新媒体背景下的教育管理者困境及其解决措施探析

赵彦武 李新 张炜 Ramir S.Austria 河北工程大学(University of the Cordilleras,Baguio City,Philippines)

随着我国科技的不断发展，我国进入了新媒体时代，并且各种信息的传播途径发生了巨大的变化，更多的人能够借助新媒体平台平等、自由的获取资源信息以及表达自我[1]。面对新媒体背景下的学校教育，教育管理者面临着巨大的挑战和机遇。首先，新媒体时代提升了教育信息传输的效率，在很大程度上改善了学校与社会的沟通，并在此基础上创造了资源共享；然而，新媒体时代的到来，教育管理者的权威受到了比较大的摇撼，其舆论影响力逐渐丧失，导致教育管理者处于一种劣势且失语的状态，进而影响了教育管理者的权威性以及信任度逐渐下降，这对教育管理者来说是巨大的挑战。因此，新媒体背景对于教育管理者来说是一把双刃剑，对新媒体背景下的教育管理者困境以及解决措施进行探析，有着至关重要的意义。

一、新媒体背景下的教育管理者困境

(一)教育管理者的权威受到影响

随着新媒体时代的飞速发展，各种信息传播媒介传播信息的速度相当快，例如微博、微信等，人们寻找知识的时候，只需要登录按自己想要的东西进行搜寻，相比起以前来说，获取知识的方法更是便捷。在这种情况下，一旦教师的专业知识存在缺陷或者教育经验不足，进而影响到该教师的课堂讲解不够深入，就会在很大程度上影响到教师的权威[2]。因此，学校对所有教师提出了更高的要求。

新媒体背景下，所有的内容都以数字化的形式呈现，使人们能够更快搜寻以及复制资料内容，并且可以随时传播；但是对于学生来说，新媒体的信息内容会在一定程度上超出他们的理解能力。因此，教育管理者在新媒体背景下的教学活动，必须要不断提升自己，具备更加完整、系统的知识体系，在开展教学活动的时候进行创新，给学生带来更有价值的课堂。

(二)不利信息传播速度极快

在新媒体时代，几乎人人都可以便捷地运用媒体。相对于传统主流媒体的话语权来说，新媒体背景下的大多数学生都能够通过微博、朋友圈或者是写博客等随时随地对所有事物进行信息传播，甚至可以说是完全突破了传统主流媒体的观念。新媒体背景下，秘密隐私等边界逐渐变得模糊，事物保密时间也越来越短暂[3]。所以，即使有很多学校想尽各种办法来加强学校自身的信息管控，例如禁止学生在学校使用手机、在学校内部设有信号屏蔽器等，但还是会出现不同程度上的问题。不可否认，这些办法在一定程度上起到了作用，但是随着时间的流逝，教育管理者就会无奈地发现，关于学校的“好消息”与“坏消息”都在莫名其妙地外泄，尤其是不利信息传播的速度极快。新媒体背景下，各学校好事不出门，坏事传千里，甚至还有无事生非的情况发生[4]。例如某学校男老师暴打班上的女同学，导致女同学惨叫连连，很快就会在网上传播，进而使该学校和老师、学生都成为舆论谴责的对象，网络暴力在这个时候也会出现，造成了极其不好的影响。

(三)教师与学生沟通的效果变差

在过去，学生与教师或者教育管理者沟通交流的时候，一般都是借助电话、书信或者直接面谈的方式进行。但是在新媒体背景下，沟通的渠道与方式都发生了巨大的改变，使用微信、电子邮件、短信等多种聊天工具就可以有效实现学生与教师或者是教育管理者的沟通，让交流可以随时随地进行。无可厚非，这些沟通方式在新媒体时代占据了越来越重要的地位。但是，沟通性质却逐渐边缘化。新媒体背景下的师生沟通，使沟通的方式越来越个人化，传播内容引入随着私密化，导致师生之间传统的正式沟通变得不那么重要。另外，新媒体背景下的正式沟通逐渐成为私人沟通和休闲娱乐最直接的掩护。

