统文化知识的认知度。可以说，基层博物馆是我国公共文化服务工作的第一执行机构，该机构的公共文化服务质量，在一定程度上直接决定着我国公共文化服务的整体质量。

1 基层博物馆当中现存的问题分析

随着我国社会研究学者以及基层博物馆管理人员对于公共文化服务研究的重视度不断提升，经过长时间的实践调查研究发现，现阶段，我国基层博物馆在实际开展各项公共文化服务的过程当中仍然存在着诸多不足之处，这些不足问题如果长时间得不到有效地解决，基层博物馆将很难有效地发挥出其公共文化服务的作用。而这些问题集中表现在以下几个方面，其一为，馆藏条件较差，经实践调查研究显示，现阶段，我国大多数基层博物馆其内部的馆藏条件极差，在这种情况下，导致馆内服务质量一直难以得到有效地提升。而造成这一问题出现的主要原因就是资金不充足，无法为各项存储设备的建设工作提供必要的资金支持。其二为，基础服务设施不完善，经调查显示，现阶段，在我国大多数基层博物馆内，基础设施体系并不完善，缺乏必要的基础服务设施，如便民设施，宣传设施，影像展示设备等等。在这种情况下，导致基层博物馆在社会当中很难发挥出应有的公共文化服务职能作用。其三为，缺乏具有专业宣传教育与服务意识的管理人员，目前，在大多数基层博物馆当中，由于为了能够有效地节省开支，会聘请一些不具备专业服务能力以及公共文化宣传能力的人员作为管内工作人员，在这种情况下，导致基层博物馆很难发挥出应有的公共文化服务作用。

2 基层博物馆公共文化服务质量提升的有效路径分析

2.1 组建专业化的公共文化服务团队

从实际角度出发，基层博物馆服务管理人员是各项公共文化服务工作的第一直执行者，其综合素质水平在一定程度上直接决定着基层博物馆的公共文化服务质量，进而影响到基层博物馆的整体社会效能。只有在高素质高水平且具有较强服务意识的服务管理人员支持下，才能够保证基层博物馆公共文化服务质量能够得到有效地提升。基于这一情况，基层博物馆的领导者必须要重视服务工作人员综合素质水平的提升。为此，首先，博物馆的领导者必须要重视内部人员培训机制的建设，制定出与之相匹配的制度，明确规定博物馆内部的服务人员必须要定期的参与到博物馆所开展的人员培训活动当中，同时还要规定出博物馆服务人员的薪资待遇水平将与其在培训期间的表现挂钩，以此来保证每一位服务人员都能够积极主动的参与到博物馆所开展的人员培训活动当中。其次，必须要完善的博物馆服务人员培训内容，将公共文化服务内容，公共文化服务方法，服务意识，职业素养，工作责任意识，道德素养等作为主要培训内容，以此来保证博物馆服务人员培训工作的全面性以及有效性，进而保证每一位博物馆服务人员的综合素质水平都能够得到全面的提升，使其能够满足基层博物馆公共文化服务工作的需求。

2.2 完善博物馆基础服务设施

基层博物馆基础服务设施的完善与否在一定程度上直接影响着基层博物馆公共文化服务的质量，进而影响到基层博物馆的整体发展速度。只有在完善且满足基层博物馆公共文化服务工作的基础服务设施支持下，才能够保证各项公共文化服务工作能够持续有效地进行下去，并发挥出应有的作用。基于这一情况，基层博物馆的管理人员必须要重视基础服务设施的建设工作。为此，首先，基层博物馆领导者必须要明确自身博物馆所应承担的公共文化服务责任，并在这种意识的引导下，积极努力的探寻社会群众公共文化服务的需求，并以此为依据，建设出能够满足社会群众公共文化服务需求的基础服务设施。其次，基层博物馆的领导者在实际制定基础服务设施建设计划的过程当中，必须要树立起以人为本的服务理念，从社会群众的视角审视整个博物馆，然后以提升观赏舒适性强化博物馆文化宣传力度为核心进行具体的基础服务设施建设工作，设置出与之相配套的基础服务设施体系，以此来为基层博物馆公共文化服务工作提供必要的设备支持。例如，残障人士专用通道，便民雨具设备，急救装置，多媒体展示台，大型交互设备等等。

2.3 优化基层博物馆馆藏条件

基层博物馆馆藏条件不仅是影响社会群众观赏满意度的重要影响因素，同时也是影响基層博物馆公共文化服务质量的影响因素。只有在优质的馆藏条件支持下，才能够保证各项馆藏物品得以完整的保存，从而提升社会群众的观赏满意度。基于这一情况，基层博物馆的领导者必须要重视馆藏条件的优化工作。但是由于资金上的限制，导致基层博物馆馆藏条件优化工作很难持续有效地进行下去。因此，基层博物馆领导者必须要与政府部门建立起坚实的合作关系，积极努力的寻求政府部门的帮助，使政府文化宣传部门能够为基层博物馆馆藏条件的优化工作提供必须要政策支持以及一定数额的资金支持。其次，基层馆藏博物馆必须要与社会企业建立起坚实的合作关系，寻求社会企业的帮助，同时还要准确有效地披露出各项资金的使用情况，从而提升基层博物馆的筹资质量，保证基层博物馆馆藏条件的优化工作能够得到必要的资金支持，最终不断的提升其公共文化服务质量。最后，基层博物馆领导者必须要强化对于基层博物馆信息的宣传力度，与媒体部门建立起坚实的合作关系，将基层博物馆公共文化服务信息，基层博物馆的重要作用信息，以及基层博物馆属于公共服务机构信息等作为主要宣传内容，以此来不断的提升社会群众对于基层博物馆的认知度。

3 结束语

综上所述，现阶段，大力发展基层博物馆提升公共文化服务质量已经成为政府部门以及基层博物馆的首要工作任务。从现实的角度分析，有效地提升基层博物馆的公共文化服务质量，不仅可以极大的促进我国文化教育事业的发展，同时还可以有效地提升社会群众对于我国传统文化知识的认知度，进而提升我国社会精神文明建设的发展速率。但是，由于基层博物馆在发展的过程当中受影响因素众多，在这种情况下，相关的基层文化博物馆管理人员必须要将工作重心放到基层博物馆与公共文化服务的研究上，结合基层博物馆内现存的问题以及公共文化服务工作的需求制定出具有针对性的优化改革措施，以此来保证基层博物馆能够有效地完成既定公共文化服务工作目标，进而推动我国基层博物馆的整体发展进程。

参考文献

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