在新媒体背景下，虽然师生以及教育管理者之间的沟通越来越方便，但是效果却越来越差。例如，在教师节的时候，学生向自己的老师或其他教育管理者发了一条祝福短信，除了能够在明面上看出学生还记得老师或其他教育管理者外，并不能再从此沟通方式种判断出其他的信息；再如，学生从微信中像教育管理者提出要转学，教育管理者在这种冠冕堂皇的转学信息中很难发现该学生的动机。为了学生的发展与前程，教育工作者仍然需要亲自找该学生进行面对面沟通。

二、教育管理者如何解决困境

无论教育管理者愿意与否，学校师生都已经处于新媒体的时代下。在新媒体背景下，教育管理者要么顺势而行，采取有效的措施；要么墨守成规，随波沉沦[5]。因此，教育管理者必须要调整管理的模式，以此来帮助学生和教师适应新媒体时代，从而更好的解决新媒体背景下教育管理者的困境。

(一)教育管理者要与时俱进

新媒体背景下，教育管理者必须要与时俱进，将管治学生的方式进行调整。新媒体背景下，教育管理者对学生的管治会变得越来越被动、乏力，所以必须要站在学生的角度去面对问题，换位思考去理解学生的做法和行为，从而找出合理的管理方法。

传统强制性的管理在新媒体时代是完全不适用的，不仅会使管治的效果变差，还有很大的可能会激起学生的逆反心理，甚至学生和教育管理者之间会产生过激行为。因此，教育管理者要与时俱进，顺应新媒体时代的发展，站在学生的角度去理解学生，并且采取有效的管理措施[6]。以学生网络聊天为例，教育管理者站在学生的角度思考：当今时代，很多人都喜欢用网络聊天的方式来表达自己的情感，我的学生也不例外；学生可以使用网络工具查询资料，为学习所用，能够帮助我的学生实现学生和生活有机结合。

(二)将网络上冰冷的知识转为课堂上鲜活的素材

即使在新媒体背景下，人们运用知识和信息的能力都是没有不可模仿、不可替代的[7]。所以，在学生获取信息越来越方便的新媒体背景下，教育管理者可以采取措施帮助学生学会分辨在网络上获取的众多消息并加以运用，利用它们来提升教育管理的质量。学生在网络上获取的知识可能大同小异，但是个人的实践经验和能力却是完全不一样的。教育管理者可以在课堂上和大家一起讨论，进而将网络上冰冷的知识转化为鲜活的素材，让学生更好地理解相关内容并加以运用。

因此，新媒体背景下的教育管理者要充分利用传统的课堂和讨论学习，让学生能够将网络上的知识和自身经验、能力有机结合起来，为学习搭建更高一层的桥梁。

(三)引导学生合理使用网络工具

新媒体背景下，仍然会有很多学校禁止学生带手机，不允许学生玩游戏，禁止学生上网等。其实，媒体本身就没有好坏之分，它的好坏都是源于人们的主观思想，它本身只有功能之别。所以，与其让禁止学生玩手机，教育管理者不如引导学生合理使用网络工具，让学生学会利用手机学习，提升自己的能力。教育管理者可以顺应新媒体时代的发展，利用局域网络为学生搭建学习平台；另外，教育管理者可以充分利用电脑程序，将传统的学习素材整合为有趣的多媒体，使新媒体成为一种新的“学习软件”。同时，教育管理者可以建立学习群，将同学们拉进群，通过这种方式传播学习资料，就可以使不同地点的学生及时在同一时间获取咨询，更快更好地接收资料。合理引导学生使用网络工具，才能有效帮助新媒体背景下的教育管理者解决困境。

三、结语

综上所述，新媒体时代给教育管理者带来了一把双刃剑。教育管理者必须要正视新媒体背景下的困境，才能有效解决实际问题，将解决困境落到实处。因此，新媒体背景下，教育管理者必须要坚持以实际出发的原则，正视和理解新媒体给教育管理者带来的巨大影响以及冲击，不断根据时代的发展调整思路和教育方法，避免方法使用不当导致学校面临更大的舆论